Com mais de US$ 10 bilhões gastos na Black Friday em 2021 somente nos EUA, a Black Friday é uma oportunidade de ouro para proprietários de empresas.

À medida que a Black Friday e a Cyber ​​​​Monday chegam, os comerciantes tentam se preparar para aproveitar ao máximo essa oportunidade que ocorre uma vez por ano para gerar novo tráfego, atrair mais clientes e aumentar os lucros. As lojas, sejam físicas ou online, anunciam suas ofertas de BFCM. E os clientes procuram as melhores oportunidades para comprar tudo o que precisam para começar o novo ano.

Portanto, a competição é acirrada e você precisa estar pronto para ela com semanas de antecedência. Caso contrário, como você vai se destacar entre todos os seus concorrentes?

Mas não se preocupe. Mesmo que pareça intimidante, destacar-se em um ambiente de vendas lotado é mais fácil do que você pensa.

Como comerciante do Shopify, você deve estar se perguntando como funciona o Shopify Black Friday? Há alguma dica ou truque que você pode usar para aproveitar ao máximo o Shopify BFCM?

A resposta é SIM! Aqui estão 10 estratégias de marketing da Black Friday para experimentar em sua loja Shopify este ano.

O que é Shopify Black Friday e Cyber Monday?

Nos EUA, a Black Friday cai na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças. Este é um feriado anual de compras durante o qual os varejistas oferecem grandes descontos para o início da temporada de férias.

A Cyber ​​​​Monday é um evento de compras online realizado na segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças nos EUA. Os varejistas online geralmente oferecem promoções especiais, descontos e vendas neste dia, da mesma forma que as lojas físicas fazem na Black Friday.

Nos últimos anos, a distinção entre Black Friday e Cyber ​​Monday tornou-se confusa à medida que os dois dias evoluíram para uma combinação de experiências de compras na loja e online. Com muitos varejistas realizando vendas on-line de vários dias na Black Friday, os consumidores podem aproveitar ofertas exclusivas mais do que nunca.

É por isso que o BFCM é particularmente importante para empresas de comércio eletrônico. Devido às vendas prolongadas no fim de semana, os riscos são maiores, mas os clientes também procuram descontos online mais do que nunca, o que oferece mais oportunidades potenciais. Portanto, se você está planejando realizar uma venda de BFCM, deve estar preparado.

Os comerciantes do Shopify não são uma exceção a esta tradição. Na Black Friday e na Cyber ​​​​Monday, as lojas Shopify também participam da temporada de compras e oferecem promoções e descontos especiais aos seus clientes.

Se você também é um comerciante do Shopify tentando se preparar para grandes vendas, veja como.

10 estratégias de marketing da Black Friday para Shopify BFCM 2024

1. Não espere até o último minuto para começar a se preparar

Quanto antes você começar, mais bem preparado você estará. A melhor época para começar a planejar a Black Friday é em julho ou agosto. Mas se você ainda não começou, o melhor momento é agora!

Você deseja ter tempo suficiente para pensar sobre suas estratégias de marketing e ideias de campanha da Black Friday e planejar estoque suficiente para o feriado de compras.

Decida se deseja vender novos produtos ou promover os existentes e comece a debater ideias sobre como fazer isso da melhor maneira possível.

2. Promova suas vendas nas redes sociais

Suas contas de mídia social têm muito poder. Hoje em dia as pessoas obtêm informações nas redes sociais. Portanto, se você deseja que eles sejam informados sobre as ofertas da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday, promova-as nas redes sociais. Como?

Uma empresa pode direcionar tráfego para sua loja na Black Friday compartilhando prévias de ofertas exclusivas, contagens regressivas e outros conteúdos envolventes. Usar a mídia social para se conectar com os clientes e responder às suas perguntas da Black Friday é outra ótima maneira de manter o relacionamento com os clientes.

Instagram e TikTok são provavelmente as plataformas mais populares para compradores online BFCM. Portanto, você pode querer ser mais ativo nessas plataformas.

**3. Organize competições de mídia social da Black Friday **Você pode pedir a seus clientes que se envolvam ativamente nas vendas da Black Friday da sua loja no Shopify. Ao organizar concursos de mídia social, você pode obter provas sociais valiosas, fidelidade à marca e promoção gratuita.

Por exemplo, se quiser promover a campanha Black Friday nas redes sociais, você pode pedir aos seus seguidores que criem um slogan. Além disso, você pode perguntar a eles sobre a temporada de compras ou pedir que compartilhem de novo a postagem de sua campanha e recompensem os vencedores com alguns descontos exclusivos, vales-presente ou brindes.

Se você conseguir pensar e ter uma nova ideia criativa para esse tipo de campanha da Black Friday, poderá ter a sorte de se tornar viral e obter tantas vendas.

4. Crie medo de perder (FOMO)

Para chamar a atenção dos compradores, você precisa criar entusiasmo em torno de suas ofertas, descontos e produtos. Para esse propósito, escreva uma cópia que faça seus clientes acreditarem que estão perdendo algo valioso e popular por muito menos do que o preço real.

Em vez de permitir que os clientes esperem, você pode persuadi-los a agir agora mesmo. Você pode motivar seus clientes a aproveitar as vantagens das ofertas da Black Friday, oferecendo um desconto por tempo limitado ou acesso exclusivo a itens em promoção.

5. Envie alertas por e-mail quando o produto fora de estoque com desconto for reabastecido

Quando você aplica os descontos incríveis da Black Friday aos seus produtos, eles esgotam o estoque mais rápido do que nunca. Principalmente os produtos que já são populares entre seus clientes. Portanto, há uma grande chance de que eles esgotem o estoque nas vendas da Black Friday. Isso causará muita decepção para seus clientes. Mas se você planeja reabastecer o produto dentro de alguns dias, informe seus clientes adicionando um botão “Notifique-me” a esses produtos. Assim, quando o produto for reabastecido, você poderá enviar Alertas de volta em estoque por e-mail para quem está aguardando o produto.

6. Configure campanhas de marketing por e-mail

Seus clientes adorariam receber descontos e ofertas em suas caixas de entrada. Por que não? Com US$ 36 para cada dólar gasto, o Email tem um ROI mais alto do que qualquer outro canal. Então aproveite esta oportunidade e monte uma campanha de Email marketing com ofertas para assinantes algumas semanas antes da Black Friday.

7. Ofereça ofertas exclusivas aos clientes de longo prazo

Alguns dos clientes que vêm à sua loja para as vendas da Black Friday são aqueles que são fiéis à sua marca há muito tempo. A Black Friday é uma boa oportunidade para mostrar que você valoriza esses clientes e sua fidelidade. Uma tática de marketing que fideliza o cliente e impulsiona novos negócios é oferecer ofertas e descontos exclusivos a esses clientes. Afinal, a Black Friday não envolve apenas um dia ou uma semana, mas também a construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.

8. Torne seu site Shopify mais interativo com um chatbot

Com mais clientes vêm mais problemas! É tudo diversão e jogo até que os compradores enfrentem um problema no seu site. Portanto, você precisa estar pronto para apoiá-los. Em vez de confundir os clientes com as perguntas frequentes, você pode colocar um robô de bate-papo que pode responder às perguntas dos clientes o mais rápido possível. Para automatizar tarefas, os chatbots do Shopify podem extrair dados da sua loja. Algumas dessas tarefas incluem comunicar-se com os clientes, verificar estoques, concluir devoluções e promover vendas.

9. Após a Black Friday, faça acompanhamento com os clientes

Ter um alto nível de vendas na Black Friday é ótimo. Os clientes, no entanto, aumentam em valor com o tempo. Portanto, é importante transformar compradores ocasionais em clientes fiéis e duradouros. Envie um rápido e-mail de agradecimento, uma pesquisa de atendimento ao cliente ou peça feedback sobre a experiência deles para acompanhar após a Black Friday. Isso fará com que os clientes se sintam muito melhor em relação à sua marca, o que pode valer a pena no futuro.

10. Envie brindes com os pedidos

As pessoas adoram receber surpresas grátis. Portanto, quando você quiser enviar os pedidos da Black Friday, considere colocar alguns pequenos brindes para seus clientes. Dessa forma, seus clientes se sentem recompensados ​​e sentem que podem confiar em sua marca.Não importa quão pequeno seja o brinde, certifique-se de que seja algo que seus clientes desejam e acharão útil.