고객이 매장에서 보내는 재입고 이메일에 등록하면 운이 좋습니다. 그것은 그들이 당신에게 오직 당신에게서만 구매하는 영광을 주었다는 것을 보여줍니다. 사람들은 귀하가 판매하는 제품을 다른 곳으로 가서 찾을 수 있으므로 그들이 귀하를 기다리기로 결정했다면 귀하는 실제로 그들의 신뢰를 얻은 것입니다.

그러나 이것은 당신의 행복한 결말이 아닙니다. 고객이 돌아와서 제품을 구매하도록 독려하기 위해 재고 입고 이메일에 작성하는 내용은 매우 중요합니다. 이메일을 작성하는 방법은 귀하와 귀하의 고객에게 행복한 결말을 가져다줍니다. 따라서 이 블로그에서 우리가 이야기할 내용은 분명합니다…

아니요, 해피엔딩은 아닙니다. 바라건대, 이 블로그가 끝날 때쯤에는 실제로 작동하는 모범 사례를 알려드릴 것이기 때문에 재고 입고 이메일의 소리/모양이 어떻게 되기를 원하는지에 대한 명확한 아이디어를 가지게 되실 것입니다.

재입고 이메일 모범 사례

1. 단순하게 유지하세요

요즘 사람들은 너무 바빠서 5문장도 읽을 수 없잖아요! 그러니 짧은 메시지로 당신이 의미하는 바를 전달해보세요. 직선적이고 명확하며 단순해야 합니다. 고객이 재입고 이메일을 읽는 데 1분 이상 걸리지 않아야 합니다.

이 재입고 이메일을 살펴보고 간단한 메시지가 어떤 것인지 더 잘 파악하세요.

2. FOMO 생성

FOMO(Fear Of Missing Out)를 활용하여 고객을 귀하의 웹사이트로 다시 유도할 수 있습니다. 그런데 어떻게 이런 일이 일어날 수 있습니까? 잠재 고객에게 너무 많은 사람들이 대기자 명단에 있기 때문에 제품을 구매할 기회를 잃을 수 있다는 두려움을 조성하십시오. 서두르지 않으면 한 문장도 놓칠 것이라고 말하십시오. “죽기 전에 뭐라도 해라!”

3. 특가 및 할인 혜택 제공

고객에게 딜과 할인을 제공하면 고객이 조치를 취하고 매장을 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다. 고객이 구매에 대한 관심을 갖도록 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 거래는 다음과 같습니다.

• 고객이 일정량의 상품을 구매하면 일부 상품을 무료로 제공합니다.

• 무료 배송 제공

• 일정 비율 할인 제공

• 다른 할인에 더해 할인을 제공하세요.

4. 더 나은 대안을 제시하세요

유사하고 더 높은 가치의 대체 제품을 제공함으로써 재입고 이메일 알림을 사용하여 상향 판매할 수 있습니다. 그러나 상향 판매 품목이 고객에게 가치가 있는지 확인해야 합니다. 간단히 말해서, 계속해서 실제 판매를 계속하십시오.

또한 구독자가 이미 다른 상점에서 제품을 구매했을 가능성이 높기 때문에 이 이메일 팁이 중요합니다.

5. 교차판매를 시도해보세요

고객에게 무엇을 제공해야 하는지 알려주는 것이 브랜드로서의 임무입니다. 재입고 알림 이메일은 교차 판매에 적합합니다. 고객이 원하는 아이템을 보완하는 상품을 추천해 드립니다.

액세서리가 없는 휴대폰을 재입고했다면 이어폰, 휴대폰 커버, SD 카드 등을 추천하는 것도 현명한 생각이다. 이 방법을 사용하면 매출을 30% 늘릴 수 있습니다.

6. 매장을 홍보하면서 곧 출시될 제품을 알리세요.

재입고 전 알림은 정기적으로 매진되는 제품을 재입고하는 것에 대해 고객이 흥미를 갖도록 하는 좋은 방법입니다. 이 이메일을 보내는 동안 고객에게 귀하의 웹사이트나 Instagram 페이지를 살펴보라고 제안할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 품목을 판매할 확률이 높아집니다. 이 예를 살펴보십시오.

7. 리뷰를 포함하여 사회적 증거를 만드세요.

리뷰는 신뢰를 얻는 행운의 티켓입니다. 고객에게 제품이 재입고되었음을 알리면서 해당 제품에 대한 긍정적인 리뷰도 언급할 수 있습니다. 이를 통해 대기자 명단에 있는 사람들은 자신이 구매하고 싶은 품목의 품질과 이점을 확신할 수 있습니다.

8. 재입고된 제품이 인기 있는 이유를 알려주세요

각 제품의 소재, 품질, 다양한 기능에 대해 간단히 이야기하면 됩니다. 고객 리뷰의 인용문을 사용하여 재입고된 품목에 대해 고객이 가장 좋아하는 점을 보여줄 수도 있습니다.

9. 재입고된 사이즈를 강조하세요

일부 사이즈와 색상은 다른 사이즈와 색상보다 더 빨리 매진되고 더 오랫동안 품절 상태로 유지되는 경향이 있습니다. 가장 인기 있는 제품을 포함해 모든 사이즈와 색상을 다시 구매할 수 있다는 점을 언급해 보세요.

10. 재입고된 상품은 선물로도 좋아요

어버이날이나 크리스마스 등 명절을 앞두고 곧 출시될 제품이 재입고된다면, 이를 기회로 활용하세요. 고객에게 재입고된 제품이 얼마나 좋은 선물인지 알려주고 소중한 사람을 위한 완벽한 선물을 구매하도록 권장하세요.

재입고 이메일을 거부할 수 없게 만들어야 합니다!

재입고 이메일을 보내는 것은 이론적으로는 쉬워 보일 수 있지만 효과적인 이메일을 작성하려면 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다. 결국 악마는 디테일에 있기 때문이다. 오른쪽?

고객이 매장과 제품에 대해 완전히 잊어버렸을 수도 있다는 점을 고려해야 합니다. 또한 이미 다른 상점에서 해당 품목을 구입했을 수도 있습니다. 재입고 이메일을 작성할 때 이러한 모든 가능성에 대비해야 합니다.

어떤 사람들은 정기적으로 이메일을 확인하지 않습니다. 재입고 이메일을 두 번 이상 보내야 할 수도 있습니다.

따라서 언급된 전략 중 귀하와 귀하의 고객에게 가장 적합하다고 생각되는 전략을 사용하십시오. 하지만 재입고된 주요 제품이 이메일의 중심에 있어야 한다는 점을 명심하세요.

그리고 마지막으로, 원하는 것을 찾을 때까지 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마세요!

추신: 모든 이메일 템플릿 예제는 https://reallygoodemails.com/에서 가져온 것입니다.