Jednak najnowsze dane pokazują, że powiadomienia często prowadzą do jeszcze bardziej skutecznych rezultatów: klienci nie tylko kupują przedmiot, o którym zostali powiadomieni, ale często dodają go więcej do swojego koszyka.

Bliższe spojrzenie na zachowania klientów: więcej niż tylko zgłoszony produkt

Pierwszy wykres pokazuje, że  w przypadku 90% sklepów, gdy klienci zostaną powiadomieni o ponownym pojawieniu się produktu w magazynie,  kupić coś więcej niż tylko zgłoszony produkt. Tylko w 10%** sklepów** klienci trzymają się wyłącznie produktu, o którym zostali powiadomieni.

To spostrzeżenie podkreśla kluczowy punkt dla firm zajmujących się handlem elektronicznym: powiadomienia nie tylko zachęcają klientów do powrotu do zamierzonego zakupu — stwarzają możliwości sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej, ostatecznie zwiększając całkowitą kwotę zakupu.

Co to oznacza dla Twojego sklepu?

Korzystając z widżetu powiadomień, nie tylko przywracasz potencjalną utraconą sprzedaż, ale odblokowujesz potencjał dodatkowych przychodów. Przypominając klientom o produktach, którymi są zainteresowani, otwierasz im drzwi do przeglądania i dodawania kolejnych pozycji do koszyka.

O ile więcej wydają klienci?

Chociaż powiadomienia skutecznie zachęcają klientów do powrotu do zakupu, prawdziwą zaletą jest dodatkowa wartość, którą generują ci klienci. Drugi wykres zapewnia głębszy wgląd w to, o ile więcej klienci wydają poza zgłoszonym produktem.

Dla ponad 50% sklepów łączne zakupy klientów są** o 0% - 50%** większe od wartości zgłaszanego produktu. Oznacza to, że w przypadku tych sklepów klienci po otrzymaniu powiadomienia wydają średnio nawet o połowę więcej niż pierwotnie planowali zakup. Dodatkowo w około 12% sklepów łączne zakupy klientów przekraczają 200% wartości zgłaszanego produktu, co oznacza, że ​​klienci ci wydają co najmniej trzykrotność wartości produktu, o którym zostali pierwotnie powiadomieni, co wykazuje znaczny potencjał sprzedaży dodatkowej.

Oto kilka dodatkowych ustaleń:

• 17% sklepów podaje, że łączne zakupy dokonane przez klientów są 50% - 100% większe niż wartość zgłaszanego produktu.

• Około 10% sklepów odnotowuje, że klienci wydają ponad dwukrotnie więcej niż wartość produktu, o którym zostali powiadomieni.

Statystyki te ujawniają ogromną szansę dla firm zajmujących się handlem elektronicznym na zwiększenie przychodów wykraczających poza początkową sprzedaż. Kiedy klienci wracają do Twojego sklepu po otrzymaniu powiadomienia, nie tylko kupują to, czego początkowo chcieli – często wydają znacznie więcej, co prowadzi do większej wartości zamówień.

Wniosek

Powiadomienia nie tylko przywracają utraconą sprzedaż — znacznie zwiększają łączną kwotę zakupów. Dane pokazują, że w 90% sklepów klienci kupują więcej niż zgłoszony produkt, a wiele z nich wydaje nawet o 200% więcej. Podkreśla to potencjał sprzedaży dodatkowej i krzyżowej dzięki terminowym powiadomieniom.

Dzięki strategicznemu wykorzystaniu powiadomień firmy z branży handlu elektronicznego mogą nie tylko przyciągnąć klientów ponownie, ale także zwiększyć wartość zamówień, zamieniając pojedynczy zakup w transakcję o wyższej wartości i zwiększając ogólny wzrost przychodów.