Para garantizar una experiencia fluida y eficiente, nuestra aplicación requiere ciertos permisos para acceder a datos específicos en tu tienda Shopify. Lee más sobre los permisos
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Para proporcionar el Servicio, Notify Me recopila, mantiene y procesa la información sobre los Clientes y sus Visitantes. También proporciona a sus clientes un procesamiento de datos valioso y comparable en función de sus clientes y sus visitantes y tiendas. Entendemos que valoras tu privacidad y queremos ayudarte a que tu experiencia con nuestros Servicios sea satisfactoria y segura. Por eso, proporcionamos esta Política de privacidad para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos relacionados con la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recibimos de los usuarios de nuestro sitio web y nuestros servicios. La suscripción o el uso del Servicio significa que ha leído, entendido y aceptado la totalidad de esta Política de privacidad.
Como no tenemos ninguna relación directa con tus clientes y visitantes ni con ningún otro tercero que hayas agregado a las aplicaciones de Shopify creadas por Notify Me, eres el único responsable de informarles sobre la información recopilada y de asegurarte de que tienes el permiso adecuado para que recopilemos y procesemos la información sobre esas personas. Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Por ejemplo, podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de la información. Por lo tanto, debe revisar esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que nuestros Términos de servicio.
1. Información recopilada
1. Información que nos proporciona
Recopilamos y conservamos cierta información que nos proporcionas directamente cuando te suscribes a las aplicaciones de Shopify creadas por Notify Me, instalas la aplicación en tu tienda o utilizas el Servicio. La información que recopilamos puede incluir tu nombre personal y empresarial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, tu información de visitantes y otra información que decidas proporcionarnos. Además, se guardará cualquier correo electrónico o mensaje que nos envíes. Estos datos se utilizarán para comunicarnos con usted y proporcionarle servicios e información y otras interacciones. También puede crear algunos textos y contenidos dentro del Servicio para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes. Todo el contenido que produzca en el Servicio se guardará en el CRM de Notify Me y se utilizará para proporcionarle el Servicio.
2. Información recopilada automáticamente
Cuando te suscribes al Servicio o instalas la aplicación Notify Me en tu Tienda, el Servicio puede acceder automáticamente a ciertos tipos de información que podemos recopilar, guardar y procesar de forma continua.
3. Información sobre tu tienda a la que puedes acceder desde tu cuenta de Shopify:
- Recurso de la tienda: la configuración general y la información de la tienda, incluidos el nombre, el dominio, la moneda, el idioma, la ubicación y la dirección de correo electrónico de contacto
- Productos: el catálogo de productos de la Tienda, que incluye detalles sobre cada variante de producto, títulos, descripciones, precios, imágenes y colecciones;
- Pedidos: los pedidos de la Tienda, incluidos los detalles del cliente, su carrito y cualquier transacción;
- Portada de la tienda: los temas de la tienda, incluidos todos los archivos, páginas, textos, activos y etiquetas de script.
- Información del dispositivo: podemos recopilar cierta información sobre los dispositivos que usted usa o que su Visitante usa con el Servicio, incluidos datos como los identificadores únicos del dispositivo, la marca y el modelo del dispositivo, el nombre del dispositivo, los identificadores de notificaciones push, la dirección de Protocolo de Internet (IP), el sistema operativo, la zona horaria, el idioma y los tipos de navegador.
- Información de uso: podemos recopilar información sobre cómo las personas usan el Servicio o la Tienda. Estos datos pueden incluir los tiempos de uso del Servicio, las páginas visitadas, los enlaces en los que se hizo clic, los productos pedidos, los tiempos de visualización de las páginas y las IP enlazadas. Podemos realizar un seguimiento de la forma en que interactúa con los enlaces de nuestros Servicios redirigiendo los enlaces u otros medios.
- Información de ubicación: también podemos recopilar automáticamente su ubicación física si habilita su computadora o dispositivo móvil para que nos envíe información de ubicación.
- Cookies y otra información de seguimiento: Para fines comerciales y servicios personalizados, se le quita el permiso para establecer cookies y estas cookies se colocarán en su computadora, lo que, entre otros usos, le permitirá iniciar sesión en su cuenta en un navegador y mantener una sesión de navegación identificada con Notify Me.
2. Uso de la información
Usamos la información recopilada para proporcionar el Servicio, mejorar sus funciones y desarrollar nuevas funciones, como los siguientes propósitos:
- Para procesar las solicitudes o transacciones que inicie al acceder o utilizar el Servicio;
- Para monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar el Servicio o para mejorar su experiencia con el Servicio, por ejemplo, proporcionando contenido, funciones o anuncios personalizados para usted o sus visitantes;
- Para verificar su identidad o la identidad de sus visitantes a fin de proteger su privacidad y mantener los datos protegidos;
- Para ponerse en contacto con usted o sus Visitantes o notificarles acerca de alertas de seguridad, actualizaciones esenciales de nuestros Términos de servicio o esta Política de privacidad, o para respaldar su uso del Servicio y responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes;
- Para vincular o combinar con la información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades o brindarle mejores servicios;
- Para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
También podemos analizar la información recopilada, proporcionar y publicar algunos gráficos y estadísticas de uso comercial para uso público, o publicar sus resultados de manera específica y utilizable para varias instituciones o empresas y presentarlos a sus propietarios. También podemos usar esta información para desarrollar otros servicios. Todos estos usos protegen completamente su privacidad y la de sus visitantes sin que ninguna información personal esté disponible o pueda rastrearse para otros. Por lo tanto, excepto en casos de requisitos legales y judiciales, nunca proporcionamos ni vendemos a terceros información que pueda identificarse como perteneciente a una persona (usted o uno de sus usuarios).
3. Protección, seguridad e intercambio de información
La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros. Todos los datos personales se almacenan de forma segura siguiendo los principios de la Ley de Protección de Datos de 1998 y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Para proteger sus datos, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger los datos recopilados a través de la aplicación Notify Me. Por lo tanto, si se requiere el acceso con contraseña para ciertas partes del Servicio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Nos esforzamos por hacer todo lo posible para proteger sus datos personales. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no siempre es perfectamente segura y se realiza bajo su propio riesgo, y no asumiremos ninguna responsabilidad en caso de acceso no autorizado a los datos, que no haya sido causado directamente por la filtración o divulgación de datos desde el interior de nuestros almacenes.
1. Con su consentimiento
Cuando nos da su consentimiento para hacerlo, incluso si le notificamos que la información que nos proporciona se compartirá de una manera determinada y usted proporciona dicha información.
2. Con servicios de terceros
Compartimos los datos necesarios con servicios de terceros, consultores u otras personas que trabajan con nosotros y necesitan acceder a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre y, de esta manera, podemos proporcionarle el servicio. Los datos utilizados por dichas partes se utilizan solo en la medida en que lo requieran para prestar los servicios que solicitamos. Cualquier uso para otros fines está estrictamente prohibido. Además, cualquier dato procesado por terceros se procesará dentro de los términos de esta política de privacidad y de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 y el GDPR.
3. En respuesta a un proceso legal o una solicitud de información
Si creemos que la divulgación cumple con alguna ley, norma o reglamento aplicable, podemos compartir su información personal con las personas apropiadas en estos casos:
- Aplicar cualquier ley, norma, reglamento o sentencia judicial aplicable
- Aplicación de los términos de servicio que se pueden aplicar para las inspecciones o la detección de infracciones
- Para investigar o subsanar posibles infracciones de nuestros acuerdos o políticas de usuario
- Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Notify Me, nuestros usuarios u otras personas, lo que sea necesario o permitido según las regulaciones.
4. Dentro de la empresa
A los empleados de Notify Me cuyas responsabilidades laborales requieran el acceso a la información personal se les proporciona dicho acceso y lo utilizarán únicamente para brindar servicio y soporte a los clientes. Estos empleados están sujetos a normas estrictas sobre la protección y la confidencialidad de la información.
5. Compartir información no personal
Podemos publicar información no personal en diferentes formatos o compartirla con nuestros socios, como editores, anunciantes, propietarios de empresas e investigadores. Por ejemplo, podemos compartir algunas estadísticas relacionadas con el precio de los productos, la frecuencia y las existencias de los productos en diferentes lugares, el número de visitas a diversos productos o tiendas, o proporcionar estadísticas sobre estas a otras personas.
6. Almacenamiento y eliminación de información
Toda la información recopilada en Notify Me siempre se almacena de forma segura y se conservará durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio y mejorarlo u otros usos enumerados en los Términos.
Brindamos a nuestros clientes la posibilidad de responder directamente a las solicitudes de los interesados para acceder, transferir, rectificar o borrar sus datos, o para restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Supongamos que se pone en contacto con nosotros en nuestras direcciones de correo electrónico oficiales para solicitar algo sobre su información personal. En ese caso, es posible que le pidamos que envíe la información adicional necesaria para verificar su identidad y su condición de sujeto de datos de la UE, y responderemos a su solicitud directamente en un plazo de 30 días a partir de la verificación de identidad.
Si procesamos sus datos personales sobre la base legal de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo. Para retirar el consentimiento, envíenos un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico de soporte.
Si deja de usar el Servicio, a menos que solicite la eliminación de su información personal, podemos conservar su información personal para siempre después de que un cliente deje de usar el Servicio.
4. Cambios en la propiedad y el control de la empresa
En el caso de la venta y/o la transferencia del control de la totalidad o parte de la aplicación Notify Me, los datos proporcionados por los Clientes, cuando sean relevantes para cualquier parte de nuestro negocio así transferida, se transferirán junto con esa parte y el nuevo propietario o la nueva parte controladora podrá, según los términos de esta Política de privacidad, utilizar los datos para los fines para los que se nos proporcionaron originalmente, y se preservará la confidencialidad de la información personal.
Si dicha transferencia de datos requiere la implementación de políticas nuevas y completamente diferentes a las anteriores, se le promocionará tal como se describe en la parte de cambios de esta Política de privacidad y, a continuación, la propiedad o el control se transferirán a la nueva. También podemos divulgar datos a un posible comprador de nuestra empresa o de cualquier parte de la misma. En los casos anteriores, tomaremos medidas para garantizar que su privacidad esté protegida en virtud de esta Política de privacidad.
5. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad según lo consideremos necesario de vez en cuando o según lo exija la ley. Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Cualquier cambio se publicará inmediatamente en el sitio web y se considerará que ha aceptado los términos de la política de privacidad la primera vez que utilice el sitio web después de las modificaciones. Si decide no utilizar el Servicio de acuerdo con las políticas de esta Política de privacidad o sus versiones actualizadas, deberá cerrar su Cuenta.
6. Derechos de los sujetos de la DPA y el GDPR
1. Si reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza (en conjunto, la «UE»), observamos que estamos procesando su información y nos basamos en los siguientes motivos legales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR») para procesar (recopilar, almacenar y usar) su información personal:
- Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato; nuestro interés comercial legítimo o el de un tercero; o su consentimiento.
2. Siempre tendrá opciones para restringir nuestro uso de los datos o acceder a ellos, que pueden incluir lo siguiente:
- Tienes derecho a solicitar una copia de cualquier dato de la cuenta de tu Tienda que posea Notify Me.
- Tiene derecho a retirar el consentimiento necesario para recopilar y utilizar sus datos en cualquier momento.
- Tiene derecho a que sus datos se eliminen de los servidores y bases de datos de Notify Me.
3. Puede controlar sus datos en virtud de las políticas descritas en la sección 4.
4. Puede negarse a enviar información a través del Servicio o restringir nuestro acceso a los datos, o puede estar restringido en la configuración de su navegador, por lo que es posible que no podamos proporcionarle todo o una parte del Servicio.
5. La seguridad de sus datos se rige por las políticas de la sección 3.
6. Notify Me puede colocar ciertas cookies en su computadora y acceder a ellas. Antes de eso, se le presentará una barra de mensajes en la que se le solicitará su consentimiento para configurar esas cookies, y deberá obtener este consentimiento de sus visitantes. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de uso del Servicio y para mejorar nuestra gama de productos y servicios. Puede optar por habilitar o deshabilitar las cookies en su navegador de Internet y puede optar por eliminarlas en cualquier momento; sin embargo, es posible que ciertas funciones del Servicio no funcionen completamente o no funcionen según lo previsto.
7. Privacidad de los niños
Nuestros sitios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos, utilizamos ni divulgamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si, tras la recopilación, determinamos que un usuario es menor de esta edad, no utilizaremos ni conservaremos su información personal sin el consentimiento del padre o tutor. Si nos enteramos de que, sin saberlo, hemos recopilado información de identificación personal de un niño menor de 13 años, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros registros.
8. Actualizaciones de esta Política de privacidad
Esta Política puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso destacado en este sitio para informarle de cualquier cambio significativo en nuestra Política e indicaremos en la parte inferior cuándo se actualizó por última vez.
