Shopify-kauppa on avain jokaisen kauppiaan menestykseen. Menestystä ei kuitenkaan voida taata, ja sitä varten kauppojen omistajien on luotava heille toimiva monikanavainen ilmoitusstrategia. Monikanavainen ilmoitusjärjestelmä auttaa Shopify-kauppoja houkuttelemaan asiakkaita, lisäämään heidän voittojaan, lisäämään liikennettä ja paljon muuta.

Tämän tietäminen voi motivoida jälleenmyyjiä luomaan onnistuneen strategian. Silti kaikki eivät ymmärrä toimenpiteitä, jotka heidän on toteutettava, jotta se onnistuisi, tai edes ymmärrä, mitä se sisältää. Tämän helpottamiseksi tämä artikkeli tarjoaa kauppiaille tärkeitä ohjeita, jotta he ymmärtävät, kuinka luoda tehokas monikanavainen ilmoitussuunnitelma Shopify-kauppansa menestyksen varmistamiseksi. 

Mikä on monikanavainen ilmoitusstrategia? 

Monikanavainen ilmoitusstrategia on organisoitu lähestymistapa viestinnän ajoittamiseen ja mukauttamiseen useiden toimituskanavien sisällä ja niiden välillä Shopify-kauppasi menestyksen varmistamiseksi. Se sisältää useiden viestintäkanavien, kuten sähköpostin, tekstiviestien tai push-ilmoitusten, jäsennellyn käytön.

Hyödyntämällä useita kanavia ja käyttämällä kullekin räätälöityjä viestejä, Shopify-kauppasi voi tavoittaa useita yleisöjä ja parantaa asiakkaiden sitoutumista yritykseesi. 

Monikanavaisen ilmoitusstrategian edut

Monikanavaisen ilmoitusstrategian käyttäminen Shopify-kaupassasi voi tarjota laajan valikoiman etuja. Ensinnäkin sen avulla myymäläsi voi tavoittaa asiakkaat oikea-aikaisilla ilmoituksilla useista eri aiheista, kuten alennuksista, tärkeistä myymäläpäivityksistä, kuponkikoodeista, uusista tuotejulkaisuista ja asiakasarvosteluista. 

Monikanavainen ilmoitus voi myös mukauttaa jokaisen näistä ilmoituksista vastaanottajalle, jolloin he tuntevat olonsa erityisiksi. Lisäksi monikanavaiset ilmoitukset voivat auttaa tukemaan markkinointialoitteita, kuten asiakkaiden houkuttelemista myynninedistämiskampanjoilla tai uudelleenkohdistuskampanjoiden hyödyntämistä, mikä hyödyttää viime kädessä kauppaasi ja sen tulosta.

Lisäksi se voi auttaa lisäämään asiakastyytyväisyyttä nopeiden vastausaikojen ja tilauksen tilapäivityksiä koskevien ilmoitusten avulla, mikä helpottaa asiakkaiden tilausten seurantaa ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. 

Lopuksi, monikanavaisen ilmoitusstrategian hyödyntäminen voi myös auttaa vahvistamaan asiakasuskollisuutta lisäämällä sitoutumista useiden vierailujen ja ostosten muodossa sekä positiivista palautetta brändistäsi ja tuotteistasi sosiaalisessa mediassa. 

Kuinka luoda tehokas monikanavainen kampanja

Shopify-kauppiaille, jotka haluavat palauttaa potentiaalisen myynnin ja pitää asiakkaat sitoutuneina, vankan usean ilmoitusjärjestelmän käyttö on ratkaisevan tärkeää. Käyttäjäystävällinen sovellus, kuten Notify Me! Takaisin varastossa ja ennakkotilaus antaa sinulle mahdollisuuden hallita sitä, miten saat ilmoitukset toimimaan parhaiten yrityksesi ja markkinointistrategiasi kannalta.

Kun asiakkaasi ovat tilaaneet ilmoitusten palautuksesta, voit ilmoittaa heille tietyiltä kanavilta tarkalleen, kun he tarvitsevat sinusta ilmoituksen, kun tuote tulee saataville. Tässä osiossa tutkimme tärkeimpiä vaiheita monikanavaisen ilmoituskampanjan määrittämiseksi Shopifyn varastohälytyksiä varten.

1. Asenna sovellus

Aloita monikanavaisten ilmoitusten määrittäminen Shopify-kauppaasi kirjautumalla ensin tilillesi ja asentamalla Notify Me -sovellus Shopify-kauppaasi. Löydät sen Shopify-sovelluskaupasta tai voit etsiä yläreunassa olevasta järjestelmänvalvojan hallintapaneelista. Jos haluat tietää lisää, klikkaa tästä.

2. Aktivoi “Ilmoita minulle” -painike

Nyt kun olet lisännyt Ilmoita minulle Shopify-kauppaasi, sinun on luotava “Ilmoita minulle, kun saatavilla” -painike käytettävissä oleville tuotesivuillesi. 

Ensin sinun tulee lähettää testiilmoitus selvittääksesi, miten asiat toimivat. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat vaiheet:

• Siirry Shopify-järjestelmänvalvojaan.- Siirry poissaolevalle tuotesivulle tai lisää tuote, jossa on 0 varastossa.

• Siirry kohtaan Ilmoita minulle-> Widget ja ota Ilmoita minulle -painike käyttöön kojelaudassasi.

• Etsi “Ilmoita minulle” -painike. Yleensä löydät sen “loppuunmyyty”-painikkeen alta.

Loppujen lopuksi sinun pitäisi nähdä painike poissa olevilla tuotesivuillasi. Katsotaan nyt, toimiiko se oikein.

• Napsauta “Ilmoita minulle” -painiketta, jotta tilauslomake tulee näkyviin.

• Syötä sähköpostiosoitteesi saadaksesi ilmoituksen sähköpostitse tai salli ilmoitukset web-push-ilmoituksen kautta.

Palaa kohtaan Ilmoita minulle> Raportit ja näet pyyntösi Pyynnöt -osiossa. Valitse nyt Shopifyn hallintapaneelista Tuotteet .

Aseta pyydetyn tuotteen varastoksi 1, niin pyyntöösi lähetetään sähköposti- tai push-ilmoitus. Jos tarkistat sitten Raportit uudelleen, näet lähetetyn ilmoituksen Lähetetyt ilmoitukset -välilehdellä Raportit -sivulla. Voit halutessasi muokata widgetejä (painike, tilauslomake tai ilmoitukset) Muokkaus -osiossa.

3. Määritä ilmoitukset

Varastotuotteiden “Ilmoita minulle” -painikkeen avulla on aika määrittää ilmoituskanavat, jotta asiakkaat saavat tiedon, kun tuotteet tulevat jälleen saataville. Voit lähettää palautusilmoituksia osoitteessa. 3 kanavaa: sähköposti-, tekstiviesti- ja push-ilmoitukset.

Ilmoitusten lähettäminen näiden kanavien kautta tapahtuu automaattisesti, mutta voit keskeyttää ne milloin tahansa. Voit silti saada asiakasilmoituspyyntöjä, kun poistat kanavan käytöstä. Aloita ilmoituskanavasta avaamalla hallintapaneelin Ilmoitus-välilehti .

Nyt sinun tulee määrittää jokainen kanava yksitellen. 

Sähköposti

Voit helposti mukauttaa varastossa olevia sähköposti-ilmoituksia. Valitse vain sinulle parhaiten sopiva ja persoonallisuuttasi tyydyttävä sähköpostimalli. Voit myös hallita lähettäjän sähköpostia, jolta asiakkaasi saavat ilmoitukset, ja voit muokata sähköpostejasi lisäämällä yrityksesi logon ostomahdollisuuksien ja tulojen lisäämiseksi.

Sähköpostin sisältö on myös täysin muokattavissa. Sähköpostin kuvausta ja aihetta voidaan muokata. Voit muokata sähköpostin kuvausta, jossa on yksityiskohtaiset tiedot tuotteesta, kuten tuotelinkki ja -painike, joka ohjaa asiakkaat tuotesivulle. Voit myös käyttää aiheiden muuttujia {{product name}} ja {{shop name}} lähettääksesi tarkkoja sähköposteja eri tuotteista. Lopuksi voit valita alennuskoodin ja sosiaalisten verkostojen näyttämisen, jotta voit muuntaa enemmän liidejä ja tuottaa enemmän tuloja.

SMS

Harkitse tekstiviesti- tai tekstiviestihälytysten ottamista käyttöön osana monikanavastrategiaasi. Tämä on suora ja välitön tapa tavoittaa asiakkaat, jotka eivät välttämättä tarkista sähköpostinsa säännöllisesti. Samalla tavalla kuin sähköposti-ilmoitukset, Notify Me (Ilmoita minulle) antaa sinulle mahdollisuuden mukauttaa myös tekstiviesti-ilmoituksia. 

Voit poistaa tekstiviesti-ilmoitukset käytöstä niin kauan kuin haluat. Tekstiviestin lähettäjän numero muuttuu maasi mukaan, mutta voit valita tuotenimesi ilmoittaaksesi asiakkaillesi ilmoituksistasi.

Jälleen tekstiviesti-ilmoitusten sisältö on täysin muokattavissa, ja voit muokata sitä käyttämällä tuotteen URL-osoitetta, kaupan nimeä ja tuotteen nimen muunnelmia, jotka ovat sinulle saatavilla täältä.

Tämän lisäksi voit määrittää toimituskäytännöt ilmoitusten lähetyksille eräkohtaisesti ilmoitustilausten, koon ja aikavälin perusteella. Voit myös lähettää muistutusilmoituksia asiakkaille, jotka eivät ole vielä tilaaneet aikataulusi perusteella.

Push-ilmoitus

Push-ilmoitukset ovat toinen tehokas kanava aktivoida asiakkaita reaaliajassa. Kun tuote on jälleen varastossa, asiakkaan selaimeen voi ilmestyä välittömästi push-ilmoitus, vaikka hän ei olisikaan aktiivisesti sivustollasi. Tämä auttaa kiinnittämään huomion ja saamaan välitöntä toimintaa.

Kuten kahdessa muussa kanavassa, voit mukauttaa push-ilmoituksesi sisältöä ja nähdä, miltä se näyttää Windowsissa, Androidissa ja Macissa. Voit myös määrittää toimituskäytännöt saadaksesi parhaat tulokset.

Parhaat käytännöt tehokkaan monikanavaisen ilmoitusstrategian toteuttamiseksi

Menestyneen monikanavaisen ilmoitusstrategian toteuttaminen Shopify-kaupassasi ei ole helppo tehtävä. On kuitenkin olemassa tiettyjä vinkkejä ja parhaita käytäntöjä, joiden avulla voit varmistaa, että saat kaiken irti ilmoituksistasi. Tässä on joitain avainkohtia, jotka on otettava huomioon luotaessa monikanavaista ilmoitusstrategiaa:

1. Aseta selkeät tavoitteet

Varmistaaksesi, että ilmoituksillasi on haluttu vaikutus, sinulla tulee olla selkeä käsitys siitä, mitä aiot saavuttaa lähettämällä ne. Haluatko lisätä myyntiä? Kasvata asiakasuskollisuutta? Parantaa sitoutumista? Tarkat tavoitteet voivat auttaa varmistamaan, että ilmoituksesi on räätälöity näiden tulosten saavuttamiseksi. 

2. Kohdista eri asiakassegmentteihin

Kaikkia asiakkaita ei voida kohdella samalla tavalla – heillä voi olla erilaisia tarpeita tai kiinnostuksen kohteita, jotka on otettava huomioon monikanavaista ilmoitusta laadittaessa. Parhaan tehokkuuden varmistamiseksi sinun tulee jakaa asiakkaasi eri ryhmiin tekijöiden, kuten ostohistorian, sijainnin, iän, sukupuolen ja muiden demografisten ominaisuuksien perusteella. Näin voit kohdistaa eri yleisöille viestejä, jotka on räätälöity paremmin heidän kiinnostuksen kohteidensa ja tarpeidensa mukaan. 

3. Keskity laatuun määrän sijaan

On tärkeää muistaa, että ilmoituksissa on liian paljon viestintää. Liian monet ilmoitukset voivat johtaa asiakkaiden ärsyyntymiseen tai jopa hälytysten poistamiseen kokonaan, joten on tärkeää varmistaa, että jokaisella viestillä on selkeä tarkoitus ja arvo asiakkaille. 

4. A/B-testiilmoitukset

Jotta saat kaiken irti monikanavaisista ilmoituksistasi, voi olla hyödyllistä testata erilaisia lähestymistapoja ennen niiden käyttöönottoa suuressa mittakaavassa. A/B-testaus voi olla tehokas tapa seurata asiakkaiden reaktioita ja varmistaa, että ilmoituksillasi on haluttu vaikutus. 

5. Seuraa suorituskykyä

Kun olet ottanut strategiasi käyttöön, on tärkeää seurata sen suorituskykyä ja tehdä tarvittaessa muutoksia. Analysoimalla mittareita, kuten napsautussuhteita, tulosprosentteja, avautumisprosentteja, voit saada arvokasta tietoa siitä, mikä toimii ja mikä ei, kun on kyse ilmoituksistasi. 

6. Mukauta ilmoitusten sisältöä

Luo selkeät ja houkuttelevat viestit varasto-ilmoituksillesi. Kerro selvästi, että aiemmin loppunut tuote on nyt saatavilla, ja korosta tuotteeseen liittyvät ainutlaatuiset myyntivaltit tai tarjoukset. Luo kiireellisyyden tunne olematta liian painostavaa.

7. Mukauta viestejä

Personoi ilmoituksesi parantaaksesi asiakkaiden sitoutumista. Osoita asiakkaita heidän nimillään ja sisällytä henkilökohtaisia ​​tuotesuosituksia heidän aiempien ostosten tai selaushistoriansa perusteella. Personointi lisää viestintään inhimillistä kosketusta, jolloin asiakkaat tuntevat olonsa arvostetuiksi ja ymmärretyiksi.

8. Kerää asiakaspalautetta

Kannusta asiakkaita antamaan palautetta ilmoituskokemuksesta varastosta. Käytä kyselyitä tai palautelomakkeita ymmärtääksesi ilmoitustesi tehokkuutta ja kerätäksesi näkemyksiä asiakkaiden mieltymyksistä. Tämä palaute voi auttaa tulevissa parannuksissa monikanavaisiin ilmoituskampanjoihisi.

9. Maantieteellinen kohdistaminenJos myymäläsi palvelee asiakkaita eri alueilla, harkitse varastoilmoitusten maantieteellistä kohdistamista. Ilmoita asiakkaille tietyissä paikoissa, joissa tietyn tuotteen kysyntä on korkea, mikä auttaa sinua optimoimaan markkinointitoimisi ja lisäämään tulosten todennäköisyyttä.

Lue lisää: 10 todistettua strategiaa varastosta palautuvien ilmoitusten lähettämiseen

Johtopäätös

Tehokkaan monikanavaisen ilmoitusstrategian luominen on tärkeää Shopify-kaupan menestyksen varmistamiseksi.  Noudattamalla näitä vaiheita voit saada Shopify-kauppasi nopealle tielle kohti menestystä tehokkaalla suunnitelmalla.