Shopify fournit une plateforme intuitive permettant aux entreprises de commerce électronique de gérer et de suivre leur inventaire. Le succès d'une boutique en ligne repose en grande partie sur sa capacité à maintenir les niveaux de stock et à prévenir les ruptures de stock afin que les clients puissent facilement acheter ce dont ils ont besoin. Les ruptures de stock entraînent une perte de chiffre d'affaires et de clients, ce qui entraîne une baisse globale des revenus de votre entreprise. Pour garantir une efficacité optimale gestion des stocks sur Shopify et pour éviter les conséquences coûteuses des ruptures de stock, les entreprises doivent prendre des précautions et élaborer des stratégies pour prévenir de tels problèmes.

Qu'est-ce qu'une rupture de stock ?

Une rupture de stock, également appelée rupture de stock (OOS), survient lorsqu'un magasin ne dispose pas de l'article ou du nombre d'articles demandés par un client. Cela peut entraîner des retards de livraison et des clients frustrés qui peuvent se tourner vers leurs concurrents. Cela peut également entraîner une perte de ventes et une perte globale de réputation, car les clients peuvent ne pas être en mesure de compter sur les entreprises pour leur fournir les produits dont ils ont besoin.

Pourquoi devriez-vous éviter les ruptures de stock

Les propriétaires de magasins doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour éviter les ruptures de stock, car elles peuvent créer de nombreux problèmes pour leur entreprise. Parmi les problèmes associés aux ruptures de stock, citons :

• Délais de livraison : Les clients peuvent ne pas recevoir l'article qu'ils ont commandé avant l'arrivée de la prochaine expédition, ce qui pourrait entraîner des retards dans l'expédition et l'arrivée des produits.
• Mauvaise réputation: Une entreprise peut se retrouver avec la réputation de ne pas être en mesure de livrer les produits promis, ce qui peut inciter les clients à se tourner vers des concurrents.
• Revenus réduits : Si les clients ne peuvent pas obtenir les articles qu'ils souhaitent, ils peuvent ne pas effectuer d'achats du tout. Cela peut entraîner une baisse substantielle des recettes.
• Faible fidélité des clients : Lorsque les clients sont frustrés de ne pas avoir obtenu ce qu'ils veulent, ils sont peut-être moins susceptibles de revenir dans l'entreprise à l'avenir.

Causes courantes des ruptures de stock

Bien que les ruptures de stock puissent être causées par divers facteurs, les raisons les plus courantes en sont les suivantes :

• Prévisions de demande inexactes : Les entreprises doivent toujours s'efforcer de procéder à des évaluations régulières des stocks afin de déterminer quels produits se vendent et le niveau de demande des clients. Si ces évaluations ne sont pas effectuées correctement, les entreprises risquent de manquer de certains articles trop rapidement.
• Commande incorrecte : Les entreprises doivent passer leurs commandes correctement pour s'assurer qu'elles ne sont pas à court de certains articles. Si les entreprises commandent trop ou trop peu de certains articles, elles rencontreront probablement des problèmes de rupture de stock.
• Perturbations de la chaîne d'approvisionnement : Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, telles que les retards de transport, les problèmes de production ou les problèmes des fournisseurs, peuvent avoir un impact significatif sur la disponibilité des stocks. L'incapacité à gérer et à atténuer ces risques peut entraîner des ruptures de stock.
• Erreur dans les données d'inventaire : Sans données d'inventaire précises, les propriétaires d'entreprise peuvent finir par commander trop ou trop peu de certains articles, ce qui peut entraîner des ruptures de stock.
• Survente : Si les entreprises ne suivent pas leurs stocks avec précision, elles risquent de ne pas être en mesure d'exécuter les commandes en raison d'un surstockage ou d'une survente de produits.

Comment les entreprises peuvent-elles prévenir les ruptures de stock ?

Les entreprises peuvent prendre diverses mesures pour mieux gérer leurs stocks et prévenir les ruptures de stock. Voici certaines des étapes les plus essentielles des plans visant à prévenir les ruptures de stock :

1. Utilisez les alertes de rupture de stock

Une étape clé pour éviter les ruptures de stock consiste à utiliser alerte de retour en stock. Cela est efficace pour interagir avec les clients et les tenir informés de la disponibilité des produits. En permettant aux clients de s'inscrire pour recevoir des notifications lorsqu'un produit est de nouveau en stock, les entreprises peuvent favoriser l'anticipation et garantir des ventes rapides une fois les articles réapprovisionnés. La mise en œuvre d'un système de notification convivial par e-mail, SMS ou notification push et l'ajout d'un bouton « M'avertir » pour les articles en rupture de stock peuvent améliorer considérablement la satisfaction et la fidélité des clients. Il peut également fournir des informations précieuses sur les préférences et les tendances du commerce électronique.

En savoir plus: 10 stratégies éprouvées pour renvoyer des notifications de retour en stock

2. Surveiller les niveaux de stock

Un suivi régulier des niveaux de stock est essentiel pour éviter les ruptures de stock. Garder un œil sur la demande des clients ainsi que sur les niveaux d'articles en magasin et auprès des fournisseurs aide les entreprises à anticiper la demande et à maintenir un niveau de stock disponible adéquat. Cela peut aider les entreprises à optimiser leur inventaire et à s'assurer que leur boutique propose toujours les articles dont les clients ont besoin.

3. Prévision de la demande

Des prévisions précises de la demande sont essentielles pour éviter les ruptures de stock. En analysant les données historiques des ventes, les tendances du marché et les informations sur les clients, les entreprises peuvent prévoir les tendances futures de la demande. Ces informations leur permettent de planifier leurs niveaux de stocks en conséquence, afin de s'assurer qu'ils disposent d'un stock suffisant pour répondre aux besoins des clients. Pour garantir l'exactitude des prévisions, les entreprises doivent suivre les données de vente sur Shopify et utiliser des algorithmes pour évaluer les tendances du secteur.

4. Résoudre les écarts d'inventaire

Les écarts d'inventaire peuvent souvent entraîner des ruptures de stock. Il est essentiel que les entreprises procèdent régulièrement à des audits d'inventaire et réconcilient les éventuelles divergences. En utilisant des systèmes de gestion des stocks et en effectuant des comptages physiques périodiques, vous pouvez vous assurer que vos niveaux de stock sont exacts et identifier les problèmes potentiels avant qu'ils n'entraînent des ruptures de stock.

5. Analyse des données

L'utilisation de l'analyse des données pour surveiller le comportement des clients, la rotation des stocks et les modèles de vente aide les entreprises à optimiser leurs stratégies de gestion des stocks. Les informations basées sur les données leur permettent de faire des prévisions plus précises et de prévenir les ruptures de stock.

6. Suivez les données de vente

L'analyse des données de vente est essentielle pour prévenir les ruptures de stock. En surveillant de près les tendances des ventes, vous pouvez identifier les produits les plus demandés et ajuster vos commandes et votre production en conséquence. Utilisez des outils d'analyse des ventes pour obtenir des informations sur les habitudes d'achat des clients, la saisonnalité et l'efficacité des promotions. Cette approche axée sur les données permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et de gérer leur inventaire de manière proactive.

7. Trouvez des fournisseurs fiables

L'établissement de partenariats solides avec des fournisseurs fiables est un aspect crucial de la prévention des ruptures de stock. Les entreprises doivent collaborer étroitement avec leurs fournisseurs pour comprendre les délais, négocier des conditions favorables et faire appel à des fournisseurs de secours en cas de circonstances imprévues. Établissez des relations solides avec ces fournisseurs, en garantissant des lignes de communication ouvertes et une réponse rapide aux demandes de renseignements ou à l'approvisionnement potentiel

8. Visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Il est essentiel d'améliorer la visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Des matières premières aux produits finis, la transparence permet aux entreprises d'identifier les goulots d'étranglement potentiels et de prendre des décisions éclairées pour éviter les ruptures de stock. La mise en œuvre d'un logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement peut fournir des mises à jour en temps réel et permettre une coordination efficace, réduisant ainsi le risque de ruptures de stock causées par des retards ou des problèmes de communication.

9. Gardez un stock de sécurité

Le maintien d'un stock de sécurité est une mesure de précaution intelligente pour éviter les ruptures de stock. Le stock de sécurité fait référence à l'inventaire supplémentaire conservé pour atténuer les fluctuations imprévues de la demande ou les ruptures d'approvisionnement. En analysant les données historiques et en tenant compte des délais, les entreprises peuvent déterminer le niveau approprié de stock de sécurité à conserver, afin de se protéger contre les ruptures de stock en cas de situations imprévues.

Conclusion

Les ruptures de stock peuvent être dévastatrices pour les entreprises, entraînant une perte de clients, de ventes et de profits. Les propriétaires de magasins doivent prendre des mesures proactives pour s'assurer que leurs niveaux de stock restent exacts et éviter les ruptures de stock. Le suivi régulier des niveaux de stock, la précision des prévisions de la demande et l'utilisation d'alertes de retour en stock sont quelques-unes des principales mesures que les propriétaires d'entreprise peuvent prendre pour éviter les ruptures de stock et garantir le succès de leur gestion des stocks sur Shopify.