Biorąc pod uwagę, że w samych Stanach Zjednoczonych w 2021 r. w Czarny Piątek wydano ponad 10 miliardów dolarów, Czarny Piątek stanowi doskonałą okazję dla właścicieli firm.

Wraz ze zbliżaniem się Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku sprzedawcy starają się jak najlepiej wykorzystać tę zdarzającą się raz w roku okazję do zwiększenia ruchu, przyciągnięcia większej liczby klientów i zwiększenia zysków. Sklepy, niezależnie od tego, czy są stacjonarne, czy internetowe, reklamują swoje oferty BFCM. A klienci szukają najlepszych okazji, aby kupić wszystko, czego potrzebują, aby rozpocząć nowy rok.

Konkurencja jest zatem trudna i trzeba być na nią przygotowanym już za kilka tygodni. W przeciwnym razie, jak zamierzasz wyróżnić się na tle wszystkich swoich konkurentów?

Ale nie martw się. Choć brzmi to zastraszająco, wyróżnienie się w zatłoczonym środowisku sprzedaży jest łatwiejsze niż myślisz.

Jako sprzedawca Shopify możesz zastanawiać się, jak działa Shopify Czarny Piątek? Czy są jakieś wskazówki lub triki, których możesz użyć, aby w pełni wykorzystać Shopify BFCM?

Odpowiedź brzmi TAK! Oto 10 strategii marketingowych na Czarny piątek, które możesz wypróbować w swoim sklepie Shopify w tym roku.

Co to jest Czarny piątek i Cyberponiedziałek Shopify?

W USA Czarny Piątek przypada w piątek po Święcie Dziękczynienia. Jest to coroczne święto zakupów, podczas którego sprzedawcy detaliczni oferują wysokie rabaty na początek sezonu świątecznego.

Cyberponiedziałek to wydarzenie związane z zakupami online odbywające się w poniedziałek po Święcie Dziękczynienia w USA. Sprzedawcy internetowi zazwyczaj oferują tego dnia specjalne promocje, rabaty i wyprzedaże, w taki sam sposób, jak sklepy stacjonarne w Czarny Piątek.

W ostatnich latach różnica między Czarnym Piątkiem a Cyberponiedziałkiem zatarła się, gdy te dwa dni stały się połączeniem zakupów w sklepach stacjonarnych i internetowych. Ponieważ wielu sprzedawców detalicznych prowadzi obecnie wielodniowe wyprzedaże online w Czarny Piątek, konsumenci mogą korzystać z ekskluzywnych ofert częściej niż kiedykolwiek wcześniej.

Dlatego BFCM jest szczególnie ważny dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Ze względu na wydłużone wyprzedaże weekendowe ryzyko jest wyższe, ale klienci częściej niż kiedykolwiek szukają rabatów w Internecie, co zapewnia więcej potencjalnych możliwości. Jeśli więc planujesz zorganizować wyprzedaż BFCM, musisz być przygotowany.

Sprzedawcy Shopify nie są wyjątkiem od tej tradycji. W Czarny Piątek i Cyberponiedziałek sklepy Shopify również uczestniczą w sezonie zakupowym i oferują swoim klientom specjalne oferty i rabaty.

Jeśli i Ty jesteś sprzedawcą Shopify i chcesz przygotować się na duże wyprzedaże, oto jak to zrobić.

10 strategii marketingowych na Czarny Piątek dla Shopify BFCM 2024

1. Nie czekaj do ostatniej chwili, aby rozpocząć przygotowania

Im szybciej zaczniesz, tym lepiej będziesz przygotowany. Najlepszym momentem na rozpoczęcie planowania Czarnego Piątku jest lipiec lub sierpień. Ale jeśli jeszcze nie zacząłeś, najlepszy czas jest właśnie teraz!

Chcesz mieć wystarczająco dużo czasu na przemyślenie strategii marketingowych i pomysłów na kampanię na Czarny Piątek oraz zaplanowanie wystarczającej ilości zapasów na święta zakupowe.

Zdecyduj, czy chcesz sprzedawać nowe produkty, czy promować istniejące, i rozpocznij burzę mózgów, jak zrobić to najlepiej, jak to możliwe.

2. Promuj swoją sprzedaż w mediach społecznościowych

Twoje konta w mediach społecznościowych mają ogromną moc. Obecnie ludzie czerpią informacje z mediów społecznościowych. Jeśli więc chcesz, aby zostali poinformowani o Twoich ofertach z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku, promuj ich w swoich mediach społecznościowych. Jak?

Firma może zwiększyć ruch w swoim sklepie w Czarny Piątek, udostępniając podglądy ekskluzywnych ofert, liczniki czasu i inne angażujące treści. Korzystanie z mediów społecznościowych do nawiązywania kontaktu z klientami i odpowiadania na ich pytania w Czarny Piątek to kolejny świetny sposób na utrzymanie relacji z klientami.

Instagram i TikTok to prawdopodobnie najpopularniejsze platformy dla kupujących online BFCM. Możesz więc chcieć być bardziej aktywny na tych platformach.

3. Organizuj konkursy w mediach społecznościowych z okazji Czarnego PiątkuMożesz poprosić swoich klientów o aktywne uczestnictwo w wyprzedażach z okazji Czarnego Piątku w Twoim sklepie Shopify. Organizując konkursy w mediach społecznościowych możesz zyskać cenny dowód społeczny, lojalność wobec marki i bezpłatną promocję.

Na przykład, jeśli chcesz promować kampanię z okazji Czarnego Piątku w mediach społecznościowych, możesz poprosić swoich obserwujących o utworzenie sloganu. Poza tym możesz zapytać ich o sezon zakupowy lub poprosić o udostępnienie postu dotyczącego kampanii i nagrodzenie zwycięzców wyjątkowymi rabatami, kartami podarunkowymi lub gratisami.

Jeśli potrafisz pomyśleć i wymyślić nowy, kreatywny pomysł na tego rodzaju kampanie z okazji Czarnego Piątku, być może będziesz mieć szczęście, aby zyskać popularność i zyskać tak dużą sprzedaż.

4. Stwórz strach przed utratą (FOMO)

Aby przyciągnąć uwagę kupujących, musisz wzbudzić zainteresowanie ofertami, rabatami i produktami. W tym celu napisz kopię, która sprawi, że Twoi klienci uwierzą, że tracą coś wartościowego i popularnego i to za znacznie niższą cenę niż rzeczywista.

Zamiast pozwalać klientom czekać, możesz przekonać ich, aby działali już teraz. Możesz zmotywować swoich klientów do skorzystania z ofert Czarnego Piątku, oferując ograniczone czasowo zniżki lub wyłączny dostęp do produktów objętych wyprzedażą.

5. Wysyłaj powiadomienia e-mail w przypadku uzupełnienia zapasów przecenionego, niedostępnego produktu

Gdy zastosujesz ekscytujące rabaty z okazji Czarnego Piątku na swoje produkty, wyprzedają się one szybciej niż kiedykolwiek. Szczególnie te produkty, które już cieszą się popularnością wśród Twoich klientów. Istnieje więc duża szansa, że ​​podczas wyprzedaży w Czarny Piątek zabraknie ich w magazynie. To spowoduje wiele rozczarowań dla Twoich klientów. Jeśli jednak planujesz uzupełnić produkt w ciągu kilku dni, poinformuj o tym swoich klientów, dodając do tych produktów przycisk „Powiadom mnie”. Kiedy więc produkt zostanie uzupełniony, możesz wysłać Powiadomienia e-mail o dostępności do tych, którzy czekają na produkt.

6. Skonfiguruj kampanie e-mailowe

Twoi klienci chcieliby otrzymywać rabaty i oferty w swoich skrzynkach odbiorczych. Dlaczego by nie? Przy 36 USD za każdego wydanego dolara, e-mail ma wyższy zwrot z inwestycji niż jakikolwiek inny kanał. Skorzystaj więc z tej okazji i na kilka tygodni przed Czarnym Piątkiem przygotuj kampanię e-mailową z ofertami dla subskrybentów.

7. Daj swoim długoterminowym klientom ekskluzywne oferty

Niektórzy klienci, którzy przychodzą do Twojego sklepu na wyprzedaże w Czarny Piątek, to ci, którzy od dawna są lojalni wobec Twojej marki. Czarny piątek to dobra okazja, aby pokazać, że doceniasz tych klientów i ich lojalność. Taktyką marketingową budującą lojalność klientów i zachęcającą do powtarzania transakcji jest oferowanie tym klientom ekskluzywnych ofert i rabatów. W końcu Czarny Piątek to nie tylko jeden dzień czy tydzień, to także budowanie długotrwałych relacji z klientami.

8. Spraw, aby Twoja witryna Shopify była bardziej interaktywna dzięki chatbotowi

Im więcej klientów, tym więcej problemów! Wszystko jest zabawą i grami, dopóki kupujący nie napotkają problemu w Twojej witrynie. Musisz więc być gotowy ich wspierać. Zamiast dezorientować klientów w związku z często zadawanymi pytaniami, możesz umieścić robota czatowego, który będzie w stanie jak najszybciej odpowiedzieć na pytania klientów. Aby zautomatyzować zadania, chatboty Shopify mogą pobierać dane z Twojego sklepu. Komunikacja z klientami, sprawdzanie zapasów, realizowanie zwrotów i promowanie sprzedaży to tylko niektóre z tych zadań.

9. Po Czarnym Piątku skontaktuj się z klientami

Wysoki poziom sprzedaży w Czarny Piątek jest świetny. Klienci jednak z biegiem czasu zyskują na wartości. Dlatego ważne jest, aby zamienić jednorazowych nabywców w lojalnych klientów na całe życie. Wyślij szybką wiadomość e-mail z podziękowaniami, wypełnij ankietę dotyczącą obsługi klienta lub poproś o opinię na temat ich doświadczeń, aby móc skontaktować się z nimi po Czarnym Piątku. Dzięki temu klienci poczują się znacznie lepiej w związku z Twoją marką, co zaprocentuje w przyszłości.

10. Wysyłaj gratisy do zamówień

Ludzie uwielbiają otrzymywać darmowe niespodzianki. Jeśli więc chcesz wysłać zamówienia z okazji Czarnego Piątku, rozważ podarowanie swoim klientom drobnych prezentów. W ten sposób Twoi klienci poczują się nagrodzeni i poczują, że mogą zaufać Twojej marce.Bez względu na to, jak mały będzie prezent, upewnij się, że jest to coś, czego chcą Twoi klienci i uzna je za przydatne.