Kæmper du med at øge den gennemsnitlige ordreværdi (AOV) for din Shopify-butik? Du er ikke alene - de fleste Shopify-butiksejere står over for denne udfordring, selvom de har en succesfuld online forretning. Dog kan udførende små ændringer i din butik maksimere AOV uden at brænde et hul i dit budget. I denne artikel diskuterer vi nogle af de bedste taktikker til at forbedre Shopifys gennemsnitlige ordreværdi.
Men lad os først definere AOV, og hvorfor det er vigtigt at konfrontere denne udfordrende metrik.
Hvad er gennemsnitlig ordreværdi (AOV)?
AOV er en af de vigtigste målinger at fokusere på, når man engagerer sig i denne type optimeringsindsats.
Den måler, hvor meget kunder bruger på hvert køb og angiver, hvor succesfuld en virksomhed er med at tjene penge på hver enkelt kunde – med andre ord fortæller den dig, hvor mange penge din Shopify-butik tjener, hver gang en kunde køber hos dig.
En høj AOV er et tegn på, at kunderne er trygge i butikken og mere tilbøjelige til at vende tilbage til fremtidige køb. En stigning i AOV indikerer en vækst i både tilbagevendende kunder og rentabilitet. Med dette i tankerne, lad os springe ind i nogle taktikker for at forbedre din Shopify gennemsnitlige ordreværdi.
Hvordan øger man den gennemsnitlige ordreværdi på Shopify?
Der er flere strategier, du kan bruge til at øge den gennemsnitlige ordreværdi på Shopify. Vi vil diskutere dem mere detaljeret nedenfor:
1. Brug Preorder & Restock Alerts
Ud over at tilskynde kunder til at købe flere varer, bør du også overveje at konfigurere forudbestillings- og lageradvarsler for specifikke produkter i populære kategorier eller samlinger med stor efterspørgsel.
Hvis du tilføjer en “Giv mig besked”-knap på dine udsolgte varer, hjælper det med at sikre, at kunderne bliver informeret, når genopfyldte varer bliver tilgængelige, ved at give dem notifikationer for at udnytte muligheden før.
Du kan også overveje at bruge en preorder til at tage imod ordrer på forhånd, hvilket vil hjælpe dig med at øge dine indtægtsstrømme. Giv kunderne mulighed for at forudbestille kommende produkter, skabe forventning og opmuntre dem til at tilføje flere varer til deres indkøbskurv. Fortæl tydeligt de forventede udgivelsesdatoer og eventuelle eksklusive tilbud, der er tilgængelige for forudbestillinger.
Husk, at advarsler om forudbestilling og genopfyldning hjælper med at opbygge forventninger til kommende samlinger og holde kunderne engageret i din butik, hvilket kan øge deres AOV yderligere.
Læs mere: Sådan redder du din virksomhed, når du løber tør for lager på Shopify!
2. Brug loyalitetsprogrammer & belønninger
En anden fantastisk måde at drive Shopifys gennemsnitlige ordreværdi højere på er gennem loyalitetsprogrammer og belønningssystemer. Det er ikke overraskende, at brugere tiltrækkes af virksomheder, der belønner deres loyalitet – du har bare brug for en effektiv måde at gøre dette på for kunder, der vender tilbage igen og igen uden at bryde banken eller oprette store reklamekampagner. Det kræver ikke nødvendigvis rabatter eller point, men noget som eksklusiv adgang eller tidlige forhåndsvisninger før andre kunder.
For at nævne nogle få incitamenter – tilbyd gratis forsendelse eller rabat på ekspreslevering for annoncerede produkter, giv eksklusiv adgang eller væsentlige rabatter i visse produktkategorier til VIP-kunder, eller smid ekstra varer ind uden ekstra *omkostninger, når brugere når milepæle som deres 10. køb! Alle disse initiativer belønner shoppere direkte, mens de tilskynder til højere forbrug på gennemsnitlige ordrer, fordi ingen af disse belønninger koster noget fra shopperens side, men snarere fører dem tættere på at foretage et køb med højere AOV-beløb!
3. Tilbyd produktpakkerEn måde at øge din Shopify gennemsnitlige ordreværdi på er gennem produktbundling. Ideen bag denne taktik er ret enkel – ved at tilbyde kunderne en pakkeløsning, der inkluderer flere produkter til én pris, reducerer du den tid, de skal bruge på at sammenligne forskellige priser på forskellige varer individuelt og opmuntrer dem til at købe flere varer (og betale mere) på én gang.
Denne strategi giver kunderne mulighed for at spare tid og penge ved at samle produkter, der enten supplerer hinanden eller har fælles brug. For eksempel, hvis du ejer en online butik, der sælger ure og tegnebøger, kan du samle dem sammen som en pakke og tilbyde kunderne en rabatpris for at købe begge produkter på samme tid. Derudover kan produktbundtning bruges til at opsælge varer til højere priser eller tilbyde kunder adgang til eksklusive bundter.
Overvej at tilføje sæsonbestemte eller ferie-tema-pakker i bestemte perioder for at øge salget af flere varer på én gang.
4. Udnyt salgsfremmende tilbud
En anden fantastisk taktik til at øge Shopifys gennemsnitlige ordreværdi er at bruge kampagnetilbud. Disse kan antage mange former, herunder rabatter på visse produkter eller kategorier, gratis forsendelsestilbud, pengene-tilbage-garantier, rabatter ved tidlig adgang, loyalitetsbelønninger eller endda konkurrencer. Sådanne tilbud er fremragende til at lokke kunder til at købe flere produkter eller bruge mere pr. køb.
Især rabatter kan være gode til at opmuntre kunder til at drage fordel af udsalg og tilbud, som vil booste din AOV væsentligt i forhold til standardpriser. For eksempel, hvis du normalt sælger et ur til $100, men tilbyder en rabat på 10 % under særlige tidsbegrænsede kampagnebegivenheder, så kan kunder, der benytter sig af aftalen, købe to ure i stedet for kun ét, når de indser besparelserne. Dette fordobler igen din AOV uden at øge din omkostningsstruktur.
5. Checkout UX-optimering
Selvom du har fantastiske funktioner på spil, der bringer trafik til din Shopify-butik pålideligt - hvis brugerne ikke finder det, de leder efter hurtigt, er chancerne for, at de flytter væk uden at foretage noget køb! Nogle gange kan selv små ændringer have stor indflydelse på konverteringer - især når det kommer til optimering af checkout UX. Da mange potentielle kunder forlader deres indkøbskurve på grund af lange og komplicerede betalinger, kan det dramatisk reducere antallet af afbrudte indkøbskurve og hæve din Shopify gennemsnitlige ordreværdi.
Så sørg for, at du bruger brugervenlige betalingsformularer til at få alle nødvendige oplysninger hurtigt, samtidig med at du reducerer forstyrrelser såsom pop-ups eller bannere, som kan aflede opmærksomheden væk fra hovedformålet med at gennemføre et køb. Hold desuden øje med muligheder såsom automatisk udfyldning af kundeadresseoplysninger baseret på postnumre eller tilbud om flere betalingsmuligheder - optimering af brugeroplevelsen gennem små forbedringer øger ikke kun konverteringer, men tilskynder også til, at flere varer føjes til hver indkøbskurv på grund af hurtigere betalingstider.
6. Opsæt et opsalgs- og krydssalgssystem
Hvis du sælger flere produkter i din onlinebutik, skal du bruge et opsalg eller krydssalgssystem – begge taktikker er blevet bevist igen og igen som effektive måder til at øge Shopifys gennemsnitlige ordreværdi betydeligt. Sådan fungerer hver enkelt:
Mersalg involverer at præsentere kunderne for dyrere varer end dem, de oprindeligt overvejede at købe; dette tilskynder dem til at bruge flere penge, end de oprindeligt havde til hensigt at få en bedre version eller en ekstra genstand. Krydssalg involverer at tilbyde relaterede produktbundter/pakker; dette hjælper kunder med at spare penge ved at købe i løs vægt og købe varer sammen, der komplementerer hinanden i stedet for at købe dem separat til den normale pris.I begge tilfælde skal du sørge for, at alle mersalg/krydssalg ser enkle og lette ud - lad ikke kunderne springe gennem nogen ekstra bøjler under kassen! Tilbyd enkle pakker, der er svære at afvise, snarere end komplekse bundter, som kan forvirre visse kunder, der ikke er vant til at købe i større mængder eller højere prisniveauer.
Se for eksempel efter produkter, der giver kunderne ekstra værdi, såsom udvidede garantier, opgraderede versioner eller tilbehør forbundet med det oprindelige køb. Derudover, hvis kunder allerede har købt noget, er de sandsynligvis interesserede i relaterede produkter. Brug denne lejlighed til at anbefale andre produkter, der kunne fungere godt sammen med det, de købte, og samtidig øge din AOV.
Konklusion
Forøgelse af gennemsnitlige ordreværdier er nøglen, hvis du vil generere mere indtægt fra din Shopify-butik uden at skulle øge omkostningerne. Men med så mange taktikker til rådighed til din rådighed, kan det virke overvældende at vælge den rigtige tilgang. Denne artikel giver et overblik over forskellige afprøvede og sande metoder til at booste din AOV på Shopify. Brug af nogle eller alle disse strategier vil hjælpe virksomhedsejere med at opbygge bedre forhold til deres kunder, tilskynde dem til at bruge mere pr. køb og i sidste ende resultere i det maksimalt mulige investeringsafkast.
