Brak towaru w magazynie nie powinien oznaczać końca popularnego produktu w Twoim sklepie. „To nieprawda” – możesz powiedzieć. „Za kilka tygodni uzupełnię ten przedmiot”.

Ale co z tymi wszystkimi klientami, którzy wychodzą z Twojego sklepu rozczarowani, gdy Twój produkt jest niedostępny? Dopóki niedostępny produkt nie pojawi się ponownie w magazynie, stracisz wielu potencjalnych klientów i sprzedaż na rzecz konkurencji. A to ostatnia rzecz, której chcemy, prawda?

W tym artykule dowiemy się o wszystkich wskazówkach i trikach, które musisz znać, aby sprzedać niedostępny produkt w swoim sklepie Shopify i zaoszczędzić wiele utraconych sprzedaży.

A więc na początek oto:

5 wskazówek dotyczących zarządzania niedostępnymi produktami w Shopify

1. Dodaj przycisk „Powiadom mnie, gdy będzie dostępny”

Nawet jeśli produktu w Twoim sklepie chwilowo nie ma na magazynie, musisz zapewnić swoim klientom alternatywę. Pozwól im pokazać, że są zainteresowani zakupem tego produktu, dodając przycisk „Powiadom mnie” do stron produktów o niedostępnym magazynie w Twoim sklepie Shopify.

Gdy klienci klikną przycisk, mogą podać swój adres e-mail lub numer telefonu, dzięki czemu po uzupełnieniu produktu będziesz mógł wysłać powiadomienie o ponownym pojawieniu się produktu w magazynie do osób znajdujących się na liście oczekujących.

Pamiętaj, że jeśli produkt ma więcej niż jeden wariant, konieczne jest edytowanie każdego wariantu asortymentu z osobna.

Shopify nie zapewnia domyślnie opcji dodania przycisku „Powiadom mnie” do swojego sklepu. Ale nie martw się, ponieważ nie musisz wkładać w to dodatkowego wysiłku i zajmować się kodami. Wszystko, co musisz zrobić, to rzucić okiem na aplikacje ostrzegające o ponownym pojawieniu się w magazynie w sklepie z aplikacjami Shopify. Zainstaluj jeden i za pomocą kilku kliknięć umieść przycisk w swoim sklepie internetowym.

To najprostszy sposób, aby przestać tracić sprzedaż z powodu braku produktu w magazynie, poprzez dodanie prostego „Powiadom mnie!” przycisk.

Nawet jeśli Twojego produktu nie ma w magazynie i nie chcesz, aby ten produkt był ponownie dostępny w Twoim sklepie Shopify, możesz ukryć przycisk w tej aplikacji.

2. Nie ukrywaj produktów, których nie ma w magazynie

Niektórzy sprzedawcy wolą sporządzać wersje robocze lub cofać publikację niedostępnych produktów na swoich stronach internetowych. Cóż, kiedy to robisz, prowadzisz swoich klientów na nieistniejące strony i 404 nie znaleziono błędów.

Sytuacja staje się jeszcze gorsza, jeśli powiążesz ten przedmiot z trwającą kampanią reklamową w mediach społecznościowych.

Jeśli więc chcesz naszej rady, nie rób tego. Dlaczego? Powodów jest wiele, ale najbardziej zauważalną jest to, że jeśli niedostępny produkt stanie się ponownie dostępny, nie będziesz mieć żadnych potencjalnych klientów, którzy również przekonwertują się na sprzedaż produktu. Co więcej, stracisz niektóre źródła ruchu organicznego, co jest dużą stratą.

3. Umieść pozycje niedostępne na końcu kolekcji

Gdy produktu nie ma w magazynie, Twoi klienci nie będą mogli go kupić. Nie ma więc sensu wystawiać na wystawę niedostępnego produktu.

Jakie jest rozwiązanie? Musisz umieścić wyczerpane pozycje na końcu swoich kolekcji.

Cóż, znowu nie można tego zrobić z panelu administracyjnego Shopify. Ale tak jak istnieją aplikacje Shopify umożliwiające dodanie przycisku „Powiadom mnie” do swoich produktów, istnieje kilka innych aplikacji, które pozwalają przenieść niedostępne produkty na dół Twojej witryny i ukryć je.

4. Umieść plakietkę „wyprzedane” na wyprzedanych produktach

Po umieszczeniu wyprzedanych produktów na końcu kolekcji nadszedł czas, aby pokazać klientom, że tych produktów chwilowo nie ma w magazynie. Musisz więc dodać wyprzedaną odznakę do zdjęcia niedostępnych pozycji na stronie kolekcji w swojej witrynie.

Dzięki temu Twoi klienci mogą odróżnić zapasy, które są dostępne od tych, których nie ma.

Ale jak?

Niestandardowego CSS można użyć do kierowania produktów, których nie ma w magazynie w Shopify, które korzysta ze specjalnej klasy HTML. Więc w tym przypadku musisz uporać się z pewnymi kodami i być może poprosić programistę o pomoc.

5. Podaj zamienniki, które są w magazynieNa stronach produktów niedostępnych możesz rozważyć sekcję szczegółów produktu dotyczącą podobnych produktów. Mówiąc najprościej, polecaj swoim klientom niektóre dostępne produkty. Mogą spodobać im się alternatywne produkty i od razu kupić niektóre z nich.

Szczególnie jeśli wyprzedane produkty będą miały duży ruch innymi kanałami, będzie to świetna strategia.

Możesz dodać sekcję powiązanych produktów poniżej szczegółów produktu w wielu motywach Shopify. Możesz także pobawić się wiadomościami. Zamiast po prostu mówić „powiązane produkty”, napisz coś w tym stylu: „czekając na to, spójrz na podobne dostępne produkty”.

6. Utwórz listę oczekujących na swój produkt

Czy wiesz, co sprawia, że klienci zachwycają się produktem? Tworzenie kampanii marketingowej kampanii niedoboru. Tworząc listę oczekujących, poprosisz klientów o podanie danych kontaktowych na temat produktu. 

Te dane kontaktowe zostaną wykorzystane w przyszłych powiadomieniach, gdy produkt będzie dostępny. Aby utworzyć listę oczekujących Shopify, możesz skorzystać z bezpłatnej aplikacji, np. Powiadom mnie! Powiadomienia o powrocie do magazynu.

Są też do tego inne aplikacje, ale ta aplikacja umożliwia wysyłanie powiadomień o pozycjach znajdujących się na liście oczekujących w różnych odstępach czasu. 

Tutaj możesz także zobaczyć, jak to działa:

Koniecznie wypróbuj tę opcję dla swojego produktu, zwłaszcza jeśli szacujesz, że podaż produktu nie przewyższy popytu na produkt.

7. Udostępnij produkt w Shopify PreOrder

Innym sprawdzonym sposobem jest udostępnienie produktu do przedsprzedaży w sklepie Shopify.

W ten sposób Twoi klienci zapłacą z góry za produkt, który zostanie im sprzedany w najbliższej przyszłości.

Korzyści ze sprzedaży niedostępnych produktów w sklepie Shopify

Jeśli nadal nie jesteś przekonany, dlaczego musisz przejrzeć wszystko, co powiedzieliśmy i zmienić strategię dotyczącą niedostępnych produktów, być może musisz usłyszeć, co zostanie powiedziane.

W jaki sposób przycisk „Powiadom mnie” lub plakietka „wyprzedane” poprawią Twój biznes online?

Oto odpowiedź:

• Możesz przestać rozczarowywać swoich klientów. Korzystając z alertów Back In Stock, informujesz swoich klientów o wszystkim, co oferujesz, a jeśli będą chcieli coś kupić, nawet jeśli jest to niedostępne, będzie to dla nich łatwiejszy proces.

• Analizując listę oczekujących produktów, których nie ma w magazynie, możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące zapasów. Kiedy lista oczekujących na produkt jest ogromna, wiesz, że możesz zamówić dużo. W przypadku krótkiej listy oczekujących na kolejny produkt, możesz w międzyczasie złożyć mniejsze zamówienia. A jeśli nikt nie czeka na produkt, warto rozważyć obniżenie ceny lub zaprzestanie sprzedaży tego produktu.

• Używając alertów o ponownym pojawieniu się w magazynie zamiast ukrywać produkty, których nie ma w magazynie, unikniesz utraty szans sprzedaży. Ponieważ przycisk „powiadom mnie” oznacza, że ​​wkrótce uzupełnisz zapasy ulubionych produktów swoich klientów. Mogą więc po prostu wysłać e-mail i otrzymać powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny w Twoim sklepie.

• Badania sugerują, że sprzedawcy detaliczni mogą stracić prawie połowę planowanych zakupów, gdy klientom kończą się zapasy. Te zaniechane zakupy przekładają się na straty w sprzedaży na poziomie około 4% dla typowego sprzedawcy. Według [Harvard Business Review] (https://hbr.org/2004/05/stock-outs-cause-walkouts) w zależności od kategorii produktu od 7% do 25% konsumentów, którym skończyły się zapasy, będzie kontynuować zakupy, ale nie kupi zamiennika pożądanego produktu w Twoim sklepie; 21% do 43% faktycznie pójdzie do innego sklepu, aby kupić ten sam przedmiot.

Podsumuj

W końcu nie można dopuścić do utraty sprzedaży z powodu braku produktu w magazynie.

Krótko mówiąc, zainstaluj aplikację ostrzegającą o ponownym pojawieniu się w magazynie, dodaj przycisk „powiadom mnie” do niedostępnych produktów, oszczędzaj sprzedaż, analizuj listę oczekujących i mądrze uzupełniaj zapasy. Podziękuj nam później!