En tant que propriétaire d'une boutique en ligne, il est essentiel de garder une longueur d'avance dans le monde en constante évolution du commerce électronique. L'un des aspects essentiels est de fournir des alertes de réapprovisionnement pour vos produits indisponibles afin de fidéliser les acheteurs et de les inciter à acheter les produits plus tard dans votre boutique.

Cependant, le simple fait de proposer des alertes de remise en stock ne garantit pas de maximiser votre potentiel de vente. À l'ère numérique d'aujourd'hui, les clients ont plus que jamais le contrôle sur ce qu'ils achètent et sur la manière dont ils les achètent.

Une bonne stratégie de notification de retour de stock peut vous aider à tirer parti de la tendance et à fidéliser vos clients. En outre, cela peut vous donner un avantage significatif sur vos concurrents en garantissant une meilleure satisfaction de la clientèle, ce qui se traduira par une augmentation des ventes et un meilleur engagement client.

Voici les 10 meilleures stratégies de notification des stocks que vous devriez essayer :

1. Utilisez un objet d'e-mail convaincant

La création d'un objet d'e-mail convaincant est une étape importante de toute stratégie de notification de retour en stock. Vous devez vous assurer que l'objet de l'e-mail se démarque et attire l'attention du client. L'objet d'un e-mail doit être concis, informatif et créatif.

Pour que l'objet d'un e-mail attire l'attention, vous devez aller droit au but. Vous devez éviter les phrases vagues telles que « Hé, cet e-mail pourrait vous intéresser ». Après tout, pourquoi votre client devrait-il être intéressé ? Informez-les plutôt de la disponibilité de l'article « x ». S'ils sont intéressés par le produit, ils ouvriront naturellement l'alerte de retour en stock envoyée par vous.

En savoir plus : 10 bonnes pratiques en matière de courrier électronique en stock

2. Gérer les seuils de quantité minimale

Pour s'assurer que de petites augmentations de stock, telles que le traitement d'un seul retour, ne déclenchent pas un grand nombre d'alertes, il est recommandé de fixer un seuil de niveau de stock minimum. De cette façon, aucune notification ne sera envoyée lorsque de petites quantités de stock arriveront. Certains magasins peuvent trouver avantageux de fixer des seuils au niveau du produit plutôt qu'au niveau du magasin.

3. Automatisez les notifications de retour en stock

La notification automatique de retour en stock est une stratégie efficace pour permettre aux clients de rester informés de la disponibilité des produits sans avoir à effectuer de contrôles manuels constants.

Lorsque les clients reçoivent des notifications en temps réel, cela augmente leurs chances d'effectuer un achat. En tirant parti des alertes automatisées de réapprovisionnement, les boutiques en ligne peuvent tirer parti de la demande, convertissant les clients potentiels en acheteurs réels, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes et des revenus pour votre entreprise.

4. Utilisez les promotions pour les articles en rupture de stock

La notification de retour en stock est une excellente stratégie pour introduire des promotions et des remises spéciales. Lorsque vous utilisez des offres promotionnelles avec vos notifications de retour en stock, vous pouvez créer un sentiment d'urgence dans l'esprit du client qui lui permettra de ne jamais manquer cette belle opportunité qui le motivera à effectuer un achat. C'est également un excellent moyen de garantir un volume de ventes plus élevé et d'encourager les clients à revenir pour plus.

5. Envoyer des e-mails depuis votre domaine

L'envoi d'e-mails depuis votre propre domaine est un élément essentiel de toute stratégie de notification de retour en stock. C'est un moyen efficace d'établir un lien affectif avec le client et de renforcer la confiance. Cela vous aidera non seulement à garantir une satisfaction client élevée à l'égard de vos produits, mais également à renforcer votre crédibilité en tant que détaillant en ligne, ce qui peut générer plus de ventes et de revenus pour votre entreprise.

6. Autoriser les abonnements pour des produits spécifiques

Garantir la satisfaction de vos clients doit être votre priorité absolue, et vous devez vous efforcer d'éviter de les décevoir. Pour y parvenir, il est essentiel d'afficher le formulaire d'alerte de retour en stock exclusivement pour les produits devant être réapprovisionnés. Pour les articles discontinués ou ceux que vous choisissez de ne pas réapprovisionner, il est conseillé de désactiver le bouton afin de définir les attentes de vos clients.

Cela vous aidera à économiser les ressources et à vous assurer que les notifications de rupture de stock que vous envoyez sont adaptées aux clients spécifiquement intéressés par certains produits.

7. Activer les notifications sur les produits en précommande

L'activation des notifications de retour en stock sur les produits en précommande qui sont actuellement en rupture de stock avec l'option « Ajouter au panier » activée est une autre excellente stratégie pour garantir la satisfaction des clients et les encourager à effectuer un achat.

Cette fonctionnalité peut être utile pour les clients qui préfèrent acheter des produits uniquement lorsqu'ils sont en stock, tout en permettant aux propriétaires de boutiques de collecter des adresses e-mail.

8. Ajouter des boutons sur la page Collection/Accueil

L'ajout de boutons « M'avertir » à la collection ou à la page d'accueil de votre boutique Shopify constitue une stratégie efficace de notification de retour en stock pour encourager les clients à s'inscrire pour recevoir des notifications de retour en stock. Le fait de placer un bouton visible sur la page permettra aux clients de connaître plus facilement les produits lorsqu'ils seront disponibles, ce qui peut augmenter le nombre de demandes et augmenter vos revenus récupérés.

9. Personnalisez l'apparence du widget

Vous devez personnaliser le widget affiché sur votre site Web pour vous assurer que le CTA est clair sur les pages de produits en rupture de stock. Vous pouvez choisir d'afficher le CTA sous forme de bouton et de formulaire contextuel ou choisir le formulaire d'abonnement comme formulaire en ligne intégré à vos produits.

Si vous avez de nombreux CTA sur la page de votre produit, vous pouvez également choisir d'utiliser le bouton flottant dans le coin de la page.

En outre, vous pouvez choisir les couleurs, la police et la taille pour créer une alerte visuellement attrayante qui attirera l'attention du client et veillera à ce qu'il remarque la notification.

10. Activer la sélection des variantes

Si votre thème ne vous permet pas de sélectionner des variantes épuisées, vous pouvez ajouter le bouton « M'avertir » sur votre boutique Shopify. Cela permet aux clients de choisir la variante via un formulaire contextuel sans avoir à modifier leurs paramètres de thème, ce qui peut garantir un niveau de satisfaction et d'engagement client plus élevé.

Conclusion

Il est essentiel de disposer de stratégies de retour en stock efficaces pour toute boutique Shopify. L'utilisation d'une application d'alerte de retour en stock telle que Notify Me est une excellente idée si vous souhaitez maximiser le succès de vos notifications de retour en stock.

Il peut vous aider à rationaliser l'ensemble du processus, de la création d'alertes à l'envoi de notifications aux clients. Avec Notify Me, vous pouvez tout gérer à partir d'une seule plateforme.