Le email di Back in Stock hanno un impatto importante sulle entrate. Quando i visitatori o i clienti vedono il segnale di esaurimento scorte, potrebbero rimanere delusi e acquistare il prodotto altrove, ma con una buona strategia di restituzione delle scorte puoi riconquistarli. Andiamo quindi a vedere cos’è un’email di back-in-stock e come dobbiamo inviarla.

Che cos’è un’e-mail di disponibilità?

Non importa cosa fai e in quale fase della canalizzazione ti trovi, puoi sempre migliorare. L’e-mail di ritorno in stock può recuperare i ricavi persi avvisando i clienti quando un prodotto molto richiesto è di nuovo in negozio ed è disponibile. L’obiettivo dell’e-mail di ritorno in stock è quello di:

• Riconquistare i clienti con la domanda di prodotti molto richiesti,

• Aumenta il numero di touchpoint tra te e i tuoi clienti

• Costruisci una relazione profonda con loro e aggiungi più soddisfazione alla loro esperienza.

Passaggi per creare una campagna e-mail di disponibilità

Fase 1: preparazione del sito

Prima di tutto, non devi** rimuovere le pagine dei prodotti esauriti. Ciò mostra ai clienti (e ai motori di ricerca) una pagina 404. Se rimuovi la pagina, influirai negativamente sull’esperienza dell’utente e sul posizionamento organico del tuo sito web. Lasciala invece nel negozio e procedi in questo modo:

• Includere un’etichetta** “Non disponibile”** e

• Posiziona unpulsante di invito all’azione

Suggerimento per gli esperti: il pulsante Call To Action offre ai clienti la possibilità di lasciare il proprio indirizzo email o ricevere notifiche.

1. Esegui un reindirizzamento 301

Se non tendi a riportare indietro il prodotto, esegui un reindirizzamento 301 a una pagina simile. Questo serve a prevenire la perdita di equità di collegamento e magari a dare ai clienti una seconda possibilità di effettuare un acquisto.

**2. Assicurati dell’esperienza utente **

Il cartello “esaurito” dovrebbe essere visibile a prima vista sulla pagina principale del negozio. I clienti non dovrebbero rendersi conto che non è disponibile dopo aver letto la descrizione sulla pagina del prodotto e sono pronti per l’acquisto.

Fase 2: Creazione e-mail di nuovo disponibile

Scrivere un’e-mail di disponibilità è facile con Avvisami. La maggior parte delle cose sono automatizzate e devi solo scrivere il tuo messaggio: quindi pensa alla riga dell’oggetto, al testo del corpo e al CTA.

1. Hai bisogno di un ottimo oggetto

Spiega ai tuoi clienti che si tratta di un’e-mail di disponibilità, in modo che non la confondano con una newsletter. Per assicurarti che facciano clic sul pulsante di azione, utilizza strategie come queste:

• [Il prodotto] è riassortito e scontato del 20% per 3 giorni!

Inoltre, puoi sottolineare la popolarità e il fatto che è stato esaurito rapidamente.

2. È necessaria anche una buona copia del corpo

• Le immagini corrette sono di grande aiuto:

Utilizza l’immagine esatta del prodotto richiesta dal cliente. Le immagini belle e di alta qualità sono più interessanti e persuasive.

• Contenuti brevi e piacevoli

Stai semplicemente informando un cliente su un prodotto, quindi non hai bisogno di parlare molto. Quindi scrivi i tuoi contenuti con attenzione e andando al punto.

• Strategia di urgenza

A volte i clienti hanno bisogno di una piccola spinta per decidere. Dovresti dare loro quella spinta e dire loro che il rifornimento è limitato e potrebbero perderlo di nuovo.

• Consiglia prodotti simili

Consigliare prodotti simili aiuta ad aumentare le vendite. A volte i clienti perdono interesse per il prodotto che hanno richiesto in precedenza e talvolta tendono a fare acquisti di più vedendo prodotti simili che sono utili. Ad esempio, stai offrendo una camicetta, quindi non dimenticare le camicette simili e i pantaloni adatti!

3. Termina con il pulsante CTA

Tutte le cose che hai praticato potrebbero essere inutili senza un pulsante CTA. Dovresti guidare il cliente dove deve essere.

Ulteriori informazioni: 5 semplici modi per ricevere una notifica quando i prodotti tornano in stock

Invio di un’e-mail di disponibilità con Avvisami

Inviare un’e-mail Back In a Stock con Notify Me è abbastanza semplice. Ecco i passaggi:

1. Raccolta dell’elenco di posta elettronica

L’elenco delle e-mail viene raccolto quando il cliente compila il modulo di iscrizione.

2. Scrivere il titolo

Come abbiamo detto prima, i titoli dovrebbero essere interessanti per i clienti, quindi aprono l’e-mail.

3. Descrizione

Una descrizione breve e dolce solo per far sapere al cliente che hai rifornito il prodotto e che c’è una svendita, che i numeri sono limitati o cose del genere.

4. Casella dei pulsanti Aggiungi al carrello

Il pulsante CTA qui è Aggiungi al carrello. Puoi scrivere quello che vuoi per questo pulsante. Gran parte del discorso è già stato detto nel titolo e nella descrizione, quindi The Button serve solo per avviare un acquisto.

5. Visita la casella dei pulsanti del prodotto

Puoi inserire un altro pulsante per i clienti che hanno bisogno di guardare di nuovo il prodotto e non vogliono acquistarlo subito.

Suggerimento avanzato: lo stesso può essere fatto per le notifiche push, quindi non dimenticartene. Gli stessi pulsanti si trovano anche nelle notifiche push. In effetti, non manca nulla nelle notifiche push ed entrambi sono modi utili per contattare i clienti.