Du er heldig, hvis dine kunder tilmelder sig en tilbage-på-lager-e-mail fra din butik. Det viser, at de gav dig æren af ​​kun at købe hos dig. Folk kan gå hen og finde det, du sælger et andet sted, så hvis de besluttede at vente på dig, fik du virkelig deres tillid.

Men dette er ikke din lykkelige slutning. Det, du skriver til dem i den tilbage-på-lager-e-mail for at opmuntre dem til at vende tilbage og få produktet, er så meget vigtigt. Hvordan du skriver, at e-mail giver dig og dine kunder en lykkelig slutning. Så det er klart, hvad vi skal tale om i denne blog…

Nej, ikke de lykkelige slutninger. Forhåbentlig vil du ved slutningen af ​​denne blog have en klar idé om, hvordan du vil have din tilbage-på-lager-e-mail til at lyde/se ud, fordi vi vil fortælle dig de bedste fremgangsmåder, der rent faktisk virker.

Tilbage på lager e-mail bedste praksis

1. Hold det enkelt

Du ved i disse dage, at folk har for travlt til at læse mere end 5 sætninger! Så prøv at kommunikere, hvad du mener, i en kort besked. Vær lige, klar og enkel. Din tilbage-på-lager-e-mail bør ikke tage dine kunder mere end et minut at læse.

Tag et kig på denne back-in-stock-e-mail for at få et bedre billede af, hvordan en simpel besked ser ud.

2. Opret FOMO

Du kan bruge FOMO (Fear Of Missing Out) til din fordel for at bringe kunder tilbage til din hjemmeside. Men hvordan kan dette ske? Skab denne frygt hos dine potentielle kunder for, at de kan miste chancen for at købe produktet, da så mange mennesker står på ventelisten før dem. Fortæl dem, at de skal skynde sig, ellers går de glip af at bruge en enkelt sætning; “Gør noget, før det er væk!”

3. Tilbyd tilbud og rabatter

At tilbyde tilbud og rabatter til dine kunder kan friste dem til at handle og vende tilbage til din butik. Her er et par tilbud, du kan bruge til at gøre dine kunder begejstrede for at foretage et køb:

• Hvis en kunde køber en bestemt mængde varer, skal du tilbyde dem nogle gratis produkter

• Tilbyd gratis fragt

• Tilbyd en procent rabat

• Tilbyd dem en rabat oven i en anden rabat

4. Tilbyd et bedre alternativ

Ved at tilbyde et lignende, alternativt produkt af en højere værdi, kan du bruge e-mail-meddelelsen om lagerbeholdning til at opsælge. Du skal dog sikre dig, at mersalgsvarer er værdifulde for kunden. Kort sagt, fortsæt med at sælge reelt.

Derudover er dette e-mail-tip vigtigt, fordi der er en stor chance for, at din abonnent allerede har købt dit produkt fra en anden butik.

5. Prøv krydssalg

Det er din opgave som brand at fortælle dine kunder, hvad du har at tilbyde dem. Restock-advarsels-e-mails fungerer godt til krydssalg. Anbefal produkter, der supplerer de varer, kunderne ønsker.

Det er en smart idé at anbefale høretelefoner, et telefoncover, et SD-kort osv., hvis du har genopfyldt en telefon, der ikke medfølger noget tilbehør. Ved at bruge denne metode kan du øge salget med 30%.

6. Annoncer et kommende produkt, mens du promoverer din butik

Meddelelser om forudgående lagerbeholdning er en god måde at få kunderne begejstrede for at genopbygge et produkt, der jævnligt bliver udsolgt. Mens du sender denne e-mail, kan du tilbyde dine kunder at tage et kig på din hjemmeside eller din Instagram-side. Dette vil øge chancen for at sælge flere varer. Tag et kig på dette eksempel:

7. Inkluder anmeldelser for at skabe social bevis

Anmeldelser er de heldige billetter til at vinde tillid. Mens du fortæller dine kunder, at et produkt er tilbage på lager, kan du også nævne nogle af de positive anmeldelser af denne vare. Det gør folk på din venteliste sikre på kvaliteten og fordelene ved den vare, de kan lide at købe.

8. Fortæl dem, hvad der gør de genopfyldte produkter så populære

Du kan blot tale om materialet, kvaliteten og de forskellige egenskaber ved hvert produkt. Du kan også bruge citater fra kundeanmeldelser til at vise, hvad de elsker mest ved den genopfyldte vare.

9. Fremhæv de størrelser, der er tilbage på lager

Nogle størrelser og farver har en tendens til at blive udsolgt hurtigere end andre og forbliver udsolgt i længere tid. Overvej at nævne, at alle størrelser og farver, selv de mest populære, er tilgængelige igen.

10. Genopførte varer er gode gaver

Hvis et kommende produkt er tilbage på lager i nærheden af en højtid som fars dag eller endda jul, så brug dette som en mulighed. Fortæl dine kunder, hvilken fantastisk gave det genopfyldte produkt er, og opfordrer dem til at købe denne perfekte gave til deres kære.

Du skal gøre din tilbage-på-lager-e-mail uimodståelig!

At sende en back-in-stock-e-mail kan synes let i teorien, men når det kommer til at skrive en effektiv, skal du være opmærksom på detaljerne. For trods alt er djævelen i detaljerne. Højre?

Du skal overveje, at din kunde måske helt har glemt din butik og produktet. Det er også muligt, at de allerede har købt den vare fra en anden butik. Du skal være forberedt på alle disse muligheder, når du skriver tilbage-på-lager-e-mailen.

Nogle mennesker tjekker ikke deres e-mails regelmæssigt. Det kan være nødvendigt at sende dem e-mailen med tilbage på lager mere end én gang.

Så brug en af ​​de nævnte strategier, som du tror ville virke bedst for dig og dine kunder. Men husk, at det primære genopfyldningsprodukt skal være centrum i din e-mail.

Og for de sidste ord, vær ikke bange for at prøve nye ting, indtil du finder din ting!

P.S: Alle e-mail-skabeloneksempler er fra https://reallygoodemails.com/.