Jeśli zastanawiasz się nad ukryciem niedostępnych produktów w swoim sklepie Shopify, cóż – nie rób tego! Wszyscy wiemy już, ile frustracji i rozczarowania może wywołać brak towaru w magazynie u Twoich klientów. A co się stanie, jeśli Twoi klienci opuszczą Twój sklep i zaprzyjaźnią się z jedną z konkurencji, która oferuje lepsze doświadczenia zakupowe?

Z tego powodu może nastąpić spadek sprzedaży, mniej stałych klientów i mniejsza lojalność klientów. Faktem jest, że produkty, których regularnie brakuje w Twoim sklepie Shopify, są tymi, których Twoi klienci najbardziej pragną. A ponieważ każdy klient jest ważny, chcesz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby wszyscy byli zadowoleni.

Jednak sposobem na uniknięcie rozczarowania klientów nie jest wyjaśnienie problemu – w tym przypadku ukrycie produktu – ale wykorzystanie go na swoją korzyść. Zamiast uciekać przed niedostępnymi produktami, zobaczmy, jak możesz kontynuować sprzedaż gdy brak w magazynie produkty pojawiają się w Twoim sklepie Shopify. Pod koniec tego bloga nauczysz się uszczęśliwiać swoich klientów, nie musząc niczego przed nimi ukrywać!

Jak ukrywanie niedostępnych produktów w sklepie Shopify może wpłynąć na Twoją firmę?

Prowadząc sklep eCommerce Shopify, ważne jest informowanie klientów o dostępności produktów. Ukrywanie niedostępnych produktów w sklepie Shopify może mieć negatywny wpływ na Twoją firmę. Nie tylko powoduje to dezorientację podczas zakupów dla Twoich drogich klientów, ale może również prowadzić do uszkodzonych adresów URL i ostatecznie do spadku sprzedaży.

Kiedy klienci szukają produktu, którego nie mogą znaleźć, mogą założyć, że sklep już go nie oferuje lub że sklep na dobre przestał działać. To z pewnością pozostawia złe wrażenie i może sprawić, że potencjalni klienci zdecydują się zamiast tego na zakupy u konkurencji. Jeśli uznają, że Twój sklep jest zamknięty, prawdopodobnie nigdy nie wrócą, aby sprawdzić, co u Ciebie.

Ponadto, jeśli ukryjesz niedostępne produkty w sklepie Shopify i utworzysz nieprawidłowe adresy URL, Google karze Twój sklep w wynikach wyszukiwania, a klienci nie będą mogli znaleźć Twojego sklepu online z powodu słabego rankingu SEO. Nie chcesz tego, prawda?

Najlepszą praktyką jest kontynuowanie sprzedaży w przypadku braku towaru w sklepie Shopify, ale wyraźne zaznaczenie, że produkt jest aktualnie niedostępny i wkrótce będzie ponownie dostępny: Poproś zatem swoich drogich klientów o subskrypcję za pomocą przycisku „Powiadom mnie”, jeśli chcą otrzymać [powiadomienie o ponownym pojawieniu się w magazynie] (https://apps.shopify.com/back-in-stock-notifications).

Dzięki temu klienci są na bieżąco informowani i pomaga zapobiegać uszkodzonym adresom URL. Pamiętaj o zaktualizowaniu stron produktów za pomocą komunikatu „Chwilowo niedostępny” lub „Brak w magazynie”, aby klienci wiedzieli, że dany produkt nie jest już dostępny.

Wyjaśniając sprawę niedostępnych produktów, możesz kontynuować sprzedaż i informować klientów na bieżąco, nie ryzykując uszkodzonych adresów URL ani złej obsługi klienta. Jak teraz kontynuować sprzedaż, gdy w sklepie Shopify nie masz produktów w magazynie? Wyjaśnijmy to szczegółowo.

Jak kontynuować sprzedaż niedostępnych produktów w sklepie Shopify?

Jeśli kiedykolwiek byłeś w sytuacji, gdy prowadziłeś sklep Shopify i stwierdziłeś, że niektóre z Twoich najpopularniejszych produktów zostały całkowicie wyprzedane, wiesz, że może to powodować prawdziwy ból głowy. Na szczęście istnieją sposoby na dalszą sprzedaż niedostępnych produktów w sklepie Shopify i dalsze generowanie przychodów nawet po wyczerpaniu się produktu. Oto 7 sposobów, które pomogą Ci w dalszym sprzedawaniu niedostępnych produktów:

1. Dodaj przycisk „Powiadom mnie”: Dodanie przycisku „Powiadom mnie” do strony produktu to świetny sposób na zaangażowanie klientów i informowanie ich o wyczerpaniu się produktu. Gdy klienci klikną przycisk, mogą wprowadzić swój adres e-mail lub numer telefonu, aby otrzymywać aktualizacje, gdy produkt będzie ponownie dostępny. To świetny sposób, aby informować klientów na bieżąco i mieć pewność, że nie przegapią swoich ulubionych produktów. Aby dodać przycisk Powiadom mnie do stron produktów o niedostępnym magazynie, możesz przejść do sklepu z aplikacjami Shopify i dodać do swojego sklepu aplikację powiadamiającą o ponownym pojawieniu się w magazynie.2. Utwórz listę oczekujących: Jeśli spodziewasz się uzupełnienia zapasów popularnego artykułu, możesz utworzyć listę oczekujących, aby klienci mogli jako pierwsi dowiedzieć się, kiedy artykuł będzie ponownie dostępny. Pomoże to również stworzyć u klientów poczucie pilności i zwiększy prawdopodobieństwo zakupu produktu, gdy będzie on dostępny.

3. Oferuj zamówienia w przedsprzedaży: Zamówienia w przedsprzedaży to świetny sposób na sprzedaż niedostępnych produktów i wywołanie szumu wokół produktu, zanim jeszcze zostanie on wypuszczony na rynek. Możesz także oferować zniżki lub oferty specjalne klientom, którzy złożyli zamówienie w przedsprzedaży, aby uczynić je bardziej atrakcyjnymi.

4. Oferuj produkty zastępcze: Jeśli kończy Ci się określony produkt, możesz zaoferować produkty zastępcze o podobnym wyglądzie lub funkcjonalności. Dzięki temu utrzymasz zaangażowanie klientów i zapewnisz im opcje, gdy dany artykuł nie będzie dostępny.

5. Oferta pakietów: Pakiety to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania klientów i zapewnienie im wielu produktów po obniżonej cenie. Możesz tworzyć pakiety podobnych przedmiotów lub zupełnie różnych przedmiotów, które można sprzedawać razem.

6. Produkty powiązane ze sprzedażą krzyżową: Sprzedaż krzyżowa to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania klientów i oferowanie im powiązanych produktów, którymi mogą być zainteresowani. Jest to również świetny sposób na zwiększenie średniej wartości zamówienia i wygenerowanie większych przychodów.

7. Korzystaj z alertów o ponownym pojawieniu się w magazynie: Alerty o ponownym pojawieniu się w magazynie to świetny sposób na ponowne zaangażowanie klientów w produkty, które nie są już dostępne. Możesz skonfigurować automatyczne wiadomości e-mail, SMS i powiadomienia push wysyłane do klientów, gdy określony produkt ponownie będzie dostępny. To świetny sposób, aby mieć pewność, że klienci nie przegapią swoich ulubionych produktów.

Podsumowanie

Wskazówki, o których wspominaliśmy na tym blogu, to tylko kilka sposobów, dzięki którym możesz nadal sprzedawać niedostępne produkty w swoim sklepie Shopify. Korzystając z tych strategii, możesz mieć pewność, że zawsze będziesz w stanie generować przychody, nawet gdy produkty się wyczerpią. Jeśli więc szukasz sposobów na dalszą sprzedaż niedostępnych produktów w swoim sklepie Shopify, wypróbuj kilka świetnych opcji.