Faltam apenas alguns dias para a Black Friday 2023. Os lojistas, sejam online ou físicos, sabem da importância da Black Friday. Nos últimos anos, as compras online cresceram significativamente e a COVID-19 deste ano terá um impacto inegável no crescimento das compras online. Podemos encontrar dados interessantes no Shopify como plataforma para lojas online: Mais de um milhão de comerciantes no Shopify tiveram dados interessantes na Black Friday Cyber Monday 2019.
Desde o início da Black Friday na Nova Zelândia até o final da Cyber Monday na Califórnia, os comerciantes do Shopify em mais de 175 países venderam mais de US$ 2,9 bilhões. Portanto, se você é dono de uma loja no Shopify, é hora de incentivar seus clientes a visitá-la no dia das compras. Conhecer algumas dicas pode te ajudar mais:
Conheça as tendências
Pesquisar tendências e produtos populares e conhecê-los é o primeiro passo, mas apenas alguns dias antes da Black Friday Cyber Monday não é um bom momento. Esperamos que você tenha feito essa parte há semanas e, como ação final, verifique seu inventário mais uma vez e certifique-se de que tudo está pronto para o grande dia.
Incentive os visitantes a aceitar e se inscrever
Ter o estoque mais completo sem clientes é inútil. Portanto, algumas semanas antes da Black Friday Cyber Monday, incentive os visitantes a se inscreverem e se inscreverem com cupons e cartões-presente. Quanto mais pessoas aderirem e se inscreverem, mais você poderá notificá-las sobre novos produtos e promoções e ter um dia agitado de compras!
Escolha o melhor momento
O tempo é muito importante na comunicação com os clientes, especialmente durante o BFCM. Enviar uma notificação push em horários de pico pode distrair ou o usuário passa o dedo sem sequer olhar. Analisar o comportamento dos clientes em relação às últimas notificações push pode ajudá-lo a determinar o melhor momento.
Enviar notificações avançadas
As notificações push são projetadas para fornecer às pessoas o máximo de informações rapidamente. Portanto, a melhor forma de chamar a atenção dos clientes, principalmente no BFCM, é enviando uma notificação rica. Notificações ricas contêm imagens e imagens são uma boa maneira de transmitir informações de uma forma interessante. Notificações avançadas melhoram a experiência do usuário e também podem conter frases de chamariz. Com um botão de call to action, você pode criar interações curtas, mas significativas, em suas mensagens.
Notificações e e-mails de volta ao estoque
Notificações push automatizadas de estoque e e-mails serão um grande bônus para sua loja na Black Friday 2023. As pessoas tendem a comprar mais produtos em promoções, portanto, informá-las sobre os produtos que você tem e os preços pode ajudá-las na tomada de decisões para o BFCM.
Deixe clara a política de envio e devolução
Um dos principais motivos para abandonar os carrinhos são as políticas de envio. Portanto, certifique-se de que tudo sobre a política de envio e devolução esteja claro e o cliente não ficará confuso ou pior, desista de comprar.
Comece antes do fim de semana da Black Friday
Começar um pouco mais cedo pode ser bom para sua venda. Black Friday Cyber Monday é um dia muito agitado e se você não se comunicou com os clientes antes, a comunicação naquela semana pode ser um pouco mais difícil e sua notificação push e e-mail se perderão no oceano de mensagens promocionais. Portanto, tente enviar notificações push e e-mails para o BFCM com antecedência e comece a promover novos produtos mais cedo. Anunciar descontos também pode ser encorajador.
Use urgência em notificações push e e-mail da Black Friday
Todos sabemos que quando a oferta diminui, a procura aumenta. Portanto, criar um senso de urgência em seu Shopify Black Friday 2023 pode ser útil. Informe os clientes sobre grandes descontos e os produtos que sobraram com esses descontos para o dia de compras. Definir também um limite de tempo para produtos com grandes descontos é uma boa maneira de incentivar os clientes.
Valorize os clientes fiéisAo oferecer boas ofertas a clientes fiéis, tente mantê-los felizes e satisfeitos com seu site. Frete grátis, descontos especiais e itens grátis como presente entram em vigor no dia da compra. Manter um cliente fiel é uma prioridade, e um cliente fiel e feliz também pode trazer novos clientes com ele.
Conclusão
A Black Friday oferece uma excelente oportunidade para as lojas online venderem e aumentarem as receitas. Usando notificações push e e-mails, os proprietários de lojas podem interagir com seus clientes de uma forma que nunca conseguiram antes. Aproveite este grande dia de compras do ano usando estas práticas recomendadas e aproveite ao máximo a Black Friday 2020.
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