En Shopify-butik är nyckeln till alla säljares framgång. Framgång är dock inte garanterad, och för det måste butiksägare skapa en flerkanals aviseringsstrategi som fungerar för dem. Ett aviseringssystem med flera kanaler hjälper Shopify-butiker att engagera kunder, öka deras vinster, driva trafik och mer.

Att veta detta kan motivera återförsäljare att skapa en framgångsrik strategi. Ändå förstår inte alla de steg de behöver ta för att göra det till en framgång eller ens förstå vad det omfattar. För att hjälpa till med detta ger den här artikeln viktiga steg för säljare att förstå hur man skapar en kraftfull flerkanals aviseringsplan för att säkerställa deras Shopify-butiks framgång. 

Vad är en flerkanalsmeddelandestrategi? 

En aviseringsstrategi för flera kanaler är ett orkestrerat tillvägagångssätt för att schemalägga och anpassa kommunikation inom och över flera leveranskanaler för att säkerställa din Shopify-butiks framgång. Det innebär att använda flera kommunikationskanaler, såsom e-post, SMS eller push-notiser, på ett strukturerat sätt.

Genom att utnyttja flera kanaler och använda skräddarsydda meddelanden för var och en kan din Shopify-butik nå olika publikmedlemmar och öka kundernas engagemang i ditt företag. 

Fördelar med flerkanals meddelandestrategi

Att använda en flerkanalsmeddelandestrategi med din Shopify-butik kan ge ett brett utbud av fördelar. För det första gör det att din butik kan nå kunder med snabba meddelanden om en mängd olika ämnen, som rabatter, viktiga butiksuppdateringar, kupongkoder, nya produktsläpp och kundrecensioner. 

Flerkanalsaviseringar kan också anpassa var och en av dessa aviseringar för mottagaren, vilket får dem att känna sig speciella. Dessutom kan aviseringar i flera kanaler hjälpa till att stödja marknadsföringsinitiativ som att locka kunder med reklamkampanjer eller utnyttja retargeting-kampanjer som i slutändan kommer att gynna din butik och dess resultat.

Dessutom kan det hjälpa till att öka kundnöjdheten genom snabba svarstider och meddelanden om uppdateringar av orderstatus, vilket gör det lättare för kunder att spåra sina beställningar utan att behöva kontakta kundtjänst. 

Slutligen kan användningen av en strategi för aviseringar med flera kanaler också bidra till att stärka kundlojaliteten genom ökat engagemang i form av flera besök och köp och positiv feedback om ditt varumärke och dina produkter på sociala medier. 

Hur man skapar en effektiv flerkanalskampanj

För Shopify-handlare som vill återvinna potentiell försäljning och hålla kunderna engagerade är det avgörande att använda ett robust multinotifieringssystem. En användarvänlig app som Meddela mig! Tillbaka i lager och förbeställning ger dig kontroll över hur du får aviseringar att fungera bäst för ditt företag och din marknadsföringsstrategi.

När dina kunder prenumererar på aviseringar som finns i lager kan du meddela dem från vissa kanaler exakt när de behöver höra från dig när produkten blir tillgänglig. I det här avsnittet kommer vi att utforska de viktigaste stegen för att skapa en flerkanalsaviseringskampanj för varningar i lager på Shopify.

1. Installera appen

För att börja ställa in flerkanalsaviseringar för din Shopify-butik loggar du först in på ditt konto och installerar Notify Me-appen i din Shopify-butik. Du kan hitta den i Shopify-appbutiken, eller så kan du söka från administratörspanelen längst upp. Om du vill veta mer, klicka här.

2. Aktivera knappen “Meddela mig”.

Nu när du har lagt till Meddela mig i din Shopify-butik måste du skapa din “meddela mig när tillgänglig”-knapp för dina otillgängliga produktsidor. 

Först bör du skicka ett testmeddelande för att ta reda på hur saker och ting fungerar. För att göra det måste du gå igenom följande steg:

• Gå till din Shopify-administratör.- Gå till en otillgänglig produktsida eller lägg till en produkt med 0 lager.

• Gå till Meddela mig-> Widget och aktivera knappen “Meddela mig” på din instrumentpanel.

• Leta efter knappen “Meddela mig”. Normalt kan du hitta den under knappen “utsålt”.

När allt kommer omkring bör du se knappen på dina otillgängliga produktsidor. Låt oss nu kontrollera och se om det fungerar korrekt.

• Klicka på “Meddela mig” knappen så att ett prenumerationsformulär ska visas.

• Ange din e-postadress för att bli meddelad via e-post eller tillåt att bli meddelad via webb-push-avisering.

Gå tillbaka till Meddela mig> Rapporter, så ser du din förfrågan under avsnittet Förfrågningar . Välj nu Produkter på Shopifys administratörsöversikt.

Ställ in lagret för den begärda produkten till 1, så skickas ett e-postmeddelande eller push-meddelande till din begäran. Om du sedan kollar Rapporter igen ser du en skickad avisering under fliken Skickade aviseringar på sidan Rapporter . Du kanske vill anpassa widgetarna (Knapp, Prenumerationsformulär eller Aviseringar) i avsnittet Anpassning .

3. Ställ in aviseringar

Med knappen “Meddela mig” på dina lageruttagsprodukter är det dags att sätta upp aviseringskanaler så att kunderna informeras när produkterna blir tillgängliga igen. Du kan skicka aviseringar om lagerförda lager via. 3 kanaler: E-post, SMS och Push-aviseringar.

Att skicka aviseringar via dessa kanaler sker automatiskt, men du kan stoppa vilken som helst av dem när du vill. Du kan fortfarande få kundaviseringsförfrågningar medan du inaktiverar en kanal. För att börja med aviseringskanalen, öppna Aviseringsfliken på instrumentpanelen.

Nu bör du ställa in varje kanal en efter en. 

E-post

Du kan enkelt anpassa dina e-postmeddelanden som finns i lager. Välj helt enkelt den e-postmall som fungerar bäst för dig och som tillfredsställer din personlighet. Du kan också hantera avsändarens e-post som dina kunder får aviseringarna från, plus att du kan anpassa dina e-postmeddelanden genom att lägga till din företagslogotyp för att öka chanserna att köpa och tjäna mer.

Innehållet i e-post är också helt anpassningsbart. E-postbeskrivningen och ämnet kan redigeras. Du kan redigera e-postbeskrivningen med detaljerad information om produkten som produktlänk och knapp för att leda kunder till produktsidan. Du kan också använda variablerna {{produktnamn}} och {{butiksnamn}} för att ämnen ska skicka korrekta e-postmeddelanden för olika produkter. Slutligen kan du välja att visa en rabattkod och sociala nätverk för att konvertera fler potentiella kunder och generera mer intäkter.

SMS

Överväg att aktivera SMS- eller textmeddelandevarningar som en del av din flerkanalsstrategi. Det här är ett direkt och omedelbart sätt att nå kunder som kanske inte regelbundet kollar sin e-post. Precis som e-postmeddelanden ger Notify Me dig möjlighet att anpassa SMS-aviseringar också. 

Du kan inaktivera SMS-aviseringar så länge du vill. SMS-avsändarnumret ändras beroende på ditt land, men du kan välja ditt varumärke för att låta kunderna veta om dina aviseringar.

Återigen är innehållet i SMS-aviseringar helt anpassningsbart, och du kan anpassa det med hjälp av produkt-URL, butiksnamn och produktnamnsvarianter som är tillgängliga för dig här.

Utöver det kan du ställa in leveranspolicyer för att skicka aviseringar i batch baserat på aviseringsbeställningar, storlek och intervall. Du kan också skicka påminnelser till kunder som inte har prenumererat ännu baserat på ditt schema.

Push Notification

Pushnotiser är en annan effektiv kanal för att engagera kunder i realtid. När produkten åter finns i lager kan ett pushmeddelande omedelbart visas i kundens webbläsare, även om de inte är aktivt på din sida. Detta hjälper till att fånga uppmärksamhet och driva omedelbara åtgärder.

Precis som de två andra kanalerna kan du anpassa innehållet i din push-avisering och se hur det ser ut på Windows, Android och Mac. Du kan också ställa in leveranspolicyer för att få bästa resultat.

Bästa metoder för att implementera en effektiv flerkanalsmeddelandestrategi

Att implementera en framgångsrik flerkanalsmeddelandestrategi för din Shopify-butik är inte en lätt uppgift. Det finns dock vissa tips och bästa praxis som kan hjälpa dig att se till att du får ut det mesta av dina aviseringar. Här är några av de viktigaste punkterna att tänka på när du skapar en strategi för flera kanaler:

1. Sätt tydliga mål

För att vara säker på att dina aviseringar har önskad effekt bör du ha en klar uppfattning om vad du hoppas uppnå genom att skicka dem. Vill du öka försäljningen? Drive kundlojalitet? Förbättra engagemanget? Att ha specifika mål i åtanke kan hjälpa till att säkerställa att dina aviseringar är skräddarsydda för att uppnå dessa resultat. 

2. Inrikta dig på olika kundsegment

Kunder kan inte alla behandlas på samma sätt – de kan ha olika behov eller intressen som måste beaktas när man skapar flerkanalsmeddelanden. För att säkerställa maximal effektivitet bör du segmentera dina kunder i olika grupper baserat på faktorer som köphistorik, plats, ålder, kön och andra demografiska egenskaper. Detta gör att du kan rikta in dig på olika målgrupper med budskap som är mer skräddarsydda för deras intressen och behov. 

3. Fokusera på kvalitet framför kvantitet

Det är viktigt att komma ihåg att det finns något sådant som för mycket kommunikation när det kommer till aviseringar. För många aviseringar kan leda till irritation hos kunder eller till och med välja bort varningar helt, så det är viktigt att se till att varje meddelande har ett tydligt syfte och värde för kunderna. 

4. A/B-testmeddelanden

För att vara säker på att du får ut det mesta av din flerkanalsavisering kan det vara bra att testa olika tillvägagångssätt innan du rullar ut dem i stor skala. A/B-testning kan vara ett effektivt sätt att övervaka kundernas reaktioner och säkerställa att dina aviseringar ger önskad effekt. 

5. Spåra prestanda

När du har implementerat din strategi är det viktigt att spåra dess prestanda och göra justeringar vid behov. Genom att analysera mätvärden som klickfrekvenser, konverteringsfrekvenser, öppningsfrekvenser etc. kan du ge dig värdefulla insikter om vad som fungerar och vad som inte gör det när det kommer till dina aviseringar. 

6. Anpassa meddelandeinnehåll

Skapa tydliga och övertygande meddelanden för dina återkommande aviseringar. Kommunicera tydligt att varan som tidigare inte fanns i lager nu är tillgänglig och markera alla unika försäljningsargument eller kampanjer som är kopplade till produkten. Skapa en känsla av brådska utan att vara alltför påträngande.

7. Anpassa meddelanden

Anpassa dina aviseringar för att öka kundernas engagemang. Adressera kunder med deras namn och inkludera personliga produktrekommendationer baserat på deras tidigare köp eller webbhistorik. Personalisering ger en mänsklig touch till din kommunikation, vilket gör att kunder känner sig uppskattade och förstådda.

8. Samla in kundfeedback

Uppmuntra kunderna att ge feedback om aviseringsupplevelsen i lager. Använd enkäter eller feedbackformulär för att förstå effektiviteten av dina aviseringar och samla in insikter om kundernas preferenser. Denna feedback kan ge information om framtida förbättringar av dina flerkanalsaviseringskampanjer.

9. Geo-targetingOm din butik vänder sig till kunder i olika regioner kan du överväga att geoinrikta dina återkommande aviseringar. Meddela kunder på specifika platser där efterfrågan på en viss produkt är hög, vilket hjälper dig att optimera dina marknadsföringsinsatser och öka sannolikheten för omvandlingar.

Läs mer: 10 beprövade strategier för att skicka tillbaka aviseringar på lager

Slutsats

Att utarbeta en effektiv flerkanalsmeddelandestrategi är avgörande för att säkerställa Shopify-butikens framgång.  Genom att följa dessa steg kan du sätta din Shopify-butik på snabbspåret mot framgång med en effektiv plan.