Online alışveriş bir keyif olmalı! Aksi takdirde insanlar mahalledeki en yakın mağazaya gidip fiziksel olarak istediklerini satın alırdı. Ama bu uzun zaman önceydi. Hiçbirimiz sırf bir şeyler satın almak için otobüsteki o rahat pozisyonu bırakmak istemiyoruz. Yani insanların çevrimiçi alışverişi sevmesinin ana nedeni kolay olmasıdır.

Bir mağazanın koridorlarından yürümek zorunda kalmadan veya mağaza çalışanlarıyla uğraşmadan geçmek ve istediğiniz kadar uzun süre kırmızı şapka veya sarı şapka arasında seçim yapmak tam bir nimettir. Artık bir tüccarın görevi, çevrimiçi alışveriş sürecini müşteriler için mümkün olduğunca kolaylaştırmaktır. Çünkü insanları bir çevrimiçi mağazaya geri getiren şey yalnızca ürünler değil aynı zamanda sunduğu hizmettir.

Müşterileri geri getirmekten bahsetmişken, online mağazanızda satın alma sürecini kolaylaştırmak için her şeyi yaptığınız halde artık online mağazanızın popüler ürünlerinden birinin stokları bir süredir tükendiğinde ne yapmalısınız?

Kaybedebileceğiniz satış sayısının yanı sıra, müşterilerinizin Tükendi etiketiyle karşı karşıya kaldıklarında yaşayacakları hayal kırıklığı konusunda ne yapacaksınız? Bu durumda onları nasıl geri getireceksin?

Bu sorunla uğraşan bir Shopify satıcısıysanız bu blogda, ürünler tekrar stoğa girdiğinde müşterilerinizi bilgilendirmenin yolları hakkında konuşacağız. Stoklara geri döndüğünüzde en iyi Shopify bildirimi stratejilerini öğrenmek için bu blogu takip edin.

Stoklara geri dönüş bildirimleri nedir?

Stoklara geri dönüş bildirimleri, müşterilerin bekledikleri bir ürün tekrar stoğa girdiğinde ve satın almaya hazır olduğunda uyarılmalarına olanak tanır. Bu bildirimlerden her e-ticaret mağazası yararlanabilir. Shopify stoklara girdiğinde bildirimde bulunarak müşterilerin önemsedikleri ürünlerin stok durumu hakkında güncel bilgi sahibi olmalarını sağlayabilir ve ürünleri stokta kalmadığında bile satabilirsiniz. 

Stoklara geri dönüş bildirimleri bir mağazanın müşteri hizmetleri stratejisinin önemli bir parçası olabilir. Bildirim gönderilerek müşterilere istedikleri ürünün mevcut olduğu ve hızlı bir şekilde satın alabilecekleri hatırlatılır. Bu, müşterilerin hayal kırıklığını azaltmaya ve müşterilerin en sevdikleri mağazalarla etkileşimde kalmalarını sağlamaya yardımcı olur. 

Shopify’ın stoklara girdiğinde bildirimde bulunması, müşterilerin stoklara girer girmez satın almak istediği sınırlı sayıda veya özel ürünler sunan mağazalar için özellikle önemlidir. 

 Satışları artırmanın yanı sıra, stoklara geri dönüş bildirimleri ürünlerinizi tanıtmak için de kullanılabilir. Bu özellikle müşterilerin beklediği ve satın almaya istekli olduğu ürünler için geçerlidir.

 Ancak bu stratejiyi stokları yenilenmeyecek ürünler için kullanmamanız gerektiğini unutmayın. Çünkü müşterilerinizin bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şey alamamasını istemezsiniz! Bu markanızın imajını zedeleyebilir.

İyi bir stok bildirimi neleri içermelidir?

 Müşterilerinizi stokta olmayan bir ürün hakkında bilgilendirmenin yolları hakkında konuşmadan önce, iyi bir stoğa geri dönüş bildiriminin neleri içermesi gerektiğine bakalım.

• Ürün Bilgileri

 stoğa yeniden eklenen ürün hakkında net ve doğru bilgiler sağlamalıdır. Ürün adını, ürünün kısa bir açıklamasını ve ürün sayfasına bir bağlantı eklediğinizden emin olun. Bu, müşterilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştıracaktır.

• Kaçırma korkusu

 hızlı hareket etme konusunda bir teşvik içermelidir. Müşterilere, ürün tekrar tükenmeden önce ürünü şimdi satın almaları gerektiğini bildirin. Bir indirim kodu veya sınırlı süreli bir promosyon sunabilirsiniz.

• Kişiselleştirilmiş mesaj

İyi bir stoğa geri dönüş bildirimi kişiselleştirilmelidir. Bildirimde müşterinin adını kullanın ve geçmişteki satın alma işlemleri veya ilgi alanları hakkında ayrıntılı bilgi verin. Bu, mesajın öne çıkmasını sağlayacak ve müşterilerin mesajın özellikle kendileri için yazılmış olduğunu hissetmelerini sağlayacaktır.

• **Güçlü Harekete Geçirici Mesaj  **Stoklara geri dönüş bildirimleriniz, ürünün nasıl satın alınacağına ilişkin net talimatlar içermelidir. Müşterilerin ürünü bulmasının ve sepete eklemesinin kolay olduğundan emin olun. Müşterileri ürünü satın almaya teşvik eden net bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin.

Ürünler Stoklara Geri Döndüğünde Müşterileri Bilgilendirmenin Kolay Yolları

Bir işletme sahibi olarak müşteri talebine ayak uydurmak ve ürünlerin her zaman stokta olmasını sağlamak zor olabilir. Neyse ki Shopify, ürünler tekrar stoğa girdiğinde müşterilerinizi bilgilendirmenize yardımcı olacak çeşitli özellikler sunuyor. Ürünler Shopify’da tekrar stoğa girdiğinde müşterilere bilgi vermenin beş kolay yolunu burada bulabilirsiniz. 

• Stok Uygulamasına Döndüğünde Shopify Notify’ı Kullanın: Shopify’ı kullanmanın en büyük avantajlarından biri, mağazanızı çeşitli yararlı araçlarla özelleştirmenize olanak tanıyan uygulama mağazasıdır. Shopify Stoklara Geri Döndüğünde Bildir uygulaması, müşterilerin ilgilendikleri mevcut olmayan bir ürün tekrar stoğa girdiğinde bildirim almak için kaydolmasına olanak tanır. Bu uygulamanın kurulumu ve kullanımı kolaydır ve müşterilerinizi bilgilendirmenin ve etkileşimde tutmanın harika bir yoludur. 

• Otomatik E-posta Bildirimlerini Kullanın: Shopify ile, ürünler tekrar stoğa girdiğinde otomatik e-posta bildirimlerini kolayca ayarlayabilirsiniz. Bu, manuel olarak bildirim göndermek zorunda kalmadan müşterilerinizi gelişmelerden haberdar etmenin harika bir yoludur. 

• Sosyal Medyadan Yararlanın: Sosyal medya, müşterilerinizi yeni ürünler, stok yenilemeleri ve diğer güncellemeler hakkında bilgilendirmenin harika bir yoludur. Bir ürün tekrar stoğa girdiğinde müşterileri bilgilendirecek otomatik gönderiler oluşturmayı veya stokunuz yeniden dolduğunda hızlı bir güncelleme yayınlamayı düşünün. 

• **Anında Bildirimleri Kullanın: **Anında bildirimler müşterilere hızlı ve verimli bir şekilde ulaşmanın harika bir yoludur. Ürünler tekrar stoğa girdiğinde müşterilere anında bildirim göndermek için PushOwl gibi uygulamalarla entegre olan Shopify uygulamalarını kullanabilirsiniz. Bu, manuel olarak bildirim göndermek zorunda kalmadan müşterilere güncel bilgiler vermenin harika bir yoludur. 

• Ön Siparişler Sunun: Ön sipariş, müşterilerin istedikleri ürünleri piyasaya çıktıkları anda almalarını sağlamanın harika bir yoludur. Müşterilere ürünler için ön sipariş verme ve stoklara tekrar girdiğinde bildirim alma olanağı sunmak için Shopify Pre-Order Manager uygulamasını kullanabilirsiniz.  

Ürünler Shopify’da tekrar stoğa girdiğinde müşterilere bilgi vermenin bu beş kolay yolu, müşterilerinizin etkileşimde kalmasını ve bilgilendirilmesini sağlayacaktır. Stoklara geri döndüğünüzde Shopify notify uygulamasını kullanmak, otomatik e-posta bildirimleri, sosyal medya, anında bildirimler ve ön siparişler, müşterilerinizin yeni ürünler ve stok yenilemeler hakkında her zaman bilgi sahibi olmasını sağlamanın harika yollarıdır.

Özetle

ürün stoklama bildirimleri, işletmelerin müşterilerin ihtiyaç duydukları ve istedikleri ürünleri alabilmelerini sağlamanın harika bir yoludur. İşletmeler, bu makalede bahsedilen beş stratejiden birini veya birkaçını uygulayarak müşterilerinin her zaman yeni ürünler ve stok yenileme fırsatları konusunda güncel bilgilere sahip olmasını sağlayabilirler. Bu sadece müşteri memnuniyetine değil aynı zamanda genel satışlara da yardımcı olacaktır. Doğru stratejiler uygulandığında işletmeler müşterilerini kolayca bilgilendirebilir ve bilgili müşterilerin sadık müşterilere dönüşme olasılıkları daha yüksektir.

Shopify’ın stoklara geri dönüş bildirimleri nelerdir?

Stoklara geri dönme bildirimleri, tükenen bir ürünün stokları yeniden doldurulduğunda müşterilere gönderilen otomatik uyarılardır (E-posta, SMS veya Anlık Mesaj). Shopify’da bunlar genellikle ürün sayfalarına “Bana Bildir” düğmesi ekleyen uygulamalar tarafından tetiklenir ve satıcıların envanter sıfırdayken niyeti yakalayarak %20-30’a kadar satış kaybı kurtarmasına olanak tanır.

Stok yenileme uyarıları Shopify SEO’yu ve GEO’yu nasıl iyileştirir?Stok yenileme uyarıları hemen çıkma oranlarını azaltarak ve geri gelen ziyaretçi trafiğini artırarak sıralamayı iyileştirir. Yapay zeka motorları, kullanıcıların bir bildirimden sonra belirli bir URL’ye döndüğünü gördüğünde, bu yüksek bir “Varlık Yetkisi” sinyali verir. Bunun gibi yapılandırılmış SSS içeriği, yapay zeka modellerinin sayfanızı “nasıl yapılır” ticari sorguları için birincil kaynak olarak sentezlemesine de yardımcı olur.

Stokta olmayan ürünler için hangisi daha iyi: Ön siparişler mi yoksa bildirimler mi?

Seçim, tedarik zincirinizin kesinliğine bağlıdır. Ön siparişler, anında gelir elde ettikleri için onaylanmış bir stok yenileme tarihiniz olduğunda en iyisidir. Stoğa geri dönüş bildirimleri, anında sipariş karşılama baskısı olmadan bir bekleme listesi oluşturdukları ve marka güvenini ve müşteri memnuniyetini korudukları için belirsiz teslimat süreleri için daha güvenlidir.

Shopify’da bir uygulama olmadan stoğa geri dönüş uyarıları gönderebilir miyim?

Shopify’da yerleşik “stokta yok” mantığı bulunsa da, otomatik müşteri uyarılarının gönderilmesi genellikle bir uygulama veya özel bir Shopify Flow iş akışı gerektirir. Back in Stock: Restock Alerts veya Klaviyo entegrasyonu gibi uygulamalar endüstri standartlarıdır çünkü envanter seviyeleri ve müşteri iletişim listeleri arasındaki veri senkronizasyonunu otomatikleştirirler.

Tükenen ürünleri Shopify mağazamdan saklamalı mıyım?

Genel olarak hayır. Ürünleri gizlemek, SEO’ya zarar veren “404 hataları” veya “çıkmaz sokaklar” oluşturur. Bunun yerine sayfayı canlı tutun ancak koleksiyonların en altına taşıyın. Bu, sayfanın arama motorlarında sıralamaya devam etmesini sağlar ve size stokta bulunan bir form aracılığıyla e-posta toplama fırsatı verir.