什么是推送通知？

如今，以技术发展的速度，如果我们看到有人没有智能手机（或其他类型的数字小部件），这似乎有点奇怪。因此，如果您正在阅读本文，那么您可能是一位快乐的智能手机拥有者，并且您可能已经多次看到设备上显示的消息。我们将告诉您这些消息是什么：推送通知。

推送通知

推送通知是可以随时随地到达人们的消息（通常很小）。推送通知是在移动设备上弹出的消息（但不要将它们与弹出窗口混淆；弹出窗口仅在受众使用产品时出现，而推送消息独立于网站和应用程序。）正如我们提到的，应用程序发布者可以随时发送它们，这意味着用户不必在应用程序中或使用他们的设备来接收它们。他们可以做很多事情；例如，它们可以显示最新的体育比分，让用户采取任何行动，例如下载优惠券或让用户了解活动，例如促销。它们还可以帮助您的应用程序在用户的手机上安装的数十种应用程序中保持领先地位。推送通知看起来像短信和移动警报，但它们只能到达已安装特定应用程序的用户。

推送通知是应用程序与其用户之间最重要的通信渠道。可以肯定地说，几乎每个应用程序都使用推送通知来吸引用户或向他们通知某些事件。该技术已经从简单的消息传递系统发展（并且仍在发展）为丰富的交互式媒体。现在可以通过推送通知发送富媒体消息，比以往更能吸引他们的注意力。

权力越大，责任也越大。推送通知是与用户取得联系并提示他们随时采取行动的好方法，但我们必须小心并正确利用这个机会。值得一提的是，每个移动平台都支持推送通知——iOS、Android、Fire OS、Windows 和 BlackBerry 都有自己的服务。

推送通知的好处

企业为什么应该投资推送通知？

它们是实时的。推送通知快速且具有互动性，当人们走过企业时它们会吸引他们。
它可以防止用户流失并提高应用程序内的参与度。通过向具有特定行为的用户（例如，访问该应用程序两次并且再也没有打开过该应用程序的用户）发送通知，可以重新恢复他们使用该应用程序的兴趣。
它有助于自动化移动营销。根据生命周期的各个部分、年龄或兴趣进行细分以及个性化消息是使用推送通知的好处。
在发送上下文推送通知时可以利用位置。这也可以提高通知的打开率。
A/B 测试可通过推送通知进行。在受控群体中测试消息的不同版本并将获胜版本发送给大多数受众是使此营销和传播渠道如此有效的原因。

有哪些不同类型的推送通知？

默认：

默认样式的推送通知仅包含文本。它包括信息、促销或更新，并且不是交互式的。用户可以点击此类通知并转到应用程序的特定部分，仅此而已。

互动：

顾名思义：交互式推送通知是用户可以与之交互的通知消息。它允许用户直接从推送通知的界面进行响应，而无需打开应用程序。这种推送通知适合询问用户是/否问题或类似问题。

推送通知可以为应用程序用户提供便利和价值，例如：

体育比分和新闻就在锁屏上- 交通、天气和滑雪雪情报告等实用信息
航班办理登机手续、变更和转机信息

它们还可以用于驱动操作，例如：

推广产品或优惠以增加销量
改善客户体验
将未知的应用程序用户转化为已知客户
立即发送交易收据
吸引用户转向其他营销渠道，例如社交网络

该怎么办？什么不该做？

将使用推送通知与用户沟通作为您的主要关注点。我们提到这个功能给我们带来了如此大的力量，我们对此负有责任。使用（实际上是“滥用”）推送通知来达到促销或广告目的是一种常见的做法。应用程序所有者或开发人员需要对此非常小心，因为如果没有以正确的方式和在正确的时间使用它，将会导致用户流失您的产品并卸载您的应用程序。了解人们喜欢什么消息、不喜欢什么消息的方法是监控每次推送通知发送后的卸载数量。如果数字很高，则意味着人们很恼火，您可能应该考虑在未来的活动中不再发送类似的消息。总而言之，尝试更多地将推送通知用于实用程序和更新，而不是用于促销。

推送通知如何工作？

有一些发送推送通知的参与者：

操作系统推送通知服务 (OSPNS)： 每个移动操作系统 (OS)，包括 iOS、Android、Fire OS、Windows 和 BlackBerry，都有自己的服务。

**应用程序发布者：**应用程序发布者通过 OSPNS 启用其应用程序。然后，发布者将应用程序上传到应用程序商店。

**客户端应用程序：**这是一个特定于操作系统的应用程序，安装在用户的设备上。它接收传入的通知。

要为应用程序提供推送通知，应用程序发布者需要向操作系统推送通知服务注册。操作系统服务向应用程序发布者提供应用程序编程接口（API）。 API 是应用程序与服务通信的一种方式。然后应用程序发布者将SDK添加到应用程序中（SDK是特定于推送通知服务的代码库）。

当用户访问应用程序商店、安装并打开应用程序时，应用程序和设备的唯一标识符 (ID) 都会注册到推送通知服务。唯一标识符从推送通知服务传回应用程序。它们还会发送给应用程序发布者。

应用程序发布者通过消息编辑器用户界面创建消息或设置要通过 API 发送的自动消息。然后，他们定义推送通知将发送给的受众，以及是否应立即发送或安排消息发送。推送通知可以针对应用程序用户群的各个部分，甚至可以针对特定应用程序用户进行个性化设置。与短信相比，这是一个主要优势。然而，推送通知还需要管理用户身份数据。他们还需要某种接口来编写消息、定位和发送。出版商可以自己构建此基础设施，也可以聘请供应商来提供。

iOS 应用程序需要用户授予应用程序向其发送推送通知的权限，而 Android 和 Fire OS 则不需要。说服用户选择接收推送通知是 iOS 应用取得成功的重要一步。首次打开 iOS 应用程序时，通常会显示标准警报。另一种方法是向用户展示接收通知的价值，并让他们稍后选择加入。