Sie können sich glücklich schätzen, wenn sich Ihre Kunden für eine E-Mail über den Lagerbestand in Ihrem Shop anmelden. Es zeigt, dass sie Ihnen die Ehre gegeben haben, nur und nur bei Ihnen einzukaufen. Die Leute können woanders nach dem suchen, was Sie verkaufen. Wenn sie sich also entschieden haben, auf Sie zu warten, haben Sie tatsächlich ihr Vertrauen gewonnen.

Aber das ist nicht Ihr Happy End. Es ist sehr wichtig, was Sie ihnen in dieser E-Mail über den Produktrückstand schreiben, um sie zu ermutigen, wiederzukommen und das Produkt zu kaufen. Wie Sie diese E-Mail schreiben, beschert Ihnen und Ihren Kunden ein Happy End. Es ist also klar, worüber wir in diesem Blog sprechen werden …

Nein, nicht das Happy End. Wir hoffen, dass Sie am Ende dieses Blogs eine klare Vorstellung davon haben, wie Ihre E-Mail über den Lagerbestand klingen/aussehen soll, denn wir verraten Ihnen die Best Practices, die tatsächlich funktionieren.

Best Practices für wieder verfügbare E-Mails

1. Halten Sie es einfach

Sie wissen, dass die Leute heutzutage zu beschäftigt sind, um mehr als 5 Sätze zu lesen! Versuchen Sie also, in einer kurzen Nachricht zu kommunizieren, was Sie meinen. Seien Sie direkt, klar und einfach. Es sollte nicht länger als eine Minute dauern, bis Ihre E-Mail Ihre E-Mail über den Lagerbestand gelesen hat.

Sehen Sie sich diese Back-in-Stock-E-Mail an, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie eine einfache Nachricht aussieht.

2. FOMO erstellen

Sie können FOMO (Fear Of Missing Out) zu Ihrem Vorteil nutzen, um Kunden wieder auf Ihre Website zu bringen. Aber wie kann das passieren? Schüren Sie bei Ihren potenziellen Kunden die Angst, dass sie die Chance auf den Kauf des Produkts verlieren könnten, da so viele Menschen vor ihnen auf der Warteliste stehen. Sagen Sie ihnen, dass sie sich beeilen müssen, sonst verpassen sie es mit einem einzigen Satz; „Tu etwas, bevor es weg ist!“

3. Bieten Sie Angebote und Rabatte an

Das Anbieten von Angeboten und Rabatten für Ihre Kunden kann sie dazu verleiten, Maßnahmen zu ergreifen und in Ihr Geschäft zurückzukehren. Hier sind einige Angebote, mit denen Sie Ihre Kunden für den Kauf begeistern können:

• Wenn ein Kunde eine bestimmte Menge an Artikeln kauft, bieten Sie ihm einige kostenlose Produkte an

• Bieten Sie kostenlosen Versand an

• Bieten Sie einen prozentualen Rabatt an

• Bieten Sie ihnen einen Rabatt zusätzlich zu einem anderen Rabatt an

4. Bieten Sie eine bessere Alternative an

Indem Sie ein ähnliches, alternatives Produkt mit einem höheren Wert anbieten, können Sie die E-Mail-Benachrichtigung zur Wiederauffüllung des Lagerbestands zum Upselling nutzen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Upsell-Artikel für den Kunden wertvoll sind. Kurz gesagt: Realisieren Sie weiterhin Upselling.

Darüber hinaus ist dieser E-Mail-Tipp wichtig, da die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass Ihr Abonnent Ihr Produkt bereits in einem anderen Shop gekauft hat.

5. Versuchen Sie es mit Cross-Selling

Es ist Ihre Aufgabe als Marke, Ihren Kunden mitzuteilen, was Sie ihnen zu bieten haben. E-Mails mit Benachrichtigungen über Lagerbestände eignen sich gut für Cross-Selling. Empfehlen Sie Produkte, die die von den Kunden gewünschten Artikel ergänzen.

Es ist eine kluge Idee, Kopfhörer, eine Telefonhülle, eine SD-Karte usw. zu empfehlen, wenn Sie ein Telefon ohne Zubehör aufgefüllt haben. Mit dieser Methode können Sie den Umsatz um 30 % steigern.

6. Kündigen Sie ein bevorstehendes Produkt an, während Sie für Ihren Shop werben

Benachrichtigungen vor der Wiederauffüllung sind eine gute Möglichkeit, Kunden für die Wiederauffüllung eines Produkts zu begeistern, das regelmäßig ausverkauft ist. Während Sie diese E-Mail versenden, können Sie Ihren Kunden anbieten, einen Blick auf Ihre Website oder Ihre Instagram-Seite zu werfen. Dadurch erhöht sich die Chance, mehr Artikel zu verkaufen. Schauen Sie sich dieses Beispiel an:

7. Fügen Sie Bewertungen hinzu, um soziale Beweise zu schaffen

Bewertungen sind das Glücksticket, um Vertrauen zu gewinnen. Wenn Sie Ihren Kunden mitteilen, dass ein Produkt wieder auf Lager ist, können Sie auch einige der positiven Bewertungen dieses Artikels erwähnen. Es gibt den Personen auf Ihrer Warteliste Gewissheit über die Qualität und den Nutzen des Artikels, den sie kaufen möchten.

8. Sagen Sie ihnen, was die wiederaufgefüllten Produkte so beliebt macht

Sie können einfach über das Material, die Qualität und die unterschiedlichen Eigenschaften jedes Produkts sprechen. Sie können auch Zitate aus Kundenrezensionen verwenden, um zu zeigen, was ihnen am wiederaufgefüllten Artikel am besten gefällt.

9. Markieren Sie die Größen, die wieder auf Lager sind

Manche Größen und Farben sind tendenziell schneller ausverkauft als andere und bleiben länger ausverkauft. Erwähnen Sie bitte, dass alle Größen und Farben, auch die beliebtesten, wieder verfügbar sind.

10. Wiederaufgefüllte Artikel eignen sich hervorragend als Geschenk

Wenn ein bevorstehendes Produkt kurz vor einem Feiertag wie dem Vatertag oder sogar Weihnachten wieder auf Lager ist, nutzen Sie dies als Gelegenheit. Sagen Sie Ihren Kunden, was für ein tolles Geschenk das wieder aufgefüllte Produkt ist, und ermutigen Sie sie, dieses perfekte Geschenk für ihre Lieben zu kaufen.

Sie müssen Ihre Back-in-Stock-E-Mail unwiderstehlich machen!

Das Versenden einer Back-in-Stock-E-Mail mag theoretisch einfach erscheinen, aber wenn es darum geht, eine effektive E-Mail zu verfassen, müssen Sie auf die Details achten. Denn schließlich steckt der Teufel im Detail. Rechts?

Sie müssen bedenken, dass Ihr Kunde Ihr Geschäft und das Produkt möglicherweise völlig vergessen hat. Es ist auch möglich, dass sie den Artikel bereits in einem anderen Geschäft gekauft haben. Sie müssen auf all diese Möglichkeiten vorbereitet sein, wenn Sie die E-Mail über den Produktrückstand schreiben.

Manche Leute checken ihre E-Mails nicht regelmäßig. Möglicherweise müssen Sie ihnen die E-Mail über die Verfügbarkeit des Artikels mehr als einmal senden.

Nutzen Sie also eine der genannten Strategien, die Ihrer Meinung nach für Sie und Ihre Kunden am besten geeignet ist. Bedenken Sie jedoch, dass das wichtigste wiederaufgefüllte Produkt im Mittelpunkt Ihrer E-Mail stehen sollte.

Und zum Schluss: Scheuen Sie sich nicht davor, neue Dinge auszuprobieren, bis Sie Ihr Ding gefunden haben!

P.S.: Alle Beispiele für E-Mail-Vorlagen stammen von https://reallygoodemails.com/.