Stokların tükenmesi, mağazanızdaki popüler ürünün sonu olmamalıdır. “Öyle değil” diyebilirsiniz. “Bu ürünü birkaç hafta içinde yeniden stoklayacağım.”

Peki ürününüz stokta bulunmadığında mağazanızdan hayal kırıklığıyla ayrılan alışveriş yapanlara ne olacak? Mevcut olmayan ürününüz tekrar stoklara girene kadar birçok potansiyel satış ve müşteriyi rakiplerinize kaptıracaksınız. Ve bu isteyeceğimiz son şey, değil mi?

Bu makalede, stokta bulunmayan bir ürünü Shopify mağazanızda satmak ve birçok satış kaybını önlemek için bilmeniz gereken tüm ipuçlarını ve püf noktalarını öğreneceğiz.

Başlangıç olarak şunlar:

Shopify’da stokta olmayan ürünleri yönetmek için 5 ipucu

1. “Mümkün olduğunda bana haber ver” Düğmesini ekleyin

Mağazanızdaki bir ürün şu an stokta kalmamış olsa bile müşterilerinize alternatif sunmanız gerekiyor. Shopify mağazanızdaki stokta bulunmayan ürün sayfalarına “Bana bildir” düğmesini ekleyerek söz konusu ürünü satın almakla ilgilendiklerini göstermelerini sağlayın.

Müşteriler düğmeye tıkladığında e-posta adreslerini veya telefon numaralarını girebilirler, böylece ürün yeniden stoklandığında bekleme listesindekilere stoklara geri bildirim gönderebilirsiniz.

Bir ürünün birden fazla çeşidi varsa her envanter çeşidini ayrı ayrı düzenlemeniz gerektiğini unutmayın.

Shopify, varsayılan olarak mağazanıza “Beni bilgilendir” düğmesi ekleme seçeneğini sunmaz. Ancak endişelenmeyin çünkü bu konuda ekstra çaba harcamanıza ve kodlarla uğraşmanıza gerek yok. Tek yapmanız gereken Shopify uygulama mağazasındaki stokta geri bildirim uygulamalarına göz atmak. Bir tane yükleyin ve birkaç tıklamayla düğmeyi çevrimiçi mağazanıza ekleyin.

Bu, ürününüz stokta kalmadığı için satış kaybetmeyi durdurmanın en basit yoludur ve basit bir “Bana haber ver!” düğmesi.

Ürününüz stokta olmasa ve bu ürünü Shopify mağazanızda tekrar stokta bulundurmak istemeseniz bile bu uygulamayla düğmeyi gizlemeyi seçebilirsiniz.

2. Stokta olmayan ürünleri saklamayın

Bazı satıcılar, stokta bulunmayan ürünleri web sitelerinde taslak haline getirmeyi veya yayından kaldırmayı tercih eder. Peki, bunu yaptığınızda müşterilerinizi var olmayan sayfalara ve 404 bulunamadı hatalarına yönlendiriyorsunuz.

Bu öğeyi sosyal medyada yayınlanan bir reklam kampanyasına bağladıysanız bu durum daha da kötüleşir.

Bu yüzden tavsiyemizi istiyorsanız bunu yapmayın. Neden? Bunun birçok nedeni var, ancak en dikkate değer olanı, stokta olmayan ürün tekrar satışa sunulduğunda, ürünü satmaya dönüşecek herhangi bir potansiyel müşterinizin olmamasıdır. Üstelik bazı organik trafik kaynaklarını da kaçıracaksınız ki bu da büyük bir kayıp.

3. Stokta olmayan ürünleri koleksiyon sonunda ekleyin

Bir ürün stokta kalmadığında müşterileriniz ürünü satın alamayacaktır. Bu nedenle, mevcut olmayan bir ürünü sergilemenin bir anlamı yoktur.

Çözüm nedir? Stoklarımızda tükenen ürünleri koleksiyonlarınızın sonuna koymanız gerekmektedir.

Bunu yine Shopify yönetici panelinizden yapmanın bir yolu yok. Ancak tıpkı ürünlerinize “Beni bilgilendir” düğmesini eklemek için bazı Shopify uygulamaları olduğu gibi, mevcut olmayan bu ürünleri web sitenizin alt kısmına götürüp gizlemek için başka uygulamalar da vardır.

4. Tükenen ürünlere “tükendi” rozeti koyun

Tükenen ürünlerinizi koleksiyonlarınızın en sonuna koyduktan sonra sıra bu ürünlerin stokta kalmadığını müşterilerinize göstermeye geldi. Bu nedenle, web sitenizin koleksiyon sayfasında mevcut olmayan ürünlerin resmine tükendi rozeti eklemeniz gerekir.

Müşterilerinizin mevcut ve mevcut olmayan stokları ayırt etmesini sağlar.

Ama nasıl?

Özel bir HTML sınıfı kullanan Shopify’da stokta olmayan ürünleri hedeflemek için özel bir CSS kullanılabilir. Yani bu durumda bazı kodlarla uğraşmanız ve belki bir programcıdan size yardım etmesini istemeniz gerekir.

5. Stokta bulunan alternatifleri sağlayınStokta bulunmayan ürünler sayfalarında benzer ürünler için ürün detaylarında yer alan bir bölümü değerlendirebilirsiniz. Basitçe söylemek gerekirse, mevcut ürünlerden bazılarını müşterilerinize önerin. Alternatif ürünleri beğenebilirler ve bazılarını hemen satın alabilirler.

Özellikle tükenen ürünler diğer kanallardan çok fazla trafik alıyorsa bu harika bir strateji olacaktır.

Birçok Shopify temasında ürün ayrıntılarının altına ilgili ürünler bölümünü ekleyebilirsiniz. Ayrıca mesajlaşmayla da oynayabilirsiniz. Mesela sadece “ilgili ürünler” demek yerine şöyle bir şey yazın: “Bunu beklerken, mevcut benzer ürünlere bir göz atın.”

6. Ürününüz için bir bekleme listesi oluşturun

Müşterilerin bir ürüne hayran kalmasını sağlayan şeyin ne olduğunu biliyor musunuz? Bir pazarlama kıtlık kampanyası oluşturma. Bir bekleme listesi oluşturarak müşterilerinizden ürüne ilişkin iletişim bilgilerini girmelerini isteyeceksiniz. 

Bu iletişim bilgileri, ürün mevcut olduğunda gelecekteki bildirimler için sorgulanacaktır. Shopify bekleme listesi oluşturmak için Bana bildir! gibi ücretsiz bir uygulamayı kullanabilirsiniz. Stok uyarılarına geri dönün.

Bunun için başka uygulamalar da var, ancak bu uygulama size bekleme listesindeki öğe bildirimlerini farklı zaman aralıklarında gönderme seçeneği sunuyor. 

Nasıl çalıştığını buradan da izleyebilirsiniz:

Özellikle ürün arzının ürün talebini geçmeyeceği yönünde bir tahmininiz varsa bunu ürününüz için mutlaka deneyin.

7. Ürünü Shopify PreOrder için kullanılabilir hale getirin

Kanıtlanmış bir başka yol da, ürünü Shopify mağazanızda ön sipariş için kullanılabilir hale getirmektir.

Bu sayede müşterileriniz yakın gelecekte kendilerine satılacak ürün için ön ödeme yapacaklardır.

Shopify mağazanız için stokta olmayan ürünleri satmanın avantajları

Eğer hala neden tüm söylediklerimizi tekrarlamanız ve stokta olmayan ürünlerle ilgili stratejinizi değiştirmeniz gerektiğine ikna olmadıysanız, belki de söylenecekleri duymanız gerekiyor.

“Beni bilgilendir” düğmesi veya “tükendi” rozeti çevrimiçi işinizi nasıl geliştirecek?

İşte cevap:

• Müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratmayı bırakabilirsiniz. Stokta Yok uyarılarını kullanarak müşterilerinizi sunduğunuz her şey hakkında bilgilendirirsiniz ve eğer stokta olmasa bile bir şey satın almak isterlerse süreç onlar için daha kolay bir deneyim olur.

• Stokta olmayan bir ürünün bekleme listesini analiz ederek daha iyi stok kararları verebilirsiniz. Bir ürün için çok büyük bir bekleme listesi olduğunda çok fazla sipariş verebileceğinizi bilirsiniz. Başka bir ürün için bekleme listesinin kısa olması durumunda bu arada daha küçük siparişler verebilirsiniz. Ve eğer bir ürünü bekleyen kimse yoksa, fiyatı düşürmeyi veya o ürünün satışını durdurmayı düşünebilirsiniz.

• Stokta olmayan ürünleri gizlemek yerine Stokta Var uyarılarını kullanarak satış fırsatlarını kaçırmanın önüne geçersiniz. Çünkü “bana haber ver” butonu, müşterilerinizin en sevdiği ürünleri yakında yeniden stoklayacağınız anlamına gelir. Böylece bir e-posta gönderebilirler ve ürün mağazanızda tekrar mevcut olduğunda bildirim alabilirler.

• Araştırmalar, müşteriler stokta kalmadığında perakendecilerin planladıkları satın almaların neredeyse yarısını kaybedebileceğini gösteriyor. Terk edilen bu satın alımlar, tipik bir perakendeci için yaklaşık %4’lük satış kaybına neden oluyor. Harvard Business Review’a göre, ürün kategorisine bağlı olarak, stok tükenmesiyle karşı karşıya kalan tüketicilerin %7 ila %25’i alışverişe devam edecek ancak mağazanızdan istedikleri ürünün yerine başka bir ürün satın almayacak; %21 ila %43’ü aslında aynı ürünü satın almak için başka bir mağazaya gidecek.

Özet

Bütün bunları söyledikten sonra stokta olmayan bir ürün nedeniyle herhangi bir satışın kaybedilmesine izin veremezsiniz.

Uzun lafın kısası, bir stokta kalma uyarısı uygulaması yükleyin, mevcut olmayan ürünlerinize “bana haber ver” düğmesi ekleyin, satışlardan tasarruf edin, bekleme listesini analiz edin ve akıllıca yeniden stok yapın. Daha sonra bize teşekkür edin!