No entanto, dados recentes revelam que as notificações muitas vezes levam a resultados ainda mais impactantes: os clientes não compram apenas o item sobre o qual foram notificados – eles frequentemente adicionam mais ao carrinho.

Uma análise mais detalhada do comportamento do cliente: mais do que apenas o produto notificado

O primeiro gráfico destaca que  para 90% das lojas, quando os clientes são notificados sobre a volta de um produto em estoque, eles  comprar mais do que apenas o produto notificado. Apenas em 10%** das lojas,** os clientes se limitam apenas ao produto sobre o qual foram notificados.

Esse insight ressalta um ponto crítico para empresas de comércio eletrônico: as notificações fazem mais do que apenas trazer os clientes de volta para concluir a compra pretendida: elas criam oportunidades para upsell e vendas cruzadas, aumentando, em última análise, o valor total da compra.

O que isso significa para sua loja?

Ao usar um widget de notificação, você não está apenas restaurando possíveis vendas perdidas – você está liberando o potencial de receita adicional. Ao lembrar os clientes sobre os produtos nos quais eles estão interessados, você abre a porta para eles navegarem e adicionarem mais itens ao carrinho.

Quanto mais os clientes estão gastando?

Embora as notificações tragam efetivamente os clientes de volta para concluir a compra, a verdadeira vantagem reside no valor adicional que esses clientes geram. O segundo gráfico fornece insights mais profundos sobre quanto os clientes gastam além do produto notificado.

Para mais de 50% das lojas, o total de compras dos clientes é** 0% - 50%** maior que o valor do produto notificado. Isto significa que, para estas lojas, em média, os clientes gastam até metade do valor da compra original pretendida após receberem uma notificação. Além disso, em cerca de 12% das lojas, o total de compras dos clientes excede 200% do valor do produto notificado, o que significa que estes clientes estão a gastar pelo menos três vezes o valor do produto sobre o qual foram inicialmente notificados, demonstrando um potencial de aumento de vendas significativo.

Aqui estão algumas descobertas adicionais:

• 17% das lojas relatam que o total de compras dos clientes é 50% - 100% maior que o valor do produto notificado.

• Cerca de 10% das lojas veem os clientes gastando mais que o dobro do valor do produto sobre o qual foram notificados.

Essas estatísticas revelam uma tremenda oportunidade para as empresas de comércio eletrônico aumentarem a receita além da venda inicial. Quando os clientes retornam à sua loja depois de serem notificados, eles não compram apenas o que queriam inicialmente – eles geralmente gastam significativamente mais, levando a valores de pedidos maiores.

Conclusão

As notificações fazem mais do que apenas recuperar vendas perdidas: elas aumentam significativamente o valor total das compras. Os dados mostram que 90% das lojas veem os clientes comprando mais do que o produto notificado, e muitos gastam até 200% mais. Isso destaca o potencial de upsell e vendas cruzadas por meio de notificações oportunas.

Ao usar notificações estrategicamente, as empresas de comércio eletrônico podem não apenas trazer os clientes de volta, mas também aumentar os valores dos pedidos, transformando uma única compra em uma transação de maior valor e impulsionando o crescimento geral da receita.