Viimeaikaiset tiedot paljastavat oivaltavan trendin, joka voi ohjata kauppiaita parantamaan asiakasilmoitusstrategioitaan.

1. Napsauta Hinnat eri ilmoituskanavissa

Tämä kaavio esittää vertailevan analyysin napsautussuhteista (CTR) kolmella keskeisellä ilmoituskanavalla – sähköpostilla, tekstiviestillä ja push-ilmoituksilla. Data korostaa merkittäviä eroja käyttäjien sitoutumisessa käytetystä kanavasta riippuen.

Sähköposti (20 % napsautussuhde)

Sähköposti-ilmoitukset, vaikka ne ovatkin yksi eniten käytetyistä viestintäkanavista, osoittavat alhaisimman napsautussuhteen, 20 %. Vaikka sähköposti on edelleen tärkeä työkalu yksityiskohtaisten tietojen toimittamisessa ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisessa, se ei ole yhtä tehokas välittömien toimien edistämisessä. Suhteellisen alhaisempi sitoutuminen voi johtua useista tekijöistä:

• Viiveellinen vastaus: Sähköpostit tarkistetaan usein harvemmin kuin tekstiviesti- tai push-ilmoitukset, mikä johtaa hitaampaan ja alhaisempaan sitoutumisasteeseen.

• Postilaatikon ylikuormitus: Monet vastaanottajat ovat yllättyneitä päivittäin saamiensa sähköpostien määrästä, minkä vuoksi viestit jäävät huomiotta.

Tekstiviesti (30 % napsautussuhde)

Tekstiviesti-ilmoitukset osoittavat merkittävän tehokkuuden lisääntymisen 30 %:n klikkausprosentilla, mikä tekee niistä 1,5 kertaa tehokkaamman kuin sähköposti. Tekstiviestien menestys viestintävälineenä johtuu seuraavista syistä:

• Välitön: Tekstiviestit luetaan yleensä muutamassa minuutissa niiden vastaanottamisesta, mikä nopeuttaa vuorovaikutusta.

• Parempi näkyvyys: Toisin kuin sähköposti, tekstiviestit eivät katoa sekaviin postilaatikoihin ja vastaanottajat huomaavat ne todennäköisemmin.

Push-ilmoitukset (40 % napsautussuhde)

Push-ilmoitukset ovat tehokkaampia kuin sähköposti ja tekstiviestit, ja ne saavuttavat korkeimman napsautussuhteen, 40 %. Tämä tekee push-ilmoituksia:

• Kaksi kertaa tehokkaampi kuin sähköposti, ja napsautussuhde kasvaa 100 %.****

• 1,5 kertaa tehokkaampi kuin tekstiviesti käyttäjien sitouttamisessa.

Useat tekijät selittävät tämän erinomaisen suorituskyvyn:

• Direct and Instant Engagement: Push-ilmoitukset näkyvät suoraan käyttäjien mobiililaitteissa, mikä varmistaa hyvän näkyvyyden ja kehottaa välittömiin toimiin.

• Ajankohtainen ja kohdistettu: Push-ilmoituksia käytetään yleensä aikaherkkään tai erittäin osuvan sisällön yhteydessä, mikä herättää käyttäjien kiinnostusta ja vuorovaikutusta.****

• Mobiilikeskeinen lähestymistapa: Mobiililaitteiden kasvavan hallitsevan aseman myötä push-ilmoitukset tarjoavat saumattomamman käyttökokemuksen, mikä lisää sitoutumista.

Tiedot osoittavat selvästi, että push-ilmoitukset ovat tehokkain kanava napsautusten lisäämiseen, ja tekstiviestit ovat myös tehokkaampia kuin sähköposti. Yrityksille, jotka pyrkivät maksimoimaan sitoutumisen ja konversiot, push-ilmoitusten priorisointi on avainasemassa, erityisesti aikaherkissä kampanjoissa. Tekstiviestillä ja sähköpostilla on kuitenkin edelleen tärkeä rooli toisiaan täydentävinä kanavina, jotka tarjoavat laajemman kattavuuden ja yksityiskohtaisempia viestintävaihtoehtoja.

Tämä analyysi viittaa siihen, että yritysten, jotka haluavat optimoida ilmoitusstrategioitaan, tulisi omaksua monikanavainen lähestymistapa, jossa keskitytään ensisijaisesti push-ilmoituksiin välitöntä sitoutumista varten sekä tekstiviesteihin ja sähköpostiin pitkän aikavälin viestinnän tukena.