Nykyään tekniikan kehitysvauhdilla tuntuu oudolta, jos näemme jonkun ilman älypuhelinta (tai muuta digitaalista widgetiä). Joten jos luet tätä, olet luultavasti onnellinen älypuhelimen omistaja ja olet saattanut nähdä viestejä laitteellasi monta kertaa. Kerromme sinulle, mitä nämä viestit ovat: Push-ilmoitukset.

Push-ilmoitukset

Push-ilmoitukset ovat (yleensä pieniä) viestejä, jotka voivat tavoittaa ihmiset missä ja milloin tahansa. Push-ilmoitus on viesti, joka ilmestyy mobiililaitteeseen (Älä kuitenkaan sekoita niitä ponnahdusikkunoihin; ponnahdusikkunat näkyvät vain silloin, kun yleisö käyttää tuotetta, kun taas push-viestit ovat riippumattomia verkkosivustoista ja sovelluksista.) Kuten mainitsimme, sovellusten julkaisijat voivat lähettää ne milloin tahansa, eli käyttäjien ei tarvitse olla sovelluksessa tai käyttää laitteitaan vastaanottaakseen niitä. He voivat tehdä monia asioita; Ne voivat esimerkiksi näyttää uusimmat urheilutulokset, saada käyttäjän ryhtymään mihin tahansa toimiin, kuten lataamaan kupongin, tai kertoa käyttäjälle tapahtumasta, kuten alennusmyynnistä. Ne auttavat myös sovelluksesi pysymään käyttäjien mielessä useissa kymmenissä sovelluksissa, jotka he ovat asentaneet matkapuhelimiinsa. Push-ilmoitukset näyttävät tekstiviesteiltä ja mobiilihälytyksiltä, ​​mutta ne tavoittavat vain tietyn sovelluksen asentaneet käyttäjät.

Push-ilmoitukset ovat tärkein viestintäkanava sovellusten ja niiden käyttäjien välillä. On turvallista sanoa, että melkein jokainen sovellus käyttää push-ilmoituksia käyttäjiensä aktivoimiseksi tai ilmoittaakseen heille joistakin tapahtumista. Tekniikka on kehittynyt (ja kehittyy edelleen) yksinkertaisesta viestinvälitysjärjestelmästä rikkaaksi ja interaktiiviseksi välineeksi. Nyt on mahdollista lähettää multimediaviestejä push-ilmoitusten kautta kiinnittääkseen heidän huomionsa entistä enemmän.

Suuren voiman mukana tulee myös suuri vastuu. Push-ilmoitukset ovat loistava tapa ottaa yhteyttä käyttäjiimme ja kehottaa heitä ryhtymään toimiin milloin tahansa haluamme, mutta meidän on oltava varovaisia ​​ja käytettävä tämä tilaisuus oikein. On myös hyvä mainita, että jokaisella mobiilialustalla on tuki push-ilmoituksille – iOS:llä, Androidilla, Fire OS:llä, Windowsilla ja BlackBerryllä kaikilla on omat palvelunsa.

Push-ilmoitusten edut

Miksi yrityksen pitäisi investoida push-ilmoituksiin?

• Ne ovat reaaliaikaisia. Push-ilmoitukset ovat nopeita ja interaktiivisia, ja ne houkuttelevat ihmisiä heidän kävellessä yrityksen ohi.

• Se voi estää vaimenemisen ja lisätä sitoutumista sovellusten sisällä. Lähettämällä ilmoituksia tietyllä tavalla käyttäytyville käyttäjille (esimerkiksi käyttäjille, jotka vierailivat sovelluksessa kahdesti eivätkä koskaan avannut sitä uudelleen), on mahdollista saada takaisin heidän kiinnostuksensa sovelluksen käyttöön.

• Se auttaa automatisoimaan mobiilimarkkinointia. Segmentointi elämänkaaren, iän tai kiinnostuksen eri osien perusteella ja viestien personointi ovat push-ilmoitusten käytön etuja.

• On mahdollista hyödyntää sijaintia lähetettäessä push-ilmoituksia asiayhteyteen. Tämä voi myös lisätä ilmoitusten avointa määrää.

• A/B-testaus on saatavilla push-ilmoitusten kautta. Viestin eri versioiden testaaminen kontrolloidussa ryhmässä ja voittajaversion lähettäminen suurimmalle osalle yleisöstä tekee tästä markkinointi- ja viestintäkanavasta niin tehokkaan.

Mitä erilaisia push--ilmoituksia** ovat?**

Oletus:

Oletustyyppinen push-ilmoitus sisältää vain tekstit. Se sisältää tietoja, tarjouksia tai päivityksiä, eikä se ole interaktiivinen. Käyttäjät voivat napauttaa tällaista ilmoitusta ja siirtyä sovelluksesi tiettyyn osaan, ja se on it.n

Interaktiivinen:

Nimi selittää itsensä: interaktiivinen tyyli push-ilmoitus on ilmoitusviesti, jonka kanssa käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa. Sen avulla käyttäjät voivat vastata suoraan push-ilmoituksen käyttöliittymästä ilman, että heidän tarvitsee avata sovellusta. Tällainen push-ilmoitus on hyvä kysyä käyttäjiltä kyllä/ei kysymyksiä tai vastaavia.

Push-ilmoitukset voivat tarjota käyttömukavuutta ja lisäarvoa sovelluksen käyttäjille, kuten:

• Urheilutulokset ja uutiset suoraan heidän lukitusnäytöllään- Apuviestit, kuten liikenne-, sää- ja hiihtolumiraportit

• Lentojen lähtöselvitys-, muutos- ja yhteystiedot

Niitä voidaan käyttää myös toimien ohjaamiseen, kuten:

• Tuotteiden tai tarjousten mainostaminen myynnin lisäämiseksi

• Asiakaskokemuksen parantaminen

• Tuntemattomien sovellusten käyttäjien muuntaminen tunnetuiksi asiakkaiksi

• Lähettää tapahtumakuitit heti

• Käyttäjien ohjaaminen muihin markkinointikanaviin, kuten sosiaalisiin verkostoihin

Mitä tehdä? Mitä ei saa tehdä?

Aseta ensisijaiseksi painopisteeksi push-ilmoitusten käyttäminen kommunikoidaksesi käyttäjien kanssa. Mainitsimme, että tämä ominaisuus tuo meille niin paljon voimaa, ja olemme siitä vastuussa. On yleinen käytäntö käyttää (itse asiassa “väärinkäyttö”) push-ilmoituksia myynninedistämis- tai mainontatarkoituksiin. Sovelluksen omistajien tai kehittäjien on oltava tämän kanssa erittäin varovaisia, koska jos sitä ei käytetä oikealla tavalla ja oikeaan aikaan, käyttäjät irrottavat tuotteestasi ja poistavat sovelluksesi. Tapa ymmärtää, mistä viesteistä ihmiset pitävät ja mistä eivät, on seurata asennuksen poistojen määrää jokaisen push-ilmoituksen lähettämisen jälkeen. Jos luku on suuri, se tarkoittaa, että ihmiset ovat ärsyyntyneitä, ja sinun pitäisi luultavasti harkita, ettet lähetä vastaavia viestejä tulevissa kampanjoissa. Lopuksi yritä käyttää push-ilmoituksia enemmän apuohjelmiin ja päivityksiin ja vähemmän promootioihin.

Miten push-ilmoitukset toimivat?

Jotkut näyttelijät lähettävät push-ilmoituksia:

Käyttöjärjestelmän push-ilmoituspalvelu (OSPNS): Jokaisella mobiilikäyttöjärjestelmällä (OS), mukaan lukien iOS, Android, Fire OS, Windows ja BlackBerry, on oma palvelunsa.

**Sovelluksen julkaisija: **Sovelluksen julkaisija ottaa sovelluksensa käyttöön OSPNS:n avulla. Tämän jälkeen julkaisija lataa sovelluksen sovelluskauppaan.

Asiakassovellus: Tämä on käyttöjärjestelmäkohtainen sovellus, joka on asennettu käyttäjän laitteelle. Se vastaanottaa saapuvat ilmoitukset.

Jotta sovelluksen push-ilmoitukset ovat saatavilla, sovelluksen julkaisija rekisteröityy käyttöjärjestelmän push-ilmoituspalveluun. Käyttöjärjestelmäpalvelu tarjoaa sovellusohjelmointirajapinnan (API) sovelluksen julkaisijalle. API on tapa sovellukselle kommunikoida palvelun kanssa. Sovelluksen julkaisija lisää sitten SDK:n sovellukseen (SDK on push-ilmoituspalvelulle erityinen koodikirjasto).

Kun käyttäjä vierailee sovelluskaupassa, asentaa ja avaa sovelluksen, sekä sovelluksen että laitteen yksilölliset tunnisteet (ID:t) rekisteröidään push-ilmoituspalveluun. Yksilölliset tunnisteet välitetään takaisin sovellukselle push-ilmoituspalvelusta. Ne lähetetään myös sovelluksen julkaisijalle.

Sovelluksen julkaisija luo viestin viestin kirjoittajan käyttöliittymän kautta tai määrittää automaattisen viestin lähetettäväksi API:n kautta. Sitten he määrittelevät yleisön, jolle push-ilmoitus lähetetään, ja tuleeko viesti lähettää välittömästi vai ajoitettuna. Push-ilmoitukset voidaan kohdistaa sovelluksen käyttäjäkunnan segmentteihin ja jopa räätälöidä tietyille sovelluksen käyttäjille. Tämä on suuri etu verrattuna SMS-tekstiviesteihin. Push-ilmoitukset edellyttävät kuitenkin myös käyttäjän tunnistetietojen hallintaa. He tarvitsevat myös jonkinlaisen käyttöliittymän viestien kirjoittamiseen, kohdistamiseen ja lähettämiseen. Julkaisijat voivat rakentaa tämän infrastruktuurin itse tai he voivat palkata toimittajan tarjoamaan sen.

iOS-sovellukset vaativat käyttäjän myöntämään sovellukselle luvan lähettää ne push-ilmoituksiin, kun taas Android ja Fire OS eivät. Käyttäjien vakuuttaminen ottamaan vastaan ​​push-ilmoituksia on tärkeä askel iOS-sovellusten menestyksen kannalta. IOS-sovellukset näyttävät yleensä tavallisen hälytyksen, kun sovellus avataan ensimmäisen kerran. Vaihtoehtoinen tapa on näyttää käyttäjille ilmoitusten vastaanottamisen arvo ja antaa heidän valita myöhemmin.