Sei fortunato se i tuoi clienti si registrano per ricevere un’e-mail di disponibilità dal tuo negozio. Dimostra che ti hanno dato l’onore di acquistare solo e soltanto da te. Le persone possono andare a trovare quello che vendi da qualche altra parte, quindi se hanno deciso di aspettarti, hai davvero guadagnato la loro fiducia.

Ma questo non è il tuo lieto fine. Ciò che scrivi per loro nell’e-mail di disponibilità per incoraggiarli a tornare e ottenere il prodotto è molto importante. Il modo in cui scrivi quell’email porta a te e ai tuoi clienti un lieto fine. Quindi è chiaro di cosa parleremo in questo blog…

No, non il lieto fine. Ci auguriamo che, entro la fine di questo blog, tu abbia un’idea chiara di come vuoi che la tua email di back-in-stock suoni o appaia perché ti diremo le migliori pratiche che funzionano davvero.

Best practice per l’e-mail di nuovo disponibile

1. Mantieni le cose semplici

Sai, di questi tempi le persone sono troppo occupate per leggere più di 5 frasi! Quindi prova a comunicare cosa intendi in un breve messaggio. Sii diretto, chiaro e semplice. La tua email di back-in-stock non dovrebbe impiegare più di un minuto per essere letta dai tuoi clienti.

Dai un’occhiata a questa e-mail di back-in-stock per avere un’idea migliore di come appare un semplice messaggio.

2. Crea FOMO

Puoi utilizzare la FOMO (Fear Of Missing Out) a tuo vantaggio per riportare i clienti sul tuo sito web. Ma come è possibile che ciò accada? Crea questa paura nei tuoi potenziali clienti che possano perdere la possibilità di acquistare il prodotto poiché così tante persone sono in lista d’attesa prima di loro. Di’ loro che devono sbrigarsi altrimenti perderanno l’occasione usando una sola frase; “Fai qualcosa prima che finisca!”

3. Offri offerte e sconti

Offrire offerte e sconti ai tuoi clienti può indurli ad agire e tornare nel tuo negozio. Ecco alcune offerte che puoi utilizzare per rendere i tuoi clienti entusiasti di effettuare un acquisto:

• Se un cliente acquista una certa quantità di articoli, offrigli alcuni prodotti gratuiti

• Offri la spedizione gratuita

• Offri una percentuale di sconto

• Offri loro uno sconto oltre ad un altro sconto

4. Offri un’alternativa migliore

Offrendo un prodotto simile e alternativo di valore più elevato, potresti utilizzare la notifica e-mail di rifornimento per eseguire l’upselling. Tuttavia, è necessario assicurarsi che gli articoli di upselling siano preziosi per il cliente. In breve, continua a fare upselling in modo reale.

Inoltre, questo suggerimento via email è importante perché è molto probabile che il tuo iscritto abbia già acquistato il tuo prodotto da un altro negozio.

5. Prova il cross-selling

Il tuo lavoro come marchio è far sapere ai tuoi clienti cosa hai da offrire loro. Le email di avviso di rifornimento funzionano bene per il cross-selling. Consigliare prodotti che completano gli articoli desiderati dai clienti.

È una buona idea consigliare auricolari, una cover per il telefono, una scheda SD, ecc. se hai rifornito un telefono che non viene fornito con alcun accessorio. Utilizzando questo metodo, puoi aumentare le vendite del 30%.

6. Annuncia un prodotto in arrivo mentre promuovi il tuo negozio

Le notifiche di pre-riassortimento sono un buon modo per invogliare i clienti a riassortire un prodotto che si esaurisce regolarmente. Mentre invii questa email, puoi offrire ai tuoi clienti di dare un’occhiata al tuo sito web o alla tua pagina Instagram. Ciò aumenterà la possibilità di vendere più articoli. Dai un’occhiata a questo esempio:

7. Includi recensioni per creare prove sociali

Le recensioni sono i biglietti fortunati per conquistare la fiducia. Mentre comunichi ai tuoi clienti che un prodotto è di nuovo disponibile, puoi menzionare anche alcune recensioni positive di quell’articolo. Rende le persone nella tua lista d’attesa sicure della qualità e dei vantaggi dell’articolo che desiderano acquistare.

8. Spiega loro cosa rende i prodotti riassortiti così popolari

Puoi semplicemente parlare del materiale, della qualità e delle diverse caratteristiche di ciascun prodotto. Puoi anche utilizzare le citazioni delle recensioni dei clienti per mostrare ciò che apprezzano di più dell’articolo riassortito.

9. Evidenzia le taglie che sono di nuovo disponibili

Alcune taglie e colori tendono a esaurirsi più rapidamente di altri e rimangono esauriti più a lungo. Considera l’idea di menzionare che tutte le taglie e i colori, anche quelli più popolari, sono di nuovo disponibili.

10. Gli articoli riforniti sono ottimi regali

Se un prodotto imminente è di nuovo disponibile in prossimità di una festività come la festa del papà o anche il Natale, sfrutta questa opportunità. Racconta ai tuoi clienti che regalo fantastico è il prodotto riassortito e incoraggiali ad acquistare questo regalo perfetto per i loro cari.

Devi rendere irresistibile la tua email di back-in-stock!

Inviare una e-mail di back-in-stock può sembrare facile in teoria, ma quando si tratta di scriverne una efficace, è necessario prestare attenzione ai dettagli. Perché dopotutto il diavolo è nei dettagli. Giusto?

Devi considerare che il tuo cliente potrebbe essersi completamente dimenticato del tuo negozio e del prodotto. È anche possibile che abbiano già acquistato l’articolo da un altro negozio. Devi essere preparato a tutte queste possibilità quando scrivi l’e-mail di back-in-stock.

Alcune persone non controllano regolarmente la propria posta elettronica. Potrebbe essere necessario inviare loro l’e-mail di back-in-stock più di una volta.

Quindi utilizza una qualsiasi delle strategie menzionate che ritieni possa funzionare meglio per te e i tuoi clienti. Ma tieni presente che il prodotto principale riassortito dovrebbe essere al centro della tua email.

E per le ultime parole, non aver paura di provare cose nuove finché non trovi quello che fa per te!

P.S: tutti gli esempi di modelli di email provengono da https://reallygoodemails.com/.