Jako właściciel firmy e-commerce jednym z wyzwań, przed którymi możesz stanąć, jest efektywne zarządzanie zapasami. Gdy produkty wyczerpią się z magazynu, należy koniecznie rozważyć, jak sobie poradzić w takich sytuacjach w sklepie Shopify. Produkty niedostępne w magazynie mogą powodować ogromne problemy w sklepach internetowych. Niskie zapasy mogą powodować niezadowolenie klientów, ponieważ nie dostarczają potrzebnych im produktów, lub mogą nawet prowadzić do frustracji z powodu długiego czasu oczekiwania i zamówień oczekujących.

Ukrywanie niedostępnych produktów w sklepie Shopify może wydawać się wygodną opcją, ale może mieć zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki dla Twojej firmy. W tym artykule omówimy kluczową ideę ukrywania towarów, których nie ma w magazynie, jak to zrobić i korzyści płynące z wdrożenia alertów o ponownym pojawieniu się w magazynie, aby zmaksymalizować zaangażowanie klientów.

Jak ukrywanie niedostępnych produktów może wpłynąć na Twój sklep Shopify?

Decyzja, czy ukryć produkty niedostępne w sklepie Shopify, jest ważnym czynnikiem dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Chociaż ukrycie tych elementów może wydawać się prostym rozwiązaniem, przed wdrożeniem tej strategii należy rozważyć zalety i wady.

Zalety

Lepsze doświadczenie użytkownika

Ukrywając niedostępne produkty w sklepie Shopify, możesz zapewnić swoim klientom bardziej płynne i pozytywne doświadczenia zakupowe. Gdy odwiedzający będą przeglądać Twój sklep, nie spotkają się z przedmiotami, których nie mogą kupić, co pozwoli uniknąć frustracji i rozczarowania. Może to przyczynić się do poprawy zadowolenia klientów i potencjalnie wyższych współczynników konwersji.

Lepsze współczynniki konwersji

Usunięcie niedostępnych produktów z widoku może pomóc zwiększyć współczynniki konwersji. Gdy klienci widzą tylko produkty dostępne w magazynie, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu bez frustracji związanej z niedostępnością żądanego produktu.

Efektywne zarządzanie zapasami

Ukrywanie niedostępnych produktów w Shopify pozwala skupić się na efektywnym zarządzaniu dostępnymi zapasami. Możesz przeznaczyć swoje zasoby na uzupełnianie popularnych produktów lub poszukiwanie alternatyw, zapewniając płynniejsze działanie.

Wady

Mniejsza przezroczystość

Ukrywanie produktów, których nie ma w magazynie, może prowadzić do zmniejszenia przejrzystości i zaufania klientów. Jeśli kupujący oczekują, że określony produkt będzie dostępny na podstawie poprzedniego przeglądania lub rekomendacji, mogą poczuć się oszukani lub wprowadzeni w błąd, gdy odkryją, że jest on ukryty lub niedostępny w procesie zakupu. Znalezienie równowagi pomiędzy prezentowaniem dostępnych produktów a wskazywaniem produktów, których tymczasowo brakuje, może pomóc zachować przejrzystość i zwiększyć zaufanie odbiorców.

Stracone szanse sprzedaży

Jeśli ukryjesz produkty niedostępne w sklepie Shopify, możesz stracić potencjalną sprzedaż od klientów, którzy chcą poczekać lub złożyć zamówienie w przedsprzedaży. Niektórzy kupujący są cierpliwi i chcą czekać na uzupełnienie zapasów, więc nie wyświetlając produktów, których nie ma w magazynie, ryzykujesz utratę potencjalnej sprzedaży i utratę lojalności klientów.

Potencjalny wpływ na SEO

Ukrywanie niedostępnych produktów może mieć negatywny wpływ na optymalizację wyszukiwarek (SEO) i indeksowanie Twojego sklepu. Jeśli tymczasowo usuniesz lub ukryjesz strony produktów, może to spowodować wygenerowanie uszkodzonych adresów URL, a wyszukiwarki mogą ich nie zaindeksować, co wpłynie na widoczność i ranking wyszukiwania. Rozważ zastosowanie strategii przyjaznych SEO, takich jak wyświetlanie statusu wyczerpania zapasów i szacunkowych dat uzupełnień lub wdrożenie alternatywnych rozwiązań, takich jak wyświetlanie opcji zamówienia w przedsprzedaży, aby zachować widoczność i zminimalizować potencjalne wady SEO.

Jak ukryć niedostępne produkty w Shopify

Ukrywanie brakujących zapasów w sklepie Shopify może być dość trudne, szczególnie jeśli robisz to ręcznie. Istnieje jednak kilka sposobów, aby to osiągnąć, które omówimy tutaj:

Archiwizuj wyprzedane produkty 

Jednym z najprostszych sposobów ukrycia niedostępnych produktów w sklepie Shopify jest archiwizacja produktów. W ten sposób możesz ukryć je przed swoimi kanałami sprzedaży i administratorem Shopify. Znajdziesz je za pomocą filtra statusu na liście produktów.

Aby to zrobić, po prostu zaloguj się na swoje konto Shopify i przejdź do Produkty >Wszystkie produkty. Wybierz produkt, który chcesz zarchiwizować. W wyskakującym menu możesz zobaczyć więcej akcji archiwizacji elementu.

Możesz także zarchiwizować produkty zbiorczo, zaznaczając je i klikając „edytuj zbiorczo”, aby wycofać ich publikację ze swojego sklepu.

Ustaw status produktu na wersję roboczą

Innym sposobem na ukrycie produktów niedostępnych w Shopify jest ustawienie statusu produktu na „wersja robocza”. Dzięki temu produkt nie będzie opublikowany w Twoim sklepie. Aby to zrobić, po prostu przejdź do tej samej sekcji co poprzednio, ale tym razem wybierz „Ustaw jako wersję roboczą”. 

Podobnie jak opcja archiwizacji, możesz zbiorczo tworzyć projekty swoich produktów.

Ustaw reguły automatycznego zbierania

Możesz także utworzyć reguły kolekcji, aby automatycznie sortować (lub wykluczać) określone produkty w określonych kolekcjach lub ukrywać je w ogólnych wynikach wyszukiwania. 

W tym celu przejdź do Produkty > Kolekcje. Tutaj możesz tworzyć niestandardowe kolekcje w oparciu o typ zapasów. Po prostu utwórz nową kolekcję „Wyprzedane” i użyj jej do połączenia niedostępnych produktów. 

Następnie w sekcji warunków kliknij „Dodaj kolejny warunek”. Jeśli nie widzisz żadnej sekcji Warunki, Twoja kolekcja nie jest automatyczna i nie możesz kontynuować korzystania z tej metody.

Następnie z listy rozwijanej wybierz Stan zapasów jest większy niż 0. Twój produkt nie jest już widoczny na stronie kolekcji.

Oto trzy typowe sposoby ukrywania niedostępnych produktów w sklepie Shopify. Zobaczmy, dlaczego lepiej nie ukrywać swojego ekwipunku i co powinieneś zamiast tego zrobić.

Lepsza rozmowa: powiadomienia o ponownej dostępności 

Zamiast ukrywać niedostępne produkty w Shopify, możesz skonfigurować powiadomienia o ponownym pojawieniu się w magazynie. Powiadomienie o ponownej dostępności umożliwia kupującym subskrypcję interesujących ich produktów i otrzymywanie powiadomień, gdy produkt będzie ponownie dostępny, zachęcając ich do powrotu do Twojego sklepu w celu sfinalizowania zakupu.

Ta funkcja może zmaksymalizować zaangażowanie klientów i zapewnić, że znajdą to, czego szukają. Jest to także świetny sposób na zebranie informacji na temat zachowań zakupowych klientów, ponieważ możesz śledzić, jakimi produktami klienci są zainteresowani i kiedy najprawdopodobniej dokonają zakupu.

Aby włączyć funkcję Back in Stock, zaloguj się do swojego sklepu Shopify i zainstaluj opcję Powiadom mnie! Powrót do aplikacji Stock Alerts. Możesz skonfigurować widget dla swojego niedostępnego produktu w mniej niż 5 minut. Tutaj znajdziesz podstawowe instrukcje.

Chcesz wiedzieć więcej? Obejrzyj ten film

https://www.youtube.com/watch?v=gPQrCr98VLc

Ostatnie słowo

Brak produktów w magazynie może być ogromnym problemem dla sklepów internetowych, a najlepszym rozwiązaniem jest zapewnienie klientom dokładnych informacji o stanie magazynowym. W związku z tym czasami można zalecić ukrywanie niedostępnych produktów w Shopify jako sposób na utrzymanie zadowolenia klientów i nieprzerwanego przepływu zamówień. Może to jednak skutkować potencjalnymi straconymi szansami sprzedaży, problemami z przejrzystością i problemami z SEO!

Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, kiedy ukryć produkty, których nie ma w magazynie w Shopify i co zamiast tego zrobić, na przykład wdrożyć funkcje powiadamiania o ponownym pojawieniu się w magazynie. W ten sposób możesz zapewnić klientom łatwy sposób poinformowania, gdy produkt będzie ponownie dostępny, a także zmaksymalizować zaangażowanie klientów w ten proces.