Fare acquisti online deve essere una gioia! Altrimenti le persone si sarebbero semplicemente recate al negozio più vicino del quartiere e avrebbero acquistato fisicamente ciò che volevano. Ma è successo molto tempo fa. Nessuno di noi vuole lasciare quella comoda posizione sul pullman solo per comprare qualcosa. Quindi il motivo principale per cui le persone amano lo shopping online è perché è facile.

Attraversare i corridoi di un negozio senza dover camminare o avere a che fare con i dipendenti del negozio, e prendersi tutto il tempo che si desidera per scegliere tra un cappello rosso o uno giallo è una vera benedizione. Ora il compito di un commerciante è rendere il processo di acquisto online il più semplice possibile per i clienti. Perché ciò che riporta le persone in un negozio online non sono solo i prodotti ma anche il servizio che offre.

A proposito di riportare i clienti, cosa dovresti fare nel caso in cui hai fatto di tutto per semplificare il processo di acquisto nel tuo negozio online ma ora uno dei prodotti popolari del tuo negozio online è esaurito per un po’?

Oltre al numero di vendite che potresti perdere, cosa farai per la delusione che i tuoi clienti proveranno di fronte al tag “Esaurito”? Come farai a riportarli indietro in quel caso?

Se sei un commerciante Shopify che affronta questo problema, qui in questo blog parleremo di come avvisare i tuoi clienti quando i prodotti sono di nuovo disponibili. Quindi segui questo blog per scoprire le migliori strategie di notifica di Shopify quando torni in stock.

Cosa sono le notifiche di riassortimento?

Le notifiche di disponibilità consentono ai clienti di essere avvisati quando un prodotto che stavano aspettando è di nuovo disponibile e pronto per l’acquisto. Qualsiasi negozio di e-commerce può beneficiare di queste notifiche. Con Shopify avvisa quando di nuovo disponibile, i clienti possono essere tenuti aggiornati sulla disponibilità dei prodotti a cui tengono e tu puoi vendere i prodotti anche quando esauriti. 

Le notifiche di back-in stock possono essere una parte importante della strategia di servizio clienti di un negozio. Inviando notifiche, ai clienti viene ricordato che il prodotto desiderato è disponibile e possono acquistarlo rapidamente. Ciò aiuta a ridurre la frustrazione dei clienti e a mantenerli coinvolti nei loro negozi preferiti. 

La notifica di Shopify quando torna disponibile è particolarmente importante per i negozi che offrono articoli esclusivi o in edizione limitata che i clienti desiderano acquistare non appena diventano disponibili. 

 Oltre a incrementare le vendite, le notifiche di disponibilità in magazzino possono essere utilizzate per promuovere i tuoi prodotti. Ciò è particolarmente vero per i prodotti che i clienti stavano aspettando e che sono ansiosi di acquistare.

 Ricorda però che non dovresti utilizzare questa strategia per i prodotti che non verranno riassortiti. Perché non vuoi che i tuoi clienti aspettino così a lungo e non ottengano nulla! Questo può rovinare l’immagine del tuo marchio.

Cosa dovrebbe includere una notifica di ritorno in stock?

 Prima di parlare dei modi per avvisare i tuoi clienti di un articolo esaurito, vediamo cosa dovrebbe includere una buona notifica di ritorno in stock.

• Informazioni sul prodotto

 dovrebbe fornire informazioni chiare e precise sull’articolo nuovamente disponibile. Assicurati di includere il nome del prodotto, una breve descrizione dell’articolo e un collegamento alla pagina del prodotto. Ciò consentirà ai clienti di trovare più facilmente ciò che stanno cercando.

• Paura di perdersi qualcosa

 dovrebbe includere un incentivo ad agire rapidamente. Fai sapere ai clienti che dovrebbero acquistare l’articolo adesso, prima che si esaurisca di nuovo. Potresti offrire un codice sconto o una promozione a tempo limitato.

• Messaggio personalizzato

Una buona notifica di ritorno in stock dovrebbe essere personalizzata. Utilizza il nome del cliente nella notifica e fornisci dettagli sui suoi acquisti o interessi passati. Ciò farà risaltare il messaggio e farà sentire i clienti come se fosse stato scritto appositamente per loro.

• Potente invito all’azioneLe notifiche di disponibilità dovrebbero includere istruzioni chiare su come acquistare l’articolo. Assicurati che sia facile per i clienti trovare l’articolo e aggiungerlo al carrello. Includi un chiaro pulsante di invito all’azione che incoraggi i clienti ad acquistare l’articolo.

Semplici modi per avvisare i clienti quando i prodotti tornano disponibili

Come imprenditore, può essere difficile tenere il passo con la domanda dei clienti e garantire che i prodotti siano sempre disponibili. Fortunatamente, Shopify offre una varietà di funzionalità per aiutarti a tenere informati i tuoi clienti quando i prodotti sono di nuovo disponibili. Ecco cinque semplici modi per avvisare i clienti quando i prodotti tornano disponibili su Shopify. 

• Utilizza l’app Shopify Notify When Back in Stock: Uno dei grandi vantaggi dell’utilizzo di Shopify è il suo app store, che ti consente di personalizzare il tuo negozio con una varietà di strumenti utili. L’app Shopify Notifica quando torna in stock consente ai clienti di registrarsi per ricevere notifiche quando un prodotto non disponibile a cui sono interessati torna in stock. Questa app è facile da configurare e utilizzare ed è un ottimo modo per tenere informati e coinvolti i tuoi clienti. 

• Utilizza notifiche e-mail automatizzate: Con Shopify, puoi impostare facilmente notifiche e-mail automatizzate per quando i prodotti sono di nuovo disponibili. Questo è un ottimo modo per tenere aggiornati i tuoi clienti senza dover inviare manualmente notifiche. 

• Sfrutta i social media: i social media sono un ottimo modo per mantenere i tuoi clienti informati su nuovi prodotti, rifornimenti e altri aggiornamenti. Prendi in considerazione l’impostazione di post automatizzati che avvisano i clienti quando un prodotto è di nuovo disponibile o pubblicano un rapido aggiornamento quando è disponibile un rifornimento. 

• **Utilizza le notifiche push: **Le notifiche push sono un ottimo modo per raggiungere i clienti in modo rapido ed efficiente. Puoi utilizzare le app Shopify integrate con app come PushOwl per inviare notifiche push ai clienti quando i prodotti sono di nuovo disponibili. Questo è un ottimo modo per tenere aggiornati i clienti senza dover inviare manualmente le notifiche. 

• Offri preordini: Preordinare è un ottimo modo per garantire che i clienti ricevano i prodotti che desiderano non appena diventano disponibili. Puoi utilizzare l’app Shopify Pre-Order Manager per offrire ai clienti la possibilità di preordinare i prodotti e ricevere notifiche quando sono di nuovo disponibili.  

Questi cinque semplici modi per avvisare i clienti quando i prodotti tornano disponibili su Shopify manterranno sicuramente i tuoi clienti coinvolti e informati. L’utilizzo dell’app Shopify per la notifica di ritorno in stock, le notifiche e-mail automatizzate, i social media, le notifiche push e i preordini sono ottimi modi per garantire che i tuoi clienti siano sempre aggiornati sui nuovi prodotti e sui riassortimenti.

Concludiamo

Le notifiche di riassortimento dei prodotti sono un ottimo modo per le aziende per garantire che i clienti possano ottenere i prodotti di cui hanno bisogno e che desiderano. Implementando una o più delle cinque strategie menzionate in questo articolo, le aziende possono garantire che i propri clienti siano sempre aggiornati sui nuovi prodotti e sulle opportunità di rifornimento. Ciò non solo aiuterà con la soddisfazione del cliente ma anche con le vendite complessive. Con le giuste strategie in atto, le aziende possono facilmente tenere informati i propri clienti e i clienti informati hanno maggiori probabilità di diventare clienti fedeli.

Cosa sono le notifiche di riassortimento di Shopify?

Le Notifiche di back-in-stock sono avvisi automatici (e-mail, SMS o Push) inviati ai clienti quando un prodotto esaurito viene riassortito. Su Shopify, questi vengono generalmente attivati ​​da app che aggiungono un pulsante “Avvisami” alle pagine dei prodotti, consentendo ai commercianti di recuperare fino al 20-30% delle vendite perse catturando l’intento mentre l’inventario è a zero.

In che modo gli avvisi di rifornimento migliorano il SEO e il GEO di Shopify?Gli avvisi di rifornimento migliorano il posizionamento riducendo la frequenza di rimbalzo e aumentando il traffico di visitatori di ritorno. Quando i motori di intelligenza artificiale vedono gli utenti ritornare a un URL specifico dopo una notifica, segnala un’elevata “autorità dell’entità”. Il contenuto FAQ strutturato come questo aiuta anche i modelli di intelligenza artificiale a sintetizzare la tua pagina come fonte primaria per le query commerciali “come fare”.

Cos’è meglio per gli articoli esauriti: preordini o notifiche?

La scelta dipende dalla certezza della vostra catena di fornitura. I Preordini sono migliori quando hai una data di rifornimento confermata, poiché consentono di ottenere entrate immediate. Le notifiche di disponibilità sono più sicure in caso di tempi di consegna incerti, poiché creano una lista d’attesa senza la pressione di un evasione immediata, preservando la fiducia nel marchio e la soddisfazione del cliente.

Posso inviare avvisi di disponibilità senza un’app su Shopify?

Sebbene Shopify disponga della logica “esaurito” incorporata, l’invio di avvisi automatizzati ai clienti di solito richiede un’app o un flusso di lavoro Shopify Flow personalizzato. App come Back in Stock: Restock Alerts o l’integrazione Klaviyo sono standard del settore perché automatizzano la sincronizzazione dei dati tra i livelli di inventario e gli elenchi dei contatti dei clienti.

Devo nascondere i prodotti esauriti dal mio negozio Shopify?

In genere, no. Nascondere i prodotti crea “errori 404” o “vicoli ciechi” che danneggiano la SEO. Mantieni invece la pagina attiva ma spostala in fondo alle raccolte. Ciò consente alla pagina di continuare a posizionarsi nei motori di ricerca e ti dà l’opportunità di raccogliere e-mail tramite un modulo di disponibilità.