オンラインショッピングはきっと楽しいはずです! そうでなければ、人々は近所の最も近い店に行き、欲しいものを物理的に購入するだけだったでしょう。 しかし、それはずっと前のことです。 私たちの誰も、何かを買うためだけにコーチの快適なポジションを離れたくありません。 人々がオンライン ショッピングを好む主な理由は、それが簡単だからです。
実際に歩いたり、店員とやり取りしたりする必要がなく、赤い帽子か黄色い帽子のどちらかを選択するのに好きなだけ時間をかけて店の通路を通過できるのは、まったくの祝福です。 現在、販売者の仕事は、顧客にとってオンライン ショッピングのプロセスをできるだけ簡単にすることです。 なぜなら、人々をオンライン ストアに呼び戻すのは、商品だけではなく、そのストアが提供するサービスだからです。
顧客を呼び戻すということについて言えば、オンライン ストアでの購入プロセスを容易にするためにあらゆる措置を講じたのに、オンライン ショップの人気商品の 1 つがしばらく在庫切れになった場合はどうすればよいでしょうか。
販売数を失う可能性があることに加えて、売り切れのタグに直面したときに顧客が経験する失望についてはどうすればよいでしょうか? その場合どうやって彼らを連れ戻すつもりですか?
あなたがこの問題に対処している Shopify 販売者である場合、このブログでは、商品が再入荷したときに顧客に通知を受け取る方法について説明します。 したがって、このブログを読んで、再入荷時に Shopify に通知する最適な戦略を見つけてください。
再入荷通知とは何ですか?
再入荷通知により、顧客は待っていた製品が再入荷して購入できる状態になったときに通知を受け取ることができます。 どの e コマース ストアでも、これらの通知から恩恵を受けることができます。 Shopify の再入荷通知機能を利用すると、顧客は気になる商品の在庫状況を常に最新の状態に知ることができ、在庫切れの場合でも商品を販売できます。
再入荷通知は、店舗の顧客サービス戦略の重要な部分となる可能性があります。 通知を送信することで、顧客は希望の製品が入手可能であることを思い出し、すぐに購入することができます。 これにより、顧客のフラストレーションが軽減され、顧客がお気に入りの店舗と関わり続けることができます。
在庫が再入荷したときの Shopify の通知は、顧客が入手可能になったらすぐに購入したい限定版または限定商品を提供する店舗にとって特に重要です。
再入荷通知は、販売促進に加えて、商品の宣伝にも使用できます。 これは、顧客が待ち望んでおり購入を望んでいる製品に特に当てはまります。
ただし、再入荷しない商品にはこの戦略を使用しないでください。 なぜなら、顧客が長い間待っても何も得られないことを望まないからです。 これはブランドイメージを損なう可能性があります。
再入荷通知には何を含めるべきですか?
在庫切れの商品について顧客に通知を受け取る方法について説明する前に、適切な再入荷通知には何を含めるべきかを見てみましょう。
- 製品情報
再入荷した商品に関する明確で正確な情報を提供する必要があります。 商品名、商品の簡単な説明、商品ページへのリンクを必ず記載してください。 これにより、顧客は探しているものを簡単に見つけることができます。
- チャンスを逃すことへの恐怖
迅速に行動するインセンティブを含める必要があります。 再び売り切れる前に、今すぐ商品を購入する必要があることを顧客に伝えます。 割引コードや期間限定のプロモーションを提供することもできます。
- パーソナライズされたメッセージ
再入荷通知はパーソナライズする必要があります。 通知には顧客の名前を使用し、過去の購入や興味に関する詳細を提供します。 これにより、メッセージが目立ち、顧客はメッセージが自分のために特別に書かれたものであると感じることができます。
- **強力な行動喚起 **在庫再入荷の通知には、商品の購入方法についての明確な説明が含まれている必要があります。 顧客が商品を見つけてカートに追加しやすいようにしてください。 顧客に商品の購入を促す明確な行動喚起ボタンを含めます。
製品の在庫が再入荷したときに顧客に通知を受け取る簡単な方法
ビジネスオーナーとして、顧客の需要に応え、製品の在庫を常に確保することは難しい場合があります。 幸いなことに、Shopify は、商品の在庫が再入荷したときに顧客に情報を提供するのに役立つさまざまな機能を提供しています。 Shopify で商品の在庫が再入荷したときに顧客に通知を受け取る 5 つの簡単な方法を次に示します。
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アプリの在庫が戻ったら Shopify 通知を使用する: Shopify を使用する大きな利点の 1 つは、アプリ ストアです。これにより、さまざまな便利なツールを使用してストアをカスタマイズできます。 Shopify 在庫再入荷通知アプリ を使用すると、顧客はサインアップして、興味のある在庫切れの商品が再入荷したときに通知を受け取ることができます。 このアプリは設定も使用も簡単で、顧客に情報を提供し、関心を持ち続けるための優れた方法です。
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自動メール通知を使用する: Shopify を使用すると、商品が再入荷したときの自動メール通知を簡単に設定できます。 これは、手動で通知を送信することなく、顧客の最新情報を常に把握できる優れた方法です。
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ソーシャル メディアの活用: ソーシャル メディアは、新製品、再入荷、その他の更新情報を顧客に知らせる優れた方法です。 商品の在庫が再入荷したときに顧客に通知する、または再入荷したときに簡単な更新を投稿する自動投稿の設定を検討してください。
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**プッシュ通知を使用する: **プッシュ通知は、顧客に迅速かつ効率的に連絡するための優れた方法です。 PushOwl などのアプリと統合された Shopify アプリを使用して、商品が再入荷したときに顧客にプッシュ通知を送信できます。 これは、手動で通知を送信することなく、顧客に最新の情報を提供できる優れた方法です。
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予約注文を提供: 予約注文 は、顧客が希望する製品を入手可能になり次第確実に入手できるようにする優れた方法です。 Shopify Pre-Order Manager アプリを使用すると、顧客が商品を予約注文し、在庫が再入荷したときに通知を受け取ることができます。
Shopify で商品の在庫が再入荷したときに顧客に通知を受け取るためのこれら 5 つの簡単な方法は、顧客の関心を維持し、情報を確実に提供します。 Shopify 再入荷通知アプリ、自動メール通知、ソーシャル メディア、プッシュ通知、予約注文を使用することは、顧客が常に新製品や再入荷に関する最新情報を把握できるようにするための優れた方法です。
まとめ
製品の再入荷通知は、企業が顧客が必要とする製品を確実に入手できるようにするための優れた方法です。 この記事で説明した 5 つの戦略のうち 1 つまたは複数を実装することで、企業は顧客に常に新製品や再入荷の機会に関する最新情報を提供できます。 これは顧客満足度だけでなく、全体的な売上にも貢献します。 適切な戦略があれば、企業は顧客に簡単に情報を提供することができ、情報を提供した顧客は忠実な顧客になる可能性が高くなります。
Shopify の再入荷通知とは何ですか?
再入荷通知は、完売した商品が再入荷したときに顧客に送信される自動アラート (電子メール、SMS、またはプッシュ) です。 Shopify では、これらは通常、商品ページに「Notify Me」ボタンを追加するアプリによってトリガーされ、販売者は在庫がゼロのときに意図を捉えることで、失われた売上の最大 20 ~ 30% を回復できます。
再入荷アラートは Shopify SEO と GEO をどのように改善しますか?再入荷アラートは、直帰率を削減し、再訪問者のトラフィックを増やすことでランキングを向上させます。 AI エンジンは、通知後にユーザーが特定の URL に戻ってきたことを確認すると、「エンティティ権限」が高いことを示します。 このような構造化された FAQ コンテンツは、AI モデルが「ハウツー」コマース クエリの主要なソースとしてページを合成するのにも役立ちます。
在庫切れ商品の場合、予約注文と通知のどちらが良いですか?
どちらを選択するかは、サプライチェーンの確実性によって決まります。 予約注文は、即時収益を獲得できるため、再入荷日が確定している場合に最適です。 再入荷通知は、即時対応を迫られることなく待機リストを作成し、ブランドの信頼と顧客満足度を維持できるため、不確実なリードタイムの場合により安全です。
Shopify でアプリなしで再入荷アラートを送信できますか?
Shopify には「在庫切れ」ロジックが組み込まれていますが、自動顧客アラートを送信するには通常、アプリまたはカスタム Shopify Flow ワークフローが必要です。 在庫再入荷: 再入荷アラート や Klaviyo 統合などのアプリは、在庫レベルと顧客連絡先リスト間のデータ同期を自動化するため、業界標準となっています。
Shopify ストアで売り切れの商品を非表示にする必要がありますか?
通常、いいえ。 商品を非表示にすると、SEO に悪影響を与える「404 エラー」または「行き止まり」が生じます。 代わりに、ページをライブのままにし、コレクションの一番下に移動します。 これにより、ページは検索エンジンでのランキングを継続できるようになり、再入荷フォームを通じてメールを収集する機会が得られます。
