Como propietario de una tienda en línea, es esencial mantenerse a la vanguardia en el cambiante mundo del comercio electrónico. En este sentido, uno de los aspectos fundamentales es enviar alertas sobre la disponibilidad de los productos que no están disponibles para mantener la atención de los compradores y hacer que compren los productos más adelante en tu tienda.
Sin embargo, el solo hecho de ofrecer alertas de devolución de existencias no garantiza maximizar su potencial de ventas. En la era digital actual, los clientes tienen más control que nunca sobre lo que compran y cómo lo compran.
Una buena estrategia de notificación de devoluciones de existencias puede ayudarlo a capitalizar la tendencia y fomentar la lealtad de los clientes. Además, puede proporcionarle una ventaja significativa sobre sus competidores al garantizar una mayor satisfacción de los clientes, lo que se traducirá en un aumento de las ventas y una mejor participación de los clientes.
Estas son las 10 mejores estrategias de notificación de devoluciones de existencias que debes probar:
1. Utilice un asunto de correo electrónico convincente
Crear un asunto de correo electrónico atractivo es un paso importante en cualquier estrategia de notificación de existencias agotadas. Debes asegurarte de que el asunto del correo electrónico destaque y llame la atención del cliente. Un buen asunto de correo electrónico debe ser conciso, informativo y creativo.
Para crear un asunto de correo electrónico que llame la atención, debes ir directo al grano. Debes evitar frases vagas como «Oye, puede que este correo electrónico te parezca interesante». Después de todo, ¿por qué debería interesar a tu cliente? En su lugar, notifícales sobre la disponibilidad del artículo «x». Si están interesados en el producto, naturalmente abrirán la alerta de disponibilidad que les hayas enviado.
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2. Gestione los umbrales de cantidad mínima
Para garantizar que los pequeños incrementos de inventario, como el procesamiento de una sola devolución, no generen un gran volumen de alertas, se recomienda establecer un umbral mínimo de nivel de inventario. De esta forma, no se enviarán notificaciones cuando lleguen pequeñas cantidades de inventario. Es posible que algunas tiendas consideren beneficioso establecer los umbrales a nivel de producto en lugar de a nivel de tienda.
3. Automatice las notificaciones de devolución de existencias
La notificación automática de devolución de existencias es una estrategia eficaz que permite a los clientes mantenerse informados sobre la disponibilidad de los productos sin la necesidad de realizar comprobaciones manuales constantes.
Cuando los clientes reciben notificaciones en tiempo real, aumentan sus probabilidades de realizar una compra. Al aprovechar las alertas automatizadas de devolución de existencias, las tiendas en línea pueden capitalizar la demanda y convertir a los clientes potenciales en compradores reales, lo que puede generar un aumento de las ventas y los ingresos de su empresa.
4. Usa promociones para artículos que han vuelto a estar disponibles
La notificación de devolución de existencias es una excelente estrategia para introducir promociones y descuentos especiales. Cuando utilizas ofertas promocionales con notificaciones de existencias agotadas, puedes crear una sensación de urgencia en la mente del cliente que hará que no quiera perderse nunca esta gran oportunidad que lo motivará a realizar una compra. También es una excelente manera de garantizar un mayor volumen de ventas y alentar a los clientes a volver por más.
5. Envía correos electrónicos desde tu dominio
El envío de correos electrónicos desde su propio dominio es una parte esencial de cualquier estrategia de notificación de existencias agotadas. Es una forma eficaz de establecer una conexión emocional con el cliente y generar confianza. Esto no solo lo ayudará a garantizar una alta satisfacción de los clientes con sus productos, sino que también aumentará su credibilidad como minorista en línea, lo que puede generar más ventas e ingresos para su negocio.
6. Permitir suscripciones a productos específicos
Garantizar la satisfacción de los clientes debe ser tu máxima prioridad, y decepcionarlos es algo que debes esforzarte por evitar. Para lograrlo, es crucial mostrar el formulario de alerta de existencias agotadas exclusivamente para los productos que están listos para reabastecerse. En el caso de los artículos descatalogados o aquellos que decidas no reabastecer, es recomendable desactivar el botón para establecer las expectativas correctas para tus clientes.
Esto te ayudará a ahorrar recursos y a garantizar que las notificaciones de devolución de existencias que envíes se adapten a los clientes que están específicamente interesados en determinados productos.
7. Habilita las notificaciones sobre los productos en preventa
Otra excelente estrategia para garantizar la satisfacción de los clientes y alentarlos a realizar una compra es habilitar las notificaciones de devolución de existencias de productos en preventa que actualmente están agotados con la opción «añadir al carrito» habilitada.
Esta función puede resultar útil para los clientes que prefieren comprar productos solo cuando están en stock y, al mismo tiempo, permite a los propietarios de tiendas recopilar direcciones de correo electrónico.
8. Agregue botones en la colección/página de inicio
Agregar botones de «notificarme» a la colección o página de inicio de tu tienda Shopify es una estrategia efectiva de notificación de existencias para alentar a los clientes a suscribirse a las notificaciones de devolución de existencias. Colocar un botón visible en la página facilitará que los clientes conozcan los productos cuando estén disponibles, lo que puede aumentar la cantidad de solicitudes y aumentar tus ingresos recuperados.
9. Personaliza la apariencia del widget
Debes personalizar el widget que se muestra en tu sitio web para asegurarte de que la CTA sea clara en las páginas de productos agotados. Puedes elegir mostrar la CTA como un botón y un formulario emergente o elegir el formulario de suscripción como un formulario integrado en tus productos.
Si tienes muchas CTA en la página de tu producto, también puedes elegir que el botón flotante aparezca en la esquina de la página.
Además, puedes elegir los colores, la fuente y el tamaño para crear una alerta visualmente atractiva que capte la atención del cliente y garantice que se dé cuenta de la notificación.
10. Habilitar la selección de variantes
En caso de que tu tema no te permita seleccionar variantes agotadas, puedes añadir el botón «notificarme» en tu tienda de Shopify. Esto permite a los clientes elegir la variante a través de un formulario emergente sin necesidad de cambiar la configuración del tema, lo que puede garantizar un mayor nivel de satisfacción y compromiso del cliente.
Conclusión
Tener estrategias efectivas de recuperación de stock es esencial para cualquier tienda de Shopify. Usar una aplicación de alertas de existencias como Notify Me es una excelente idea si quieres maximizar el éxito de tus notificaciones de existencias.
Puede ayudarlo a agilizar todo el proceso, desde la creación de alertas hasta el envío de notificaciones a los clientes. Con Notify Me, puedes gestionar todo desde una sola plataforma.
