電子メールとプッシュ通知は、視聴者と連絡を取る 2 つの一般的な方法です。 それらはそれほど違いはないようで、どちらも購読者を Web サイトに引き戻し、購入やその他の目標を達成するための手段としての機能です。 一方で、どちらにも長所と短所があります。 ここではプッシュ通知の長所と短所について説明しましたが、ここでは電子メール マーケティングの長所と短所についてさらに詳しく知りたいと思います。

プッシュ通知とメール

これら 2 つのチャネルには顧客の期待が大きく異なることを理解することは、それぞれの目的に最適なチャネルを選択するのに役立つため重要です。

どちらも、購読者に更新情報や推奨事項を知らせる方法です。 そして、どちらもあなたのブランドが常に注目されるようにするための優れた方法です。

ただし、どちらの方法にも特有の長所と短所があります。 たとえば、電子メールはスパム送信される可能性があり、多くの場合、受信者は電子メールを無視します。 プッシュ通知がタイミング悪く送信されると、顧客に損失をもたらす可能性があります。

電子メール マーケティングの長所と短所については、以下で詳しく説明します。

電子メールマーケティングの歴史

電子メール マーケティングはしばらく前から存在し、多くの発展を遂げてきました。スパム送信から今日のターゲットを絞ったアプローチに至るまでには、長い道のりがありました。

電子メール マーケティングは長い間存在しており、プッシュ通知や SMS などの他のチャネルがそれに代わろうとしています。 ただし、電子メール マーケティングには依然としてその地位があり、おそらく近い将来もそうなるでしょう。

電子メール マーケティングを使用すると、ブランドの最新の商品をユーザーに送信でき、ユーザーは表示された内容が気に入った場合にクリックスルーすることを選択できます。

電子メールは、後で参照できる情報を誰かに提供する必要がある場合に便利です。 プッシュ通知は瞬間的なコミュニケーションなので、後で参照したいものには向きません。

チケットの確認、請求書、発送の詳細などには電子メールの方が適しています。 ただし、スパムフォルダーに移動するなどの独自のリスクもあります。

電子メール マーケティングの専門家

• 連絡を取り合うお手伝いをします

電子メール マーケティングにより、ブランドはユーザーと継続的に連絡を取り合うことができます。

• プロモーションコンテンツに最適

Experian によると、トランザクション電子メールは他の種類の電子メールの 8 倍の開封数とクリック数を獲得し、約 6 倍の収益を生み出します。 したがって、あらゆるものを宣伝するのに最適な方法です。

• 長い情報や機密情報に適しています

電子メール パーキングの利点の 1 つは、電子メール パーキングがプロモーションの推進に最適な場所であるということです。 また、公式な連絡や機密情報を送信する場合には、電子メールの方が適しています。

領収書、予約確認書、請求詳細、ログイン資格情報などは、受信箱に配信するのが最適です。 ユーザーが望む限りそこに留まることができ、通知のようにスワイプで消えることはありません。

• 豊富なデザイン

電子メールを使用すると、キャンペーンを思い通りにデザインできます。 プレーン テキスト、画像、HTML、CSS を使用して、マーケティング コミュニケーションの電子メールをより効率的に行うことができます。

高品質の イベント写真 を組み込むと、キャンペーンの視覚的効果が大幅に向上し、現実の瞬間をマーケティング メッセージに取り入れ、視聴者を本物の説得力のあるコンテンツに引き込むことができます。

• 共有可能

電子メール マーケティングのプロの 1 つは、電子メールを転送するだけで簡単に共有できることです。 これにより、あなたのメール リストには載っていないけれどあなたのビジネスに興味を持っている人たちにも、あなたのコミュニケーションが届くようになります。

• 簡単なセグメンテーション

マーケティングのあらゆる側面においてセグメンテーションは必須です。 さまざまなニーズを持つさまざまな人々が潜在的な顧客となります。 したがって、彼らを知り、さまざまなカテゴリに分類し、ニーズに基づいて情報を提供する必要があります。電子メール マーケティングの利点の 1 つは、年齢、性別、収入、場所などの人口統計情報に基づいて電子メールを送信できることです。 また、新規顧客と長期的なブランド愛用者向けに別のキャンペーンを個別に実行することもできます。

「電子メール マーケティングは、依然としてあらゆる規模の企業にとって最も効果的な戦略の 1 つです。これにより、ブランドは視聴者と直接関わり、顧客関係を育み、パーソナライズされたターゲットを絞ったコンテンツでコンバージョンを促進することができます。」

Adrian Hill - デジタル成長スペシャリスト

Paystub Hero. の

電子メール マーケティングの短所

他のマーケティング ツールと同様に、電子メールにも欠点があります。 電子メールは非常に便利ですが、使用中にエラーが発生する場合があるため、マーケティング担当者は注意する必要があります。

間違ったセグメンテーション、またはいわゆる「スパムワード」を含む件名の使用は、電子メール マーケティングを使用するときに発生する 2 つの一般的なエラーです。

• CTA の低下

電子メール マーケティングは、プッシュ通知や SMS などの他のチャネルよりもクリックスルー率が低いことがよくあります。 受信トレイには非常に多くのメッセージがあり、電子メールに注目を集めるのが難しくなります。

• スパム

宣伝メールはユーザーを不快にさせる可能性があります。 関連性のない電子メールを送信すると、スパム フォルダーまたはゴミ箱に直接誘導されます。

• プライバシーの侵害

受信を希望しない人にメールを送信すると、プライバシーの侵害となる可能性があります。

• メールが届かない

人工知能の助けを借りて、スパム フィルターは件名とメールのコンテンツ内の特定のスパム キーワードを識別してブロックできます。 その結果、大量のメールが通常の受信トレイに到達せず、スパムフォルダーに移動してしまいます。

• 電子メールのコンテンツとテンプレートのデザインの問題:

人々は携帯電話やデスクトップでメールをチェックします。 複数のデバイスに適合する電子メール テンプレートを設計するのは困難です。 また、電子メールプロバイダーが独自のルールや設定を持っている場合もあります。

• メールは即時送信されません

電子メールは即時にコミュニケーションできるツールではありません。 ほとんどの人は携帯電話に電子メール アプリを使用しているか、デスクトップで定期的に電子メールをチェックしていますが、電子メールを見逃すことはよくあることです。

まとめ

プッシュ通知と電子メールはどちらも再エンゲージメント プログラムにとって便利なツールですが、それぞれに制限があります。 それぞれについて学び、何ができるかを知ることで、キャンペーンにどれが最適かを判断し、最良の結果を得ることができます。