Nyere data viser imidlertid at varsler ofte fører til enda mer virkningsfulle resultater: Kunder kjøper ikke bare varen de ble varslet om – de legger ofte til mer i handlekurven.

En nærmere titt på kundeatferd: Mer enn bare det varslede produktet

Det første diagrammet fremhever at  for 90 % av butikkene , når kunder blir varslet om at et produkt er tilbake på lager,  kjøpe mer enn bare det varslede produktet. Kun for 10 %** av butikkene** holder kundene seg utelukkende til produktet de ble varslet om.

Denne innsikten understreker et kritisk punkt for e-handelsbedrifter: varsler gjør mer enn bare å bringe kunder tilbake for å fullføre det tiltenkte kjøpet – de skaper muligheter for oppsalg og krysssalg, og øker til slutt det totale kjøpsbeløpet.

Hva betyr dette for butikken din?

Når du bruker en varslingswidget, gjenoppretter du ikke bare potensielle tapte salg – du låser opp potensialet for ytterligere inntekter. Ved å minne kunder om produkter de er interessert i, åpner du døren for at de kan bla gjennom og legge til flere varer i handlekurven.

Hvor mye mer bruker kundene?

Mens varslinger effektivt bringer kunder tilbake for å fullføre kjøpet, ligger den virkelige fordelen i tilleggsverdien disse kundene genererer. Det andre diagrammet gir dypere innsikt i hvor mye mer kunder bruker utover det varslede produktet.

For over 50 % av butikkene er kundenes totale kjøp** 0 % - 50 %** større enn verdien av det varslede produktet. Dette betyr at for disse butikkene bruker kundene i gjennomsnitt opptil halvparten så mye mer enn det opprinnelige tiltenkte kjøpet etter å ha mottatt en melding. I tillegg, i rundt 12 % av butikkene, overstiger kundenes totale kjøp 200 % av verdien av det varslede produktet, noe som betyr at disse kundene bruker minst tre ganger verdien av produktet de først ble varslet om, noe som viser et betydelig mersalgspotensial.

Her er noen tilleggsfunn:

– 17 % av butikkene rapporterer at kundenes totale kjøp er 50 % – 100 % større enn verdien av det varslede produktet.

– Omtrent 10 % av butikkene ser at kunder bruker mer enn det dobbelte av verdien av produktet de ble varslet om.

Denne statistikken viser en enorm mulighet for e-handelsbedrifter til å øke inntektene utover det første salget. Når kunder kommer tilbake til butikken din etter å ha blitt varslet, kjøper de ikke bare det de først ønsket – de bruker ofte betydelig mer, noe som fører til større ordreverdier.

Konklusjon

Varsler gjør mer enn bare å gjenopprette tapt salg – de øker de totale kjøpsbeløpene betydelig. Data viser at 90 % av butikkene ser at kunder kjøper mer enn det varslede produktet, mens mange bruker opptil 200 % mer. Dette fremhever potensialet for oppsalg og krysssalg gjennom rettidige varsler.

Ved å bruke varslinger strategisk, kan e-handelsbedrifter ikke bare bringe kunder tilbake, men også øke ordreverdiene, gjøre et enkelt kjøp til en transaksjon med høyere verdi og drive samlet inntektsvekst.