Shopify proporciona una plataforma intuitiva para que las empresas de comercio electrónico administren y rastreen su inventario. El éxito de una tienda en línea depende en gran medida de la capacidad de la tienda para mantener los niveles de stock y evitar que se agoten, de modo que los clientes puedan comprar fácilmente lo que necesitan. La falta de existencias provoca una pérdida de ingresos por ventas y de clientes, lo que se traduce en una caída general de los ingresos de su empresa. Para garantizar un nivel óptimo gestión de inventario en Shopify y evitar las costosas consecuencias de la falta de existencias, las empresas deben tomar precauciones y desarrollar estrategias para evitar este tipo de problemas.

¿Qué es una falta de stock?

La falta de existencias, también conocida como agotamiento de existencias (OOS), se produce cuando una tienda no tiene el artículo o la cantidad de artículos solicitados por un cliente. Esto puede provocar retrasos en la entrega y frustrar a los clientes, que pueden recurrir en su lugar a la competencia. También puede provocar una pérdida de ventas y una pérdida general de reputación, ya que es posible que los clientes no puedan confiar en que las empresas les proporcionarán los productos que necesitan.

Por qué debe evitar la falta de existencias

Los propietarios de las tiendas deben hacer todo lo posible para evitar la falta de existencias, ya que pueden crear muchos problemas para sus negocios. Algunos de los problemas asociados con la falta de existencias incluyen:

• Retrasos en la entrega: Es posible que los clientes no reciban el artículo que han pedido hasta que llegue el siguiente envío, lo que podría provocar retrasos en el envío y la llegada de los productos.
• Mala reputación: Una empresa puede acabar teniendo la reputación de no poder entregar los productos según lo prometido, lo que puede llevar a que los clientes pasen a la competencia.
• Ingresos reducidos: Si los clientes no pueden obtener los artículos que desean, no podrán realizar ninguna compra. Esto puede provocar una caída sustancial de los ingresos.
• Baja lealtad de los clientes: Cuando los clientes se sienten frustrados por no obtener lo que quieren, es menos probable que regresen a la empresa en el futuro.

Causas comunes de la falta de stock

Si bien los desabastecimientos pueden deberse a una variedad de factores, algunos de los motivos más comunes son:

• Previsión inexacta de la demanda: Las empresas siempre deben tratar de realizar evaluaciones de inventario periódicas para determinar qué productos se venden y los niveles de demanda de los clientes. Si estas evaluaciones no se llevan a cabo correctamente, las empresas pueden quedarse sin ciertos artículos con demasiada rapidez.
• Pedido incorrecto: Las empresas deben recibir sus pedidos correctamente para asegurarse de que no se están quedando sin ciertos artículos. Si las empresas piden demasiado o muy poco de ciertos artículos, es probable que tengan problemas de desabastecimiento.
• Interrupciones en la cadena de suministro: Las interrupciones en la cadena de suministro, como los retrasos en el transporte, los problemas de producción o los problemas de los proveedores, pueden afectar significativamente a la disponibilidad del inventario. La falta de gestión y mitigación de estos riesgos puede provocar la falta de existencias.
• Error en los datos de inventario: Sin datos de inventario precisos, los propietarios de negocios pueden terminar pidiendo demasiado o muy poco de ciertos artículos, lo que puede provocar que se agoten las existencias.
• Sobreventa: Si las empresas no rastrean el inventario con precisión, es posible que no puedan gestionar los pedidos debido al exceso de existencias o a la sobreventa de productos.

¿Cómo pueden las empresas evitar la falta de existencias?

Las empresas pueden tomar una variedad de medidas para garantizar que administran mejor su inventario y evitar que se produzcan desabastecimientos. Algunas de las medidas más esenciales de los planes para evitar el desabastecimiento incluyen:

1. Utilice las alertas de reposición de existencias

Un paso clave para evitar la falta de existencias es utilizar alerta de devolución de existencias. Esto es eficaz para interactuar con los clientes y mantenerlos informados sobre la disponibilidad de los productos. Al permitir a los clientes suscribirse para recibir notificaciones cuando un producto vuelva a estar disponible, las empresas pueden generar anticipación y garantizar ventas rápidas una vez que los artículos estén reabastecidos. La implementación de un sistema de notificaciones fácil de usar por correo electrónico, SMS o notificaciones automáticas y la adición del botón «Notificarme» para agotar las existencias pueden mejorar significativamente la satisfacción y la lealtad de los clientes. Además, puede proporcionar información valiosa sobre las preferencias y tendencias del comercio electrónico.

Leer más: 10 estrategias comprobadas para enviar notificaciones de devolución de existencias

2. Supervise los niveles de existencias

El monitoreo regular de los niveles de existencias es esencial para evitar el agotamiento de las existencias. Controlar la demanda de los clientes y los niveles de artículos tanto en la tienda como en los proveedores ayuda a las empresas a anticiparse a la demanda y a mantener un nivel adecuado de existencias disponibles. Esto puede ayudar a las empresas a optimizar su inventario y garantizar que su tienda siempre tenga los artículos que los clientes necesitan.

3. Previsión de la demanda

La previsión precisa de la demanda es crucial para evitar que se agoten las existencias. Al analizar los datos históricos de ventas, las tendencias del mercado y las opiniones de los clientes, las empresas pueden predecir los patrones de demanda futuros. Esta información les permite planificar sus niveles de inventario en consecuencia, asegurándose de tener suficientes existencias disponibles para satisfacer las necesidades de los clientes. Para garantizar la precisión de las previsiones, las empresas deben realizar un seguimiento de los datos de ventas en Shopify y utilizar algoritmos para evaluar las tendencias del sector.

4. Resolver las discrepancias de inventario

Las discrepancias en el inventario a menudo pueden provocar la falta de existencias. Es crucial que las empresas realicen auditorías de inventario con regularidad y concilien cualquier discrepancia. Al emplear sistemas de gestión de inventario y realizar recuentos físicos periódicos, puede asegurarse de que sus niveles de existencias sean precisos e identificar los posibles problemas antes de que provoquen la falta de existencias.

5. Análisis de datos

El uso del análisis de datos para monitorear el comportamiento de los clientes, la rotación del inventario y los patrones de ventas ayuda a las empresas a optimizar sus estrategias de administración de inventario. La información basada en datos les permite hacer predicciones más precisas y evitar que se agoten las existencias.

6. Rastrea los datos de ventas

El análisis de los datos de ventas es vital para evitar que se agoten las existencias. Al monitorear de cerca las tendencias de ventas, puede identificar los productos que tienen una gran demanda y ajustar sus pedidos y su producción en consecuencia. Utilice las herramientas de análisis de ventas para obtener información sobre los patrones de compra de los clientes, la estacionalidad y la eficacia de las promociones. Este enfoque basado en datos permite a las empresas tomar decisiones informadas y gestionar su inventario de forma proactiva.

7. Encuentre proveedores confiables

La creación de asociaciones sólidas con proveedores confiables es un aspecto crucial para prevenir el agotamiento de las existencias. Las empresas deben colaborar estrechamente con sus proveedores para comprender los plazos de entrega, negociar condiciones favorables y contar con proveedores de respaldo en caso de circunstancias imprevistas. Establezca relaciones sólidas con estos proveedores, garantizando líneas de comunicación abiertas y una respuesta rápida a las consultas o posibles suministros

8. Visibilidad de la cadena de suministro

Mejorar la visibilidad en toda la cadena de suministro es vital. Desde las materias primas hasta los productos terminados, la transparencia permite a las empresas identificar posibles cuellos de botella y tomar decisiones informadas para evitar que se agoten las existencias. La implementación de un software de gestión de la cadena de suministro puede proporcionar actualizaciones en tiempo real y permitir una coordinación eficiente, lo que reduce el riesgo de que se agoten las existencias debido a retrasos o problemas de comunicación.

9. Mantenga un inventario de seguridad

Mantener las existencias de seguridad es una medida de precaución inteligente para evitar que se agoten las existencias. Las existencias de seguridad se refieren al inventario adicional que se tiene a mano para mitigar las fluctuaciones imprevistas de la demanda o las interrupciones del suministro. Al analizar los datos históricos y tener en cuenta los plazos de entrega, las empresas pueden determinar el nivel adecuado de existencias de seguridad que deben conservar, lo que proporciona una protección contra el agotamiento de las existencias en situaciones inesperadas.

Conclusión

La falta de existencias puede ser devastadora para las empresas y provocar una pérdida de clientes, ventas y ganancias. Los propietarios de tiendas deben tomar medidas proactivas para garantizar que sus niveles de existencias sigan siendo precisos y evitar que se produzcan desabastecimientos. El monitoreo regular de los niveles de existencias, la precisión en las previsiones de la demanda y el uso de alertas de existencias agotadas son algunas de las medidas clave que los propietarios de negocios pueden tomar para evitar el desabastecimiento y garantizar que su gestión de inventario en Shopify sea exitosa.