Masz szczęście, jeśli Twoi klienci zarejestrują się, aby otrzymać e-mail z informacją o ponownym pojawieniu się towaru w Twoim sklepie. Świadczy to o tym, że dali Ci zaszczyt kupować tylko i wyłącznie od Ciebie. Ludzie mogą pójść i znaleźć to, co sprzedajesz gdzie indziej, więc jeśli zdecydowali się na Ciebie poczekać, rzeczywiście zyskasz ich zaufanie.

Ale to nie jest twoje szczęśliwe zakończenie. Bardzo ważne jest to, co napiszesz dla nich w wiadomości e-mail z informacją o ponownym udostępnieniu produktu, aby zachęcić ich do powrotu i nabycia produktu. Sposób, w jaki piszesz, że e-mail przynosi Tobie i Twoim klientom szczęśliwe zakończenie. Jasne jest więc, o czym będziemy rozmawiać na tym blogu…

Nie, nie szczęśliwe zakończenia. Mamy nadzieję, że pod koniec tego bloga będziesz miał jasne pojęcie o tym, jak chcesz, aby brzmiał/wyglądał Twój e-mail z zapasami, ponieważ przedstawimy Ci najlepsze praktyki, które faktycznie działają.

Ponownie dostępne sprawdzone metody dotyczące poczty e-mail

1. Zachowaj prostotę

Wiesz, że obecnie ludzie są zbyt zajęci, aby przeczytać więcej niż 5 zdań! Spróbuj więc przekazać, co masz na myśli, w krótkiej wiadomości. Bądź prosty, jasny i prosty. Przeczytanie wiadomości e-mail dotyczącej zapasów nie powinno zająć klientom więcej niż minutę.

Zapoznaj się z tym e-mailem dotyczącym zapasów, aby lepiej zrozumieć, jak wygląda prosta wiadomość.

2. Utwórz FOMO

Możesz wykorzystać FOMO (Fear Of Missing Out) na swoją korzyść, aby przyciągnąć klientów do swojej witryny. Ale jak to się może stać? Stwórz w swoich potencjalnych klientach strach, że mogą stracić szansę na zakup produktu, gdyż przed nimi na liście oczekujących znajduje się tak wiele osób. Powiedz im, że muszą się spieszyć, bo inaczej przegapią jedno zdanie; „Zrób coś, zanim to zniknie!”

3. Oferuj oferty i rabaty

Oferowanie klientom ofert i rabatów może skłonić ich do podjęcia działania i powrotu do Twojego sklepu. Oto kilka ofert, które możesz wykorzystać, aby klienci byli podekscytowani dokonaniem zakupu:

• Jeśli klient kupi określoną liczbę artykułów, zaoferuj mu kilka darmowych produktów

• Oferuj bezpłatną wysyłkę

• Zaoferuj procent zniżki

• Zaoferuj im zniżkę oprócz innej zniżki

4. Zaoferuj lepszą alternatywę

Oferując podobny, alternatywny produkt o wyższej wartości, możesz wykorzystać powiadomienie e-mail o uzupełnieniu zapasów do sprzedaży dodatkowej. Musisz jednak upewnić się, że przedmioty do sprzedaży dodatkowej są cenne dla klienta. Krótko mówiąc, kontynuuj prawdziwą sprzedaż wyższą.

Ponadto ta wskazówka e-mailowa jest ważna, ponieważ istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój subskrybent mógł już kupić Twój produkt w innym sklepie.

5. Spróbuj sprzedaży krzyżowej

Twoim zadaniem jako marki jest poinformowanie klientów o tym, co masz do zaoferowania. E-maile z alertami o uzupełnieniu zapasów sprawdzają się dobrze w przypadku sprzedaży krzyżowej. Polecaj produkty, które uzupełniają produkty, których oczekują klienci.

Dobrym pomysłem jest zalecenie słuchawek, etui na telefon, karty SD itp., jeśli uzupełniłeś telefon, który nie jest wyposażony w żadne akcesoria. Stosując tę ​​metodę możesz zwiększyć sprzedaż o 30%.

6. Ogłoś nadchodzący produkt, promując swój sklep

Powiadomienia o konieczności uzupełnienia zapasów to dobry sposób, aby zachęcić klientów do uzupełnienia zapasów produktu, który regularnie się wyprzeda. Wysyłając tego e-maila, możesz zaoferować swoim klientom obejrzenie Twojej witryny lub strony na Instagramie. Zwiększy to szansę na sprzedaż większej liczby przedmiotów. Spójrz na ten przykład:

7. Dołącz recenzje, aby stworzyć dowód społeczny

Recenzje to szczęśliwe bilety na zdobycie zaufania. Informując klientów, że produkt jest ponownie dostępny, możesz wspomnieć także o pozytywnych recenzjach tego produktu. Dzięki temu osoby znajdujące się na Twojej liście oczekujących będą miały pewność co do jakości i zalet produktu, który chcą kupić.

8. Powiedz im, co sprawia, że uzupełniane produkty są tak popularne

Możesz po prostu porozmawiać o materiale, jakości i różnych cechach każdego produktu. Możesz także użyć cytatów z recenzji klientów, aby pokazać, co im się najbardziej podoba w uzupełnianym produkcie.

9. Zaznacz rozmiary, które są ponownie dostępne

Niektóre rozmiary i kolory wyprzedają się szybciej niż inne i pozostają dłużej niedostępne. Warto wspomnieć, że wszystkie rozmiary i kolory, nawet te najpopularniejsze, są ponownie dostępne.

10. Uzupełnione produkty świetnie nadają się na prezenty

Jeśli nadchodzący produkt pojawi się ponownie w magazynie w pobliżu święta takiego jak dzień ojca lub nawet Boże Narodzenie, wykorzystaj to jako okazję. Powiedz swoim klientom, jak wspaniałym prezentem jest uzupełniony produkt i zachęć ich do zakupu tego idealnego prezentu dla swoich bliskich.

Musisz sprawić, by e-mail z informacją o powrotach do zapasów był nie do odparcia!

Wysłanie e-maila o back-in-stock może w teorii wydawać się łatwe, ale jeśli chodzi o napisanie skutecznego e-maila, należy zwrócić uwagę na szczegóły. Bo przecież diabeł tkwi w szczegółach. Prawidłowy?

Musisz wziąć pod uwagę, że Twój klient mógł całkowicie zapomnieć o Twoim sklepie i produkcie. Możliwe jest również, że kupili już ten przedmiot w innym sklepie. Pisząc wiadomość e-mail dotyczącą ponownego zamówienia, musisz być przygotowany na wszystkie te możliwości.

Niektórzy ludzie nie sprawdzają regularnie swoich e-maili. Być może będziesz musiał wysłać im wiadomość e-mail z informacją o ponownym pojawieniu się w magazynie więcej niż raz.

Skorzystaj więc z dowolnej z wymienionych strategii, która Twoim zdaniem będzie najlepsza dla Ciebie i Twoich klientów. Pamiętaj jednak, że główny uzupełniany produkt powinien znajdować się w centrum Twojego e-maila.

I na koniec: nie bój się próbować nowych rzeczy, dopóki nie znajdziesz tego, czego szukasz!

PS: Wszystkie przykłady szablonów e-maili pochodzą z https://reallygoodemails.com/.