Müşterileriniz mağazanızdan stoklara geri dönüş e-postası almak için kaydolursa şanslısınız. Bu, size sadece ve sadece sizden satın alma onurunu verdiklerini gösterir. İnsanlar gidip sattığınız şeyi başka bir yerde bulabilirler, dolayısıyla sizi beklemeye karar verirlerse gerçekten onların güvenini kazanmış olursunuz.

Ama bu senin mutlu sonun değil. Onları geri gelip ürünü almaya teşvik etmek için stoklara geri dönüş e-postasında onlar için yazdıklarınız çok önemlidir. E-postayı nasıl yazdığınız size ve müşterilerinize mutlu son getirir. Yani bu blogda nelerden bahsedeceğimiz belli…

Hayır, mutlu sonlar değil. Umuyoruz ki bu blogun sonunda, stoklara geri dönüş e-postanızın nasıl görünmesini/görünmesini istediğiniz konusunda net bir fikre sahip olacaksınız çünkü size gerçekten işe yarayan en iyi uygulamaları anlatacağız.

Stoğa geri dönen e-postayla ilgili en iyi uygulamalar

1. Basit tutun

Biliyorsunuz bu günlerde insanlar 5 cümleden fazlasını okuyamayacak kadar meşguller! Bu nedenle ne demek istediğinizi kısa bir mesajla aktarmaya çalışın. Açık, net ve basit olun. Stoklara geri dönüş e-postanızın müşterilerinizin okuması bir dakikadan fazla sürmemelidir.

Basit bir mesajın neye benzediğine dair daha iyi bir fikir edinmek için bu stoktaki E-postaya göz atın.

2. FOMO oluşturun

Müşterileri web sitenize geri getirmek için FOMO’yu (Fear Of Missing Out) avantajınıza kullanabilirsiniz. Peki bu nasıl olabilir? Potansiyel müşterilerinizde, önlerinde çok fazla kişi bekleme listesinde olduğundan ürünü satın alma şansını kaybedebilecekleri korkusunu yaratın. Acele etmeleri gerektiğini, aksi takdirde tek bir cümleyi kaçıracaklarını söyleyin; “O gitmeden bir şeyler yapın!”

3. Fırsatlar ve indirimler sunun

Müşterilerinize fırsatlar ve indirimler sunmak, onları harekete geçmeye ve mağazanıza geri dönmeye teşvik edebilir. Müşterilerinizi satın alma konusunda heyecanlandırmak için kullanabileceğiniz birkaç fırsat şunlardır:

• Bir müşteri belirli miktarda ürün satın alırsa ona bazı ücretsiz ürünler sunun

• Ücretsiz gönderim teklif edin

• Bir yüzde indirim teklif edin

• Onlara başka bir indirimin üstüne bir indirim teklif edin

4. Daha iyi bir alternatif sunun

Daha yüksek değere sahip benzer, alternatif bir ürün sunarak, üst düzey satış yapmak için yeniden stok e-posta bildirimini kullanabilirsiniz. Ancak, üst satış ürünlerinin müşteri için değerli olduğundan emin olmalısınız. Kısaca söylemek gerekirse, daha yüksek satışlara gerçek anlamda devam edin.

Ayrıca bu e-posta ipucu önemlidir çünkü abonenizin ürününüzü zaten başka bir mağazadan satın almış olma ihtimali yüksektir.

5. Çapraz satışı deneyin

Müşterilerinize onlara ne sunmanız gerektiğini bildirmek bir marka olarak sizin görevinizdir. Yeniden stok uyarısı e-postaları çapraz satış için iyi çalışır. Müşterilerin istediği ürünleri tamamlayan ürünleri önerin.

Herhangi bir aksesuarla birlikte gelmeyen bir telefonun stokunu doldurduysanız, kulaklık, telefon kılıfı, SD kart vb. önermek akıllıca bir fikirdir. Bu yöntemi kullanarak satışlarınızı %30 oranında artırabilirsiniz.

6. Mağazanızı tanıtırken yakında çıkacak bir ürünü duyurun

Stok öncesi bildirimler, müşterileri düzenli olarak tükenen bir ürünü yeniden stoklama konusunda heyecanlandırmanın iyi bir yoludur. Bu e-postayı gönderirken müşterilerinize web sitenize veya Instagram sayfanıza göz atmalarını önerebilirsiniz. Bu daha fazla ürün satma şansını artıracaktır. Bu örneğe bir göz atın:

7. Sosyal kanıt oluşturmak için incelemeleri ekleyin

Yorumlar güven kazanmanın şanslı biletleridir. Müşterilerinize bir ürünün yeniden stoklara girdiğini söylerken, o ürünle ilgili bazı olumlu yorumlardan da bahsedebilirsiniz. Bekleme listenizdeki kişilerin, satın almak istedikleri ürünün kalitesinden ve faydalarından emin olmalarını sağlar.

8. Stokları yenilenen ürünleri bu kadar popüler kılan şeyin ne olduğunu onlara anlatın

Her ürünün malzemesinden, kalitesinden ve farklı özelliklerinden bahsedebilirsiniz. Stokları yenilenen ürünle ilgili en çok neyi sevdiklerini göstermek için müşteri incelemelerinden alıntılar da kullanabilirsiniz.

9. Stokta olan bedenleri vurgulayın

Bazı boyutlar ve renkler diğerlerinden daha çabuk tükenir ve daha uzun süre stokta kalmaz. Tüm boyut ve renklerin, hatta en popüler olanların bile yeniden mevcut olduğunu belirtmeyi unutmayın.

10. Stokları yenilenen ürünler harika hediyelerdir

Yakında çıkacak bir ürün, babalar günü ve hatta Noel gibi bir tatile yakın bir zamanda tekrar stoklara girerse, bunu bir fırsat olarak kullanın. Müşterilerinize stokları yenilenen ürünün ne kadar harika bir hediye olduğunu anlatın ve onları sevdikleri için bu mükemmel hediyeyi almaya teşvik edin.

Stoğa dönüş e-postanızı karşı konulamaz hale getirmeniz gerekiyor!

Bir back-in-stokta e-postası göndermek teoride kolay görünebilir, ancak konu etkili bir e-posta yazmaya geldiğinde ayrıntılara dikkat etmeniz gerekir. Çünkü sonuçta şeytan ayrıntıda gizlidir. Sağ?

Müşterinizin mağazanızı ve ürününüzü tamamen unutmuş olabileceğini göz önünde bulundurmalısınız. Bu ürünü zaten başka bir mağazadan satın almış olmaları da mümkündür. Stoklara geri dönüş e-postasını yazarken tüm bu olasılıklara hazırlıklı olmanız gerekir.

Bazı kişiler e-postalarını düzenli olarak kontrol etmezler. Onlara stoğa geri dönüş e-postasını birden fazla kez göndermeniz gerekebilir.

Bu nedenle, sizin ve müşterileriniz için en iyi sonucu vereceğini düşündüğünüz yukarıda belirtilen stratejilerden herhangi birini kullanın. Ancak stokları doldurulan ana ürünün e-postanızın merkezi olması gerektiğini unutmayın.

Ve son olarak, aradığınızı bulana kadar yeni şeyler denemekten korkmayın!

Not: Tüm e-posta şablonu örnekleri https://reallygoodemails.com/ adresinden alınmıştır.