Web プッシュ通知は、デスクトップ Web およびモバイル Web 経由でユーザーに送信されるメッセージです。 これらのメッセージは、オペレーティング システムに応じてデスクトップ画面の右上隅に表示されるか、アプリから配信されるプッシュ通知とほぼ同じ方法でモバイル デバイスに表示されます。
Web プッシュ通知とアプリ プッシュ通知の違い
Web 通知を送信するには、Web プッシュ コードがインストールされた Web サイトが必要です。 そのため、ブランドは、リアルタイムでパーソナライズされた即時コミュニケーションなど、アプリのプッシュ通知の多くの利点を活用できます。
Web プッシュ通知の構造
Web メッセージには次の要素が含まれます。
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タイトル: 一部のブランドはここで名前を使用します。
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内容: 送信されたメッセージ。 文字数はブラウザごとに異なります。 短いほど良いです。
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URL: Web プッシュ通知を送信するドメイン。
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アイコン: ロゴまたは任意の画像を使用できます。
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ブラウザ アイコン: 通知を送信するブラウザのロゴ。 これは変更または削除できません。
Web プッシュ メッセージの仕組み
Web サイトを持っている企業は、Web プッシュ サービスからコードまたは SDK をインストールした後、Web メッセージを送信できます。 非常に簡単でコーディングは必要ありません。 ユーザーは、Web メッセージをクリックまたはタップすることでサイトにアクセスします。
Web プッシュ通知のオプトイン プロセス
Web メッセージは、許可ベースのマーケティング チャネルです。 Web プッシュ通知を受信する前に、ユーザーは受信をオプトインする必要があります。 オプトイン プロンプトはユーザーのブラウザから表示されます。 このプロンプトは、ブラウザー レベルのオプトイン プロンプト、またはブラウザー ベースのプロンプトと呼ばれます。
ブランドは、オプトインのプロセスとオプトインの質問のタイミングを処理できます。 BestPush の機能の 1 つは、適切なタイミングでメッセージを送信することです。 したがって、ユーザーは気にせずクリックすることが推奨されます。
「ソフト アスク」オプトインとは何ですか?
ソフト アスクは、ブラウザーのプロンプトの前にメッセージを受信することの価値を説明します。 Soft は、Web プッシュを許可することで何が得られるのかをユーザーに示すよう求めます。 ソフト アスクは一部のブランドでは機能しますが、他のブランドでは機能しません。使用するかどうかを決めるのはあなたです。 顧客に直接話す方がより良い効果が得られる可能性があることに留意してください。
オプトインプロンプトの完璧なタイミングの選択
オプトインが表示されるタイミングはブランドごとに異なります。 すぐに表示される場合もあれば、数回のページ訪問を待つ場合もあれば、ページ上でかなりの時間が費やされる場合もあります。 BestPush はユーザーの行動に応じて最適な時間を推定し、自動的にメッセージを表示します。
Web プッシュ通知をサポートするブラウザーとデバイス
ブラウザ
Chrome、Firefox、Opera、Safari は Web プッシュ メッセージをサポートしています。 通知の外観はブラウザーとオペレーティング システムによって異なります。
デバイス
Web プッシュ メッセージは、PC と Mac の両方でサポートされているブラウザを実行している任意のコンピュータまたはラップトップで機能します。 しかし、モバイルでは事情が異なります。 すべてのモバイル デバイスがメッセージを受信できるわけではありません。 iOS (Apple) モバイル デバイスは、現時点ではモバイル Web プッシュ メッセージをサポートしていません。
つまり、iPhone または iPad がサポートされているブラウザを備えている場合でも、ユーザーはこれらのデバイスでメッセージを受信できません。 Android モバイル デバイスは、デバイスで Chrome、Firefox、Opera を使用しているユーザー向けのモバイル Web プッシュ メッセージをサポートしています。
Web プッシュ通知メッセージの種類
ほとんどのブランドは、Web プッシュ メッセージを使用して次のカテゴリのメッセージを送信します。
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取引: 重要な取引の確認 (例: 購入、発送、サービスレビューのリクエストなど)
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教育: 主要なイベント、製品、またはサービスについてユーザーを教育します。
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プロモーション: 特別オファーまたは期間限定の機会を宣伝します。
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ライフサイクル: 新規訪問者または再訪問者を歓迎し、Web サイトのより深い探索を奨励し、キャンペーンをリターゲティングします。
Webプッシュ通知の例
オプトインした Web 訪問者とコミュニケーションをとるためにブランドが送信する事例をいくつか読んでください。
— オファーで新規ユーザーを歓迎します (「最初の注文から 15% オフをお楽しみください!」)
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放棄されたカート通知 (「カート内の商品は待機中です。お見逃しなく!」)
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ユーザーの行動に基づいた推奨事項 (「3 つのキャンドル、あなたのために厳選しました。」)
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ウィッシュリスト商品の値下げ（「気に入った商品がセール中です。」）
