Pour garantir une expérience fluide et efficace, notre application nécessite certaines autorisations pour accéder à des données spécifiques dans votre boutique Shopify. En savoir plus sur les autorisations
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Pour fournir le Service, Notify Me collecte, conserve et traite des informations sur les clients et leurs visiteurs. Elle fournit également à ses clients un traitement de données précieux et comparables basé sur ses Clients et leurs Visiteurs et Magasins. Nous comprenons que vous accordez de l'importance au respect de votre vie privée et nous souhaitons contribuer à rendre votre expérience avec nos Services satisfaisante et sûre. Nous fournissons donc cette politique de confidentialité pour vous informer de nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que nous recevons des utilisateurs de notre site Web et de nos services. L'abonnement ou l'utilisation du Service signifie que vous avez lu, compris et accepté l'intégralité de cette politique de confidentialité.
Comme nous n'avons aucune relation directe avec vos clients et visiteurs et tout autre tiers que vous avez ajouté aux applications Shopify créées par Notify Me, vous êtes seul responsable de les informer des informations collectées et de vous assurer que vous disposez de l'autorisation appropriée pour que nous puissions collecter et traiter les informations sur ces personnes. Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Par exemple, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d'utilisation d'informations. Vous devriez donc consulter cette page périodiquement pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que nos conditions d'utilisation.
1. Informations collectées
1. Informations que vous nous fournissez
Nous collectons et conservons certaines informations que vous nous fournissez directement lorsque vous vous abonnez aux applications Shopify créées par Notify Me ou installez l'application sur votre boutique, ou utilisez le Service. Les informations que nous collectons peuvent inclure votre nom personnel et celui de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de visiteur et d'autres informations que vous choisissez de fournir. De plus, tout e-mail ou message que vous nous envoyez sera enregistré. Ces données seront utilisées pour communiquer avec vous et fournir des services, des informations et d'autres interactions. Vous pouvez également créer des textes et du contenu au sein du Service pour offrir une meilleure expérience à vos visiteurs. Tout votre contenu produit au sein du Service sera conservé dans le CRM de Notify Me et sera utilisé pour vous fournir le Service.
2. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous vous abonnez au Service ou installez l'application Notify Me sur votre boutique, le Service est automatiquement en mesure d'accéder à certains types d'informations que nous pouvons collecter, enregistrer et traiter en continu.
3. Informations sur votre boutique accessibles depuis votre compte Shopify :
- Ressource de la boutique : paramètres et informations généraux de la boutique, y compris le nom, le domaine, la devise, la langue, l'emplacement et l'adresse e-mail de contact.
- Produits : le catalogue de produits de la Boutique, comprenant des détails sur chaque variante de produit, les titres, les descriptions, les prix, les images et les collections ;
- Commandes : les commandes de la Boutique, y compris les détails du client, son panier et toute transaction ;
- Storefront : les thèmes du Store, y compris tous les fichiers, pages, textes, ressources et balises de script.
- Informations sur les appareils : nous pouvons collecter certaines informations sur les appareils que vous utilisez ou que votre visiteur utilise avec le service, y compris des données telles que les identifiants uniques de l'appareil, la marque et le modèle de l'appareil, le nom de l'appareil, les identifiants de notification push, l'adresse de protocole Internet (IP), le système d'exploitation, le fuseau horaire, la langue et les types de navigateur.
- Informations d'utilisation : nous pouvons collecter des informations sur la manière dont les personnes utilisent le Service ou la Boutique. Ces données peuvent inclure les temps d'utilisation du Service, les pages visitées, les liens cliqués, les produits commandés, les temps d'affichage des pages et les adresses IP liées. Nous pouvons suivre la manière dont vous interagissez avec les liens de nos Services en redirigeant les liens ou par d'autres moyens.
- Informations de localisation : nous pouvons également collecter automatiquement votre emplacement physique si vous autorisez votre ordinateur ou appareil mobile à nous envoyer des informations de localisation.
- Cookies et autres informations de suivi : à des fins commerciales et pour des services personnalisés, l'autorisation de définir des cookies vous est retirée et ces cookies seront placés sur votre ordinateur, ce qui, entre autres utilisations, vous permettra de vous connecter à votre compte dans un navigateur et de maintenir une session de navigation identifiée avec Notify Me.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour fournir le Service, améliorer ses fonctionnalités et développer de nouvelles fonctionnalités telles que les finalités suivantes :
- Pour traiter les demandes ou les transactions que vous initiez en accédant ou en utilisant le Service ;
- Pour surveiller et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer le Service, ou pour améliorer votre expérience avec le Service, par exemple, en fournissant un contenu, des fonctionnalités ou des publicités personnalisés pour vous ou vos visiteurs ;
- Pour vérifier votre identité ou celle de vos visiteurs afin de protéger votre vie privée et de protéger vos données ;
- Pour vous contacter ou vous informer, vous ou vos Visiteurs, des alertes de sécurité, des mises à jour essentielles de nos Conditions d'utilisation ou de la présente Politique de confidentialité, ou pour soutenir votre utilisation du Service et répondre à vos commentaires, questions et demandes ;
- Pour établir un lien ou une combinaison avec des informations que nous obtenons de tiers pour vous aider à comprendre vos besoins ou vous fournir de meilleurs services ;
- Pour détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.
Nous pouvons également analyser les informations collectées, fournir et publier des graphiques et des statistiques à usage commercial pour un usage public, ou publier leurs résultats de manière ciblée et utilisable pour diverses institutions ou entreprises et les présenter à leurs propriétaires. Nous pouvons également utiliser ces informations pour développer d'autres services. Toutes ces utilisations protègent pleinement votre vie privée et celle de vos visiteurs sans qu’aucune information personnelle ne soit rendue disponible ou traçable à d’autres. Par conséquent, sauf en cas d’exigences légales et judiciaires, nous ne fournissons ni ne vendons jamais à des tiers des informations pouvant être identifiées comme appartenant à qui (vous ou l’un de vos utilisateurs).
3. Protection, sécurisation et partage des informations
La sécurité des données est d'une grande importance pour nous. Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément aux principes de la loi sur la protection des données de 1998 et du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.
Pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales adaptées pour sauvegarder et sécuriser les Données collectées via l'application Notify Me. Par conséquent, si un accès par mot de passe est requis pour certaines parties du Service, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Cependant, la transmission d'informations sur Internet n'est pas toujours parfaitement sécurisée et s'effectue à vos propres risques, et nous ne serons pas responsables en cas d'accès non autorisé aux données, qui n'est pas directement causé par une fuite ou une divulgation de données depuis l'intérieur de nos stockages.
1. Avec votre consentement
Lorsque vous nous donnez votre consentement, y compris si nous vous informons que les informations que vous fournissez seront partagées d'une manière particulière et que vous fournissez ces informations.
2. Avec des services tiers
Nous partageons les données nécessaires avec des services tiers, des consultants ou d'autres personnes qui travaillent avec nous et ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer un travail en notre nom, et de cette manière, nous pouvons vous fournir le Service. Toutes les données utilisées par ces parties ne sont utilisées que dans la mesure où elles sont nécessaires pour exécuter les services que nous demandons. Toute utilisation à d’autres fins est strictement interdite. De plus, toutes les données traitées par des tiers seront traitées selon les termes de la présente politique de confidentialité et conformément à la loi sur la protection des données de 1998 et au RGPD.
3. En réponse à une procédure judiciaire ou à une demande d'informations
Si nous pensons que la divulgation respecte une loi, une règle ou un règlement applicable, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les personnes appropriées dans de tels cas :
- Appliquer toute loi, règle, réglementation ou jugement de tribunal applicable
- Appliquer des conditions de service qui peuvent être appliquées pour les inspections ou la détection de violations
- Pour enquêter ou remédier aux violations potentielles de nos accords ou politiques d’utilisation
- Pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Notify Me, de nos utilisateurs ou de tiers, ce qui est nécessaire ou autorisé en raison de la réglementation.
4. Au sein de l'entreprise
Les employés de Notify Me dont les responsabilités professionnelles nécessitent l'accès aux informations personnelles bénéficient d'un tel accès et les utiliseront uniquement pour fournir un service et une assistance aux clients. Ces salariés sont soumis à des règles strictes en matière de protection et de confidentialité des informations.
5. Partage d'informations non personnelles
Nous pouvons publier des informations non personnelles dans différents formats ou les partager avec nos partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs, des propriétaires d'entreprise et des chercheurs. Par exemple, nous pouvons partager certaines statistiques liées au prix des marchandises, à la fréquence et au stock des marchandises à différents endroits, au nombre de visites à divers produits ou magasins, ou fournir des statistiques à partir de celles-ci à d'autres.
6. Stockage et suppression des informations
Toutes les informations collectées dans Notify Me sont toujours stockées en toute sécurité et seront conservées aussi longtemps qu'elles seront nécessaires pour fournir le Service et l'améliorer ou pour d'autres utilisations énumérées dans les Conditions.
Nous proposons à nos Clients de répondre directement aux demandes des personnes concernées pour accéder, transférer, rectifier ou effacer leurs données, ou restreindre ou s'opposer au traitement de leurs données personnelles.
Supposons que vous nous contactiez à nos adresses e-mail officielles pour demander quelque chose concernant vos informations personnelles. Dans ce cas, nous pouvons vous demander de soumettre des informations supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité et votre statut de personne concernée par les données de l'UE, et nous répondrons directement à votre demande dans les 30 jours suivant la vérification de votre identité.
Si nous traitons vos données personnelles sur la base du motif légitime de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement pour un tel traitement à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Pour retirer votre consentement, envoyez-nous un e-mail à notre adresse e-mail d'assistance.
Si vous arrêtez d'utiliser le Service, à moins que vous ne demandiez la suppression de vos informations personnelles, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour toujours après qu'un client cesse d'utiliser le service.
4. Changements dans la propriété et le contrôle de l'entreprise
En cas de vente et/ou de transfert de contrôle de tout ou partie de l'application Notify Me, les données fournies par les clients seront, lorsqu'elles sont pertinentes pour toute partie de notre activité ainsi transférée, transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, selon les termes de la présente politique de confidentialité, autorisé à utiliser les données aux fins pour lesquelles elles nous ont été initialement fournies, et la confidentialité des informations personnelles sera préservée.
Si un tel transfert de données nécessite la mise en œuvre de politiques nouvelles et complètement différentes des précédentes, cela vous sera présenté comme décrit dans la partie des modifications de cette politique de confidentialité, puis la propriété ou le contrôle sera transféré à la nouvelle. Nous pouvons également divulguer des données à un acheteur potentiel de notre entreprise ou de toute partie de celle-ci. Dans les cas ci-dessus, nous prendrons des mesures dans le but de garantir la protection de votre vie privée grâce à cette politique de confidentialité.
5. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire de temps à autre ou si la loi l'exige. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Toute modification sera immédiatement publiée sur le site Web et vous êtes réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation du site Web suite aux modifications. Si vous décidez de ne pas utiliser le Service conformément aux politiques de la présente Politique de confidentialité ou de ses versions mises à jour, vous devrez fermer votre compte.
6. Droits des sujets DPA et RGPD
1. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse (collectivement « l'UE »), nous notons que nous traitons vos informations et nous nous appuyons sur les motifs légaux suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») pour traiter (collecter, stocker et utiliser) vos informations personnelles :
- Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ; notre intérêt commercial légitime ou celui d’un tiers ; ou votre consentement.
2. Vous aurez toujours la possibilité de restreindre notre utilisation des données ou d'y accéder. Cela peut inclure les éléments suivants :
- Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données de compte de votre boutique détenues par Notify Me.
- Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement nécessaire à la collecte et à l'utilisation de vos données.
- Vous avez le droit que vos données soient supprimées des serveurs et bases de données de Notify Me.
3. Vous pouvez contrôler vos données grâce aux politiques décrites dans la section 4.
4. Vous pouvez refuser de soumettre des informations via le Service ou restreindre notre accès aux données, ou celui-ci peut être restreint dans les paramètres de votre navigateur, et nous pourrions donc ne pas être en mesure de vous fournir tout ou partie du Service.
5. La sécurité de vos données relève des politiques de la section 3.
6. Notify Me peut placer et accéder à certains cookies sur votre ordinateur. Avant cela, une barre de message vous sera présentée vous demandant votre consentement pour définir ces cookies, et vous devriez obtenir ce consentement de vos visiteurs. Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience d'utilisation du Service et pour améliorer notre gamme de produits et services. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet et vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment ; cependant, certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu.
7. Confidentialité des enfants
Nos sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous déterminons lors de la collecte qu’un utilisateur a moins de cet âge, nous n’utiliserons ni ne conserverons ses informations personnelles sans le consentement du parent/tuteur. Si nous apprenons que nous avons collecté sans le savoir des informations personnelles identifiables auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers.
8. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour périodiquement et sans préavis pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'informations personnelles. Nous publierons un avis bien visible sur ce site pour vous informer de toute modification importante apportée à notre politique et indiquerons en bas la date de sa dernière mise à jour.
