2021 年のブラック フライデーには米国だけで 100 億ドル以上が費やされており、ブラック フライデーはビジネス オーナーにとって絶好のチャンスです。
ブラック フライデーとサイバー マンデーが近づくと、販売業者は、新しいトラフィックを促進し、より多くの顧客を引きつけ、利益を増やすために、この年に一度の機会を最大限に活用する準備を整えようとします。 店舗は、実店舗かオンラインかに関係なく、BFCM セールを宣伝します。 そして顧客は、新年の始まりに必要なものを購入する最高の機会を探しています。
したがって、競争は厳しく、数週間前から準備をしておく必要があります。 そうでなければ、どのようにしてすべての競合他社の中で目立つことができるでしょうか?
でも心配しないでください。 威圧的に聞こえるかもしれませんが、混雑した販売環境で目立つことは、思っているよりも簡単です。
Shopify 販売者は、Shopify ブラック フライデーがどのように機能するのか疑問に思うかもしれません。 Shopify BFCMを最大限に活用するために使用できるヒントやコツはありますか?
答えはイエスです！ 今年、Shopify ストアで試してみるべき 10 のブラック フライデー マーケティング戦略をご紹介します。
Shopify ブラック フライデーとサイバー マンデーとは何ですか?
アメリカでは、ブラックフライデーは感謝祭の翌日の金曜日にあたります。 これは毎年恒例のショッピングホリデーであり、小売業者はホリデーシーズンの開始に向けて大幅な割引を提供します。
サイバーマンデーは、米国で感謝祭の次の月曜日に開催されるオンライン ショッピング イベントです。オンライン小売業者は通常、実店舗がブラック フライデーに行うのと同じように、この日に特別なプロモーション、割引、セールを提供します。
近年、ブラック フライデーとサイバー マンデーの区別は、実店舗とオンライン ショッピングの両方を組み合わせた 2 日間へと進化してきており、曖昧になってきています。 現在、多くの小売業者がオンライン ブラック フライデー セールを数日間実施しているため、消費者はこれまで以上に限定セールを利用できるようになりました。
これが、BFCM が e コマース ビジネスにとって特に重要である理由です。 週末のセールが延長されたため、リスクは高くなりますが、顧客はこれまで以上にオンラインで割引を求めており、潜在的な機会が増えています。 したがって、BFCM セールを開催する予定がある場合は、準備が必要です。
Shopify 加盟店もこの伝統の例外ではありません。 ブラック フライデーとサイバー マンデーには、Shopify ストアもショッピング シーズンに参加し、顧客に特別セールや割引を提供します。
あなたも Shopify マーチャントで大規模なセールに向けて準備を整えようとしているなら、その方法は次のとおりです。
Shopify BFCM 2024 の 10 のブラック フライデー マーケティング戦略
1. 最後の瞬間まで待って準備を始めないでください
始めるのが早ければ早いほど、より良い準備が整います。 ブラック フライデーの計画を始めるのに最適な時期は、7 月または 8 月です。 しかし、まだ始めていないなら、今がベストなタイミングです。
マーケティング戦略とブラック フライデー キャンペーンのアイデアを検討し、ショッピング ホリデーに向けて十分な在庫を計画するのに十分な時間を確保したいと考えています。
新製品を販売するのか、それとも既存の製品を宣伝するのかを決定し、それを可能な限り最善の方法で行う方法についてアイデアのブレインストーミングを開始します。
2. ソーシャルメディアで販売を促進します
あなたのソーシャルメディアアカウントは非常に大きな力を持っています。 今日、人々はソーシャルメディアから情報を得ています。 したがって、ブラック フライデーとサイバー マンデーのセールについて知らせてもらいたい場合は、ソーシャル メディアで宣伝してください。 どうやって？
企業は、限定セールのプレビュー、カウントダウン タイマー、その他の魅力的なコンテンツを共有することで、ブラック フライデーに店舗へのトラフィックを増やすことができます。 ソーシャル メディアを使用して顧客とつながり、ブラック フライデーの質問に答えることも、顧客との関係を維持するための優れた方法です。
Instagram と TikTok は、おそらく BFCM のオンライン買い物客にとって最も人気のあるプラットフォームです。 したがって、これらのプラットフォームをより積極的に利用する必要があるかもしれません。
3. ブラック フライデーのソーシャル メディア コンテストを企画するShopify ストアのブラック フライデー セールに積極的に参加するよう顧客に依頼できます。 ソーシャル メディア コンテストを開催することで、貴重な社会的証拠、ブランド ロイヤルティ、無料プロモーションを獲得できます。
たとえば、ソーシャル メディアでブラック フライデー キャンペーンを宣伝したい場合は、フォロワーにキャッチフレーズを作成するように依頼できます。 それとは別に、ショッピング シーズンについて尋ねたり、キャンペーンの投稿を再共有して勝者に独自の割引、ギフトカード、景品を与えるように伝えたりするとよいでしょう。
このようなブラック フライデー キャンペーンについて新しい創造的なアイデアを考えて思いつくことができれば、幸運にも口コミで広まり、非常に多くの売上を獲得できるかもしれません。
4. 逃すことへの恐怖 (FOMO)
買い物客の注目を集めるには、セール、割引、商品に関して興奮を生み出す必要があります。 そのためには、価値があり人気のあるものを、実際の価格よりもはるかに安い価格で逃していると顧客に思わせるようなコピーを作成します。
顧客を待たせるのではなく、今すぐ行動するよう説得できます。 期間限定の割引やセール品への限定アクセスを提供することで、顧客にブラック フライデー セールを利用するよう促すことができます。
5. 割引価格の在庫切れ製品が再入荷したときにメールアラートを送信
ブラック フライデーの刺激的な割引を製品に適用すると、これまでよりも早く在庫がなくなります。 特に、すでに顧客に人気のある商品です。 そのため、ブラック フライデー セールでは在庫がなくなる可能性が高くなります。 これはお客様に多大な失望をもたらすことになります。 ただし、数日以内に商品を再入荷する予定がある場合は、その商品に 「通知する」ボタン を追加して、顧客にそのことを知らせてください。 そのため、商品が再入荷した際には、商品をお待ちいただいている方に【再入荷お知らせメール】(/)を送信することができます。
6. 電子メール マーケティング キャンペーンを設定する
顧客は割引やお買い得情報を受信箱で受け取ることを望んでいます。 なぜそうしないのでしょうか？ 電子メールは、支出 1 ドルあたり 36 ドルと、他のどのチャネルよりも ROI が高くなります。 したがって、この機会を利用して、ブラック フライデーの数週間前に購読者向けのオファーを含む電子メール マーケティング キャンペーンを設定してください。
7. 長期滞在顧客に限定オファーを提供
ブラック フライデー セールに来店する顧客の中には、長い間あなたのブランドを愛用してきた人もいます。 ブラック フライデーは、これらの顧客とその忠誠心に感謝していることを示す良い機会です。 顧客ロイヤルティを構築し、リピート ビジネスを促進するマーケティング戦略は、これらの顧客に限定セールや割引を提供することです。 結局のところ、ブラック フライデーは 1 日や 1 週間だけのことではなく、顧客との長期的な関係を築くことも意味します。
8. チャットボットを使用して Shopify ウェブサイトをよりインタラクティブにしましょう
顧客が増えると、問題も増えます。 買い物客がウェブサイトで問題に直面するまでは、すべて楽しいゲームです。 したがって、彼らをサポートする準備ができている必要があります。 FAQ について顧客を混乱させる代わりに、顧客の質問にできるだけ早く回答できるチャット ロボットを導入できます。 タスクを自動化するために、Shopify チャットボットはストアからデータを取得できます。 顧客とのコミュニケーション、在庫の確認、返品の完了、販売促進などがこれらのタスクの一部です。
9. ブラック フライデーの後、顧客をフォローアップします
ブラックフライデーで高い売上が得られるのは素晴らしいことです。 ただし、顧客の価値は時間の経過とともに増加します。 したがって、一度限りの購入者を忠実な生涯顧客に変えることが重要です。 ブラック フライデー後のフォローアップのために、簡単なお礼のメールを送信したり、カスタマー サービス アンケートを送信したり、エクスペリエンスに関するフィードバックを求めたりしてください。 これにより、顧客はあなたのブランドに対してより良い感情を抱くようになり、将来的に効果が期待できます。
10. 注文と一緒に景品を送ります
人々は無料のサプライズを受け取るのが大好きです。 したがって、ブラック フライデーの注文を発送したい場合は、顧客に小さな無料ギフトをいくつか入れることを検討してください。 そうすることで、顧客はやりがいを感じ、ブランドを信頼できると感じます。無料ギフトがどんなに小さくても、それが顧客が望んでいて役立つものであることを確認してください。
