废弃的购物车恢复技术

网上商店最大的问题之一是废弃的购物车。根据 Baymard 收集的购物车放弃率统计数据，平均在线商店的购物车放弃率为 69.23%。好消息是废弃的手推车是可以回收的。如今，大多数网上购物都是在手机上完成的，而且购物车遗弃现象也发生在手机上。因此，通过学习一些技术、优化您的应用程序并监控客户的旅程，您可以恢复废弃的购物车并增加收入。让我们看看下面的文章是如何做的。

什么是废弃的购物车？

首先让我们澄清一下废弃的购物车。当客户将商品添加到购物车但未完成购买步骤时，就会发生废弃购物车。您可能在您的在线商店中看到客户将商品添加到购物车，但没有采取进一步行动就离开了。这可能有多种原因，例如运输成本高或客户的三思而后行。不管是什么原因，结果都是废弃的手推车。

人们为何离开购物车？

顾客不买任何东西就离开购物车的原因有很多。这里我们列举了一些大公司在不同调查中询问他们的情况：

他们很好奇，正在检查总价、运费和税费
他们打算购买，但心烦意乱，从来没有机会完成这个过程。新访问的网站会发生更多情况。
发送废弃购物车电子邮件或带有折扣的推送通知是惯例。因此，也许他们正在等待您发送这样的电子邮件或推送以节省更多钱。
也许该商品不是必需的，他们正在等待在更好的时间或季节性优惠时购买。

废弃购物车恢复原因

恢复废弃的手推车可能看起来很困难，但首先，事实并非如此，其次，它有很多好处：

增加销售损失

想象一下您网站废弃购物车中的所有商品都已被购买。一大笔钱，对吧？因此，您可以通过帮助客户完成购买来增加在线商店的收入（+使用补货通知）。而且您应该知道，复苏不仅可以提高您的利润，还可以节省资金。鼓励客户进入漏斗的最后一级比吸引新客户更便宜。购物车放弃电子邮件和推送通知比 Google 或 Shopify 上的广告便宜。

了解销量下降的原因

在检查废弃购物车的原因时，您可以收集有关销量下降的宝贵信息。如果折扣可以有效回收废弃的购物车，那么您的产品定价对于普通消费者来说可能会太高。高运费是放弃购物车的另一个原因，而免费送货一直是完成购买的巨大动力。通过分析废弃的购物车，您可以成为更好的店主，并意识到可以改进业务的领域。此外，它还可以帮助您优化在线商店的转化率，从而提高销售额。

请记住，如果客户对产品表现出兴趣，即使导致放弃购物车，他们也计划购买您的产品，并且他们会很乐意完成购买。一些在线商店老板认为顾客做出了不购买其产品的决定。即使很小的折扣也可以将客户带回您的在线商店。