Si vous envisagez de masquer ces articles en rupture de stock sur votre boutique Shopify, ne le faites pas ! Nous savons tous à quel point un article en rupture de stock peut être source de frustration et de déception pour vos clients. Et que se passera-t-il si vos clients quittent votre boutique et se lient d'amitié avec l'un de vos concurrents qui propose une meilleure expérience d'achat ?

Il peut y avoir une baisse des ventes, une diminution du nombre de clients réguliers et une baisse de la fidélité des clients à cause de cela. Le fait est que les produits qui sont régulièrement en rupture de stock sur votre boutique Shopify sont ceux que vos clients recherchent le plus. Et puisque chaque client est important, vous voulez faire tout votre possible pour qu'il soit satisfait.

Mais le moyen d'éviter la déception des clients n'est pas de résoudre le problème, dans ce cas, de masquer le produit, mais d'utiliser le problème à votre avantage. Au lieu de fuir vos articles en rupture de stock, voyons comment vous pouvez continuer à vendre en cas de rupture de stock les articles apparaissent sur votre boutique Shopify. Ainsi, à la fin de ce blog, vous apprendrez à rendre vos clients heureux sans avoir à leur cacher quoi que ce soit !

Comment le fait de masquer les articles en rupture de stock sur votre boutique Shopify peut-il affecter votre activité ?

Lorsque vous gérez une boutique de commerce électronique Shopify, il est important de tenir les clients informés de la disponibilité des produits. Le fait de masquer les articles en rupture de stock dans votre boutique Shopify peut avoir un effet négatif sur votre activité. Non seulement cela crée une expérience d'achat confuse pour vos chers clients, mais cela peut également entraîner des URL cassées et, finalement, une baisse des ventes.

Lorsque les clients recherchent un produit qu'ils ne trouvent pas, ils peuvent supposer que le magasin ne le propose plus ou que le magasin a définitivement fermé ses portes. Cela laisse certainement une mauvaise impression et peut inciter les clients potentiels à choisir de faire leurs achats chez un concurrent. S'ils considèrent que votre magasin est fermé, ils ne reviendront probablement jamais vous voir.

De plus, lorsque vous masquez des produits en rupture de stock sur votre boutique Shopify et que vous créez des URL erronées, Google pénalise votre boutique dans les résultats de ses moteurs de recherche et les clients ne peuvent pas trouver votre boutique en ligne en raison d'un mauvais classement SEO. Tu ne veux pas ça, non ?

La meilleure pratique consiste à continuer à vendre en cas de rupture de stock sur votre boutique Shopify, tout en indiquant clairement que l'article est actuellement indisponible et qu'il sera bientôt de nouveau en stock : demandez donc à vos chers clients de s'abonner via un bouton « M'avertir » s'ils souhaitent recevoir un notification de retour en stock.

Cela permet de tenir les clients informés et d'éviter les URL cassées. Assurez-vous de mettre à jour les pages de vos produits avec un message tel que « Actuellement indisponible » ou « En rupture de stock » afin que les clients sachent que l'article n'est plus disponible.

En clarifiant les choses concernant les produits en rupture de stock, vous pouvez continuer à réaliser des ventes et à tenir les clients informés sans risquer d'endommager les URL ou de nuire à l'expérience client. Maintenant, comment pouvez-vous continuer à vendre alors que vous avez des articles en rupture de stock sur votre boutique Shopify ? Expliquons-le en détail.

Comment continuer à vendre des articles en rupture de stock sur votre boutique Shopify ?

S'il vous est déjà arrivé de gérer une boutique Shopify et de constater que certains de vos articles les plus populaires étaient complètement épuisés, vous savez que cela peut être un véritable casse-tête. Heureusement, il existe des moyens de continuer à vendre des articles en rupture de stock sur votre boutique Shopify et de continuer à générer des revenus même après la disparition d'un produit. Voici 7 façons de vous aider à continuer à vendre des articles en rupture de stock :

1. Ajoutez un « Avertissez-moi » bouton : Ajouter un Bouton « M'avertir » accéder à la page de votre produit est un excellent moyen de fidéliser et d'informer les clients lorsqu'un produit est en rupture de stock. Lorsque les clients cliquent sur le bouton, ils peuvent saisir leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone afin de recevoir des mises à jour lorsque l'article sera de nouveau en stock. C'est un excellent moyen de tenir les clients informés et de s'assurer qu'ils ne passent pas à côté de leurs produits préférés. Pour ajouter un bouton M'avertir à vos pages de produits en rupture de stock, vous pouvez accéder à l'App Store de Shopify et ajouter une application d'alerte de retour en stock à votre boutique.

2. Création d'une liste d'attente: Si vous prévoyez le réapprovisionnement d'un article populaire, vous pouvez créer une liste d'attente afin que les clients soient les premiers informés de la date à laquelle l'article sera de nouveau en stock. Cela contribuera également à créer un sentiment d'urgence chez les clients et à les inciter à acheter l'article lorsqu'il sera disponible.

3. Offrez des précommandes: Précommandes sont un excellent moyen de continuer à vendre des articles en rupture de stock et de créer un battage médiatique autour d'un produit avant même sa sortie. Vous pouvez également proposer des remises ou des offres spéciales aux clients qui précommandent pour le rendre plus attractif.

4. Offrez des produits de substitution: Si vous êtes à court d'un article spécifique, vous pouvez proposer des produits de remplacement dont le design ou la fonction sont similaires. Cela vous permettra de fidéliser vos clients et de leur proposer des options lorsqu'un certain article n'est pas disponible.

5. Forfaits d'offres: Les offres groupées sont un excellent moyen de fidéliser les clients et de leur proposer plusieurs articles à un prix réduit. Vous pouvez créer des lots d'articles similaires ou des articles complètement différents qui peuvent être vendus ensemble.

6. Produits liés à la vente croisée: La vente croisée est un excellent moyen de fidéliser les clients et de leur proposer des produits connexes susceptibles de les intéresser. C'est également un excellent moyen d'augmenter la valeur moyenne des commandes et de générer plus de revenus.

7. Utilisez les alertes de retour en stock: Alertes de retour en stock constituent un excellent moyen de réengager les clients avec des produits qui ne sont plus disponibles. Vous pouvez configurer des e-mails, des SMS et des notifications push automatisés à envoyer aux clients lorsqu'un certain article est de nouveau en stock. C'est un excellent moyen de s'assurer que les clients ne passent pas à côté de leurs produits préférés.

Récapitulation

Les conseils que nous avons mentionnés dans ce blog ne sont que quelques-uns des moyens que vous pouvez utiliser pour continuer à vendre des articles en rupture de stock sur votre boutique Shopify. En utilisant ces stratégies, vous pouvez vous assurer de toujours être en mesure de générer des revenus, même lorsque les produits sont en rupture de stock. Donc, si vous cherchez des moyens de continuer à vendre des produits en rupture de stock sur votre boutique Shopify, voici quelques excellentes options à essayer.