Shopify ストアの平均注文額 (AOV) を増やすのに苦労していますか? あなたは一人ではありません。たとえオンライン ビジネスで成功していても、Shopify ストアのオーナーのほとんどがこの課題に直面しています。 ただし、店舗に小規模な変更を加えれば、予算を無駄にすることなく AOV を最大化できます。 この記事では、Shopify の平均注文額を向上させるための最良の戦略のいくつかについて説明します。

その前に、AOV を定義し、この困難な指標に対処することがなぜ重要なのかを説明しましょう。 

平均注文額 (AOV) とは何ですか?

AOV は、この種の最適化作業に取り組む際に注目すべき重要な指標の 1 つです。

これは、顧客が各購入にどれだけ費やしたかを測定し、企業が各顧客の収益化にどの程度成功しているかを示します。つまり、顧客が購入するたびに Shopify ストアがどれだけの収益を上げているかがわかります。

AOV が高いということは、顧客がその店に自信を持っており、今後も購入する可能性が高いことを示しています。 AOV の増加は、リピート顧客と収益性の両方が成長していることを示しています。 これを念頭に置いて、Shopify の平均注文額を向上させるためのいくつかの戦略に移りましょう。

Shopify での平均注文額を増やすにはどうすればよいですか?

Shopify での平均注文額を増やすために使用できる戦略がいくつかあります。 以下で詳しく説明します。

1. 予約注文と再入荷のアラートを使用する 

買い物客にさらに商品を購入するよう促すだけでなく、人気のカテゴリーや需要の高いコレクションの特定の商品について、予約注文や再入荷のアラートを設定することも検討する必要があります。

完売商品に 「通知する」ボタン を追加すると、再入荷商品が入手可能になったときに顧客に通知が提供され、機会が過ぎてしまう前にその機会を利用できるようになります。

また、preorder を使用して前払いで注文を受け付けることを検討することもできます。これにより、収益源を増やすことができます。 顧客が今後発売される製品を事前注文できるようにすることで、期待を高め、カートにさらに商品を追加するよう促します。 発売予定日と予約注文で利用できる特別オファーを明確に伝えます。

予約注文と再入荷のアラートは、今後のコレクションへの期待を高め、買い物客のストアへの関心を維持するのに役立ち、AOV をさらに高めることができることに留意してください。

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2. ロイヤルティ プログラムと特典を利用する 

Shopify の平均注文額を高めるもう 1 つの優れた方法は、ロイヤルティ プログラムと報酬システムを利用することです。 ユーザーが忠誠心に報いる企業に惹かれるのは当然のことです。大金を支払ったり、大規模なプロモーション キャンペーンを作成したりせずに、何度も戻ってくる顧客に対してこれを行うための効果的な方法が必要なのです。 必ずしも割引やポイントが必要というわけではありませんが、独占アクセスや他の顧客よりも早い早期プレビューなどの特典が必要です。 

インセンティブをいくつか挙げると、宣伝された製品に対して 送料無料 または 割引された速達配達 を提供したり、VIP 顧客に対して特定の製品カテゴリーで 独占アクセス または 大幅な割引 を付与したり、ユーザーが 10 回目の購入などのマイルストーンに達したときに * 追加料金なしで追加アイテムを投入* したりすることができます。 これらの取り組みはすべて、買物客に直接報酬を与えると同時に、平均的な注文でのより高い支出を奨励するものです。これらの特典はいずれも買物客の負担にならず、むしろより高い AOV 額での購入に近づけるためです。  

3. 製品バンドルを提供するShopify の平均注文額を増やす方法の 1 つは、商品のバンドルです。 この戦略の背後にある考え方は非常にシンプルです。複数の商品を 1 つの価格で含むパッケージ取引を顧客に提供することで、顧客がさまざまな商品の異なる価格を個別に比較するのに費やす時間を削減し、一度により多くの商品を購入する (そしてより多く支払う) よう促すことができます。

この戦略により、顧客は相互に補完する製品や共通の用途を持つ製品をバンドルすることで時間とコストを節約できます。 たとえば、時計と財布を販売するオンライン ストアを所有している場合、それらをパッケージとしてバンドルし、両方の製品を同時に購入する場合の割引価格を顧客に提供できます。 さらに、製品バンドルを使用して、より高価なアイテムをアップセルしたり、顧客に限定バンドルへのアクセスを提供したりできます。

一度に複数の商品の売上を増やすために、特定の期間に季節限定またはホリデーをテーマにしたパッケージを追加することを検討してください。

4. プロモーション特典を活用する

Shopify の平均注文額を増やすためのもう 1 つの優れた戦略は、プロモーション オファーを利用することです。 これらには、特定の製品やカテゴリの割引、送料無料オファー、返金保証、早期アクセス割引、ロイヤルティ特典、さらにはコンテストなど、さまざまな形があります。 このようなオファーは、顧客がより多くの製品を購入したり、1 回の購入あたりの支出を増やすのに最適です。 

特に割引は、顧客にセールやセールの利用を促すのに最適であり、標準価格と比較して AOV を大幅に高めることができます。 たとえば、通常 100 ドルで時計を販売しているが、特別な期間限定のプロモーション イベント中に 10% オフの割引を提供すると、その取引を利用した顧客は、節約に気づいたときに 1 つだけではなく 2 つの時計を購入する可能性があります。 これにより、コスト構造を増やすことなく AOV が 2 倍になります。 

5. チェックアウト UX の最適化 

たとえ Shopify ストアに確実にトラフィックをもたらす優れた機能を備えていたとしても、ユーザーが探しているものがすぐに見つからなければ、購入せずに離れていく可能性があります。 場合によっては、特にチェックアウト UX の最適化に関しては、小さな変更でもコンバージョンに大きな影響を与える可能性があります。 多くの潜在顧客は、長くて複雑なチェックアウトのためにショッピング カートを放棄するため、プロセスが最初から最後までスムーズに進むようにすることで、カート放棄率を大幅に削減し、Shopify の平均注文額を高めることができます。

そのため、ユーザーフレンドリーなチェックアウトフォームを利用して、必要な情報をすべて迅速に入手できるようにすると同時に、購入を完了するという主な目的から注意をそらす可能性のあるポップアップやバナーなどの気を散らす要素を減らすようにしてください。 さらに、郵便番号に基づいて顧客の住所情報を自動入力したり、複数の支払いオプションを提供したりする機会にも注目してください。小さな改善を通じてユーザー エクスペリエンスを最適化すると、コンバージョンが促進されるだけでなく、チェックアウト時間が短縮されるため、各ショッピング カートにさらに多くの商品が追加されるようになります。

6. アップセルおよびクロスセル システムをセットアップする 

オンライン ストアで複数の商品を販売する場合は、アップセルまたはクロスセル システムを採用します。どちらの戦略も、Shopify の平均注文額を大幅に増やす効果的な方法として何度も証明されています。 それぞれの仕組みは次のとおりです。 

アップセルでは、最初に購入を検討していた商品よりも高価な商品を顧客に提示します。 これにより、より良いバージョンや追加のアイテムを入手するために、当初の予定よりも多くのお金を費やすことが奨励されます。 クロスセルには、関連製品のバンドル/パッケージの提供が含まれます。 これにより、顧客は通常の価格で個別に購入するのではなく、まとめ買い し、相互に補い合うアイテムを一緒に購入することでコストを節約できます。どちらの場合も、すべてのアップセル/クロスセルがシンプルかつ簡単に見えるようにしてください。チェックアウト時に顧客に余分な手間を掛けさせないでください。 複雑なセット商品ではなく、断りにくい単純なパッケージを提供します。これにより、大量購入や高価格帯の購入に慣れていない一部の買い物客が混乱する可能性があります。  

たとえば、延長保証、アップグレード バージョン、最初の購入に関連するアクセサリなど、顧客に追加の価値を提供する製品を探します。 さらに、顧客がすでに何かを購入している場合は、関連製品に興味がある可能性があります。 この機会を利用して、購入した製品とうまく連携し、同時に AOV を向上させることができる他の製品を推奨してください。 

結論 

コストを上げずにShopify ストアからより多くの収益を生み出したい場合は、平均注文額を増やすことが重要です。 しかし、自由に使える戦術が非常に多いため、正しいアプローチを選択するのは困難に思えるかもしれません。 この記事では、Shopify で AOV を高めるための実証済みのさまざまな方法の概要を説明します。 これらの戦略の一部またはすべてを活用することで、経営者は顧客とより良い関係を築き、購入ごとにより多くの支出をするよう促し、最終的には最大限の投資収益率を得ることができます。