L’esaurimento delle scorte non dovrebbe essere la fine di quel prodotto popolare nel tuo negozio. “Non lo è”, potresti dire. “Rifornirò quell’articolo tra qualche settimana.”

Ma che dire di tutti quegli acquirenti che lasciano il tuo negozio delusi quando il tuo prodotto non è disponibile? Fino a quando il tuo prodotto non disponibile non sarà di nuovo disponibile, perderai molte potenziali vendite e clienti a favore dei tuoi concorrenti. E questa è l’ultima cosa che vogliamo, giusto?

In questo articolo impareremo tutti i suggerimenti e i trucchi che devi sapere per vendere un prodotto esaurito nel tuo negozio Shopify e risparmiare molte vendite perse.

Quindi per cominciare, ecco:

5 suggerimenti per gestire i prodotti esauriti su Shopify

1. Aggiungi il pulsante “Avvisami quando disponibile”

Anche se un prodotto nel tuo negozio è per ora esaurito, devi offrire un’alternativa ai tuoi clienti. Consenti loro di dimostrare che sono interessati ad acquistare quell’articolo aggiungendo un pulsante “Avvisami” alle pagine dei prodotti esauriti sul tuo negozio Shopify.

Quando i clienti fanno clic sul pulsante, possono inserire il proprio indirizzo e-mail o il proprio numero di telefono in modo che quando il prodotto viene riassortito, è possibile inviare una notifica di riassortimento a quelli in lista d’attesa.

Tieni presente che è necessario modificare ciascuna variante di inventario separatamente se un prodotto ha più di una variante.

Shopify non offre la possibilità di aggiungere un pulsante “Avvisami” al tuo negozio per impostazione predefinita. Ma non preoccuparti perché non è necessario impegnarsi ulteriormente in questo e gestire i codici. Tutto quello che devi fare è dare un’occhiata alle app di avviso di disponibilità nell’app store di Shopify. Installane uno e avrai il pulsante sul tuo negozio online in pochi clic.

Questo è il modo più semplice per smettere di perdere vendite perché il tuo prodotto è esaurito aggiungendo un semplice “Avvisami!” pulsante.

Anche se il tuo prodotto è esaurito e non desideri renderlo nuovamente disponibile nel tuo negozio Shopify, puoi scegliere di nascondere il pulsante con questa app.

2. Non nascondere i prodotti esauriti

Alcuni commercianti preferiscono bozza o annullare la pubblicazione dei prodotti esauriti sui propri siti web. Bene, quando lo fai porti i tuoi clienti a pagine inesistenti e errori 404 non trovati.

La situazione peggiora se hai collegato quell’articolo a una campagna pubblicitaria in corso sui social media.

Quindi se vuoi il nostro consiglio, non farlo. Perché? ci sono diversi motivi, ma il più notevole è che se il prodotto esaurito diventa nuovamente disponibile, non avrai alcun lead che si converta per vendere anche il prodotto. Oltre a ciò, perderai alcune fonti di traffico organico, il che è una grande perdita.

3. Metti gli articoli esauriti alla fine delle collezioni

Quando un prodotto è esaurito, i tuoi clienti non potranno acquistarlo. Quindi non ha senso mettere in mostra un prodotto non disponibile.

Qual è la soluzione? Devi mettere gli articoli esauriti alla fine delle tue collezioni.

Bene, ancora una volta non c’è modo di farlo dal pannello di amministrazione di Shopify. Ma proprio come ci sono alcune app Shopify per aggiungere il pulsante “Avvisami” ai tuoi prodotti, ci sono altre app per portare i prodotti non disponibili in fondo al tuo sito web e nasconderli.

4. Metti un badge “esaurito” sui prodotti esauriti

Dopo aver messo i prodotti esauriti alla fine delle tue collezioni, è il momento di mostrare ai tuoi clienti che questi prodotti sono esauriti per il momento. Quindi devi aggiungere un badge esaurito all’immagine degli articoli non disponibili nella pagina di raccolta del tuo sito web.

Consente ai tuoi clienti di distinguere tra le azioni disponibili e quelle che non lo sono.

Ma come?

È possibile utilizzare un CSS personalizzato per indirizzare gli articoli esauriti su Shopify, che utilizza una speciale classe HTML. Quindi in questo caso dovrai occuparti di alcuni codici e magari chiedere ad un programmatore di aiutarti.

5. Fornire alternative disponibiliNelle pagine dei prodotti esauriti, puoi considerare una sezione nei dettagli del prodotto per articoli simili. In poche parole, consiglia alcuni prodotti disponibili ai tuoi clienti. Potrebbero apprezzare gli articoli alternativi e acquistarne subito alcuni.

Soprattutto se i prodotti esauriti ricevono molto traffico attraverso altri canali, questa sarà un’ottima strategia.

Puoi aggiungere la sezione dei prodotti correlati sotto i dettagli del prodotto in molti temi Shopify. Puoi anche giocare con i messaggi. Ad esempio, invece di dire semplicemente “prodotti correlati”, scrivi qualcosa del genere: “nell’attesa, dai un’occhiata agli articoli simili disponibili”.

6. Crea una lista d’attesa per il tuo prodotto

Sai cosa fa trasudare i clienti per un prodotto? Creazione di una [campagna sulla scarsità] di marketing(https://blog.hubspot.com/marketing/the-scarcity-principle). Creando una lista d’attesa, chiederai ai tuoi clienti di inserire le loro informazioni di contatto sul prodotto. 

Tali informazioni di contatto verranno richieste per notifiche future quando il prodotto sarà disponibile. Per creare una lista d’attesa Shopify, puoi utilizzare un’app gratuita come Avvisami! Avvisi di nuovo disponibili.

Esistono anche altre app per questo, ma questa app ti dà la possibilità di inviare notifiche sugli articoli in lista d’attesa a intervalli di tempo diversi. 

Puoi vedere come funziona anche da qui:

Assicurati di provarlo per il tuo prodotto, soprattutto se ritieni che l’offerta del prodotto non supererà la domanda del prodotto.

7. Rendi il prodotto disponibile per il preordine Shopify

Un altro modo comprovato è rendere il prodotto disponibile per il preordine sul tuo negozio Shopify.

In questo modo, i tuoi clienti pagheranno in anticipo il prodotto che verrà loro venduto nel prossimo futuro.

Vantaggi derivanti dalla vendita di prodotti esauriti per il tuo negozio Shopify

Se non sei ancora convinto del motivo per cui dovresti seguire tutto ciò che abbiamo detto e cambiare la tua strategia sui prodotti esauriti, forse hai bisogno di sentire cosa sta per essere detto.

In che modo un pulsante “Avvisami” o un badge “Esaurito” miglioreranno il tuo business online?

Bene, ecco la risposta:

• Puoi smettere di deludere i tuoi clienti. Utilizzando gli avvisi di disponibilità, informi i tuoi clienti su tutto ciò che offri e, se desiderano acquistare qualcosa, anche se non è disponibile, il processo sarà per loro un’esperienza più semplice.

• Analizzando la lista d’attesa di un prodotto esaurito, puoi prendere decisioni migliori sull’inventario. Quando c’è un’enorme lista d’attesa per un prodotto, sai che puoi ordinare molto. In caso di lista d’attesa breve per un altro prodotto, nel frattempo è possibile effettuare ordini più piccoli. E se non c’è nessuno in attesa di un prodotto, potresti prendere in considerazione l’idea di abbassare il prezzo o smettere di vendere quel prodotto.

• Utilizzando gli avvisi di disponibilità invece di nascondere i prodotti esauriti, eviterai di perdere opportunità di vendita. Perché il pulsante “Avvisami” significa che presto riassortirai i prodotti preferiti dei tuoi clienti. Quindi possono semplicemente inviare un’e-mail e ricevere una notifica quando l’articolo sarà di nuovo disponibile nel tuo negozio.

• Gli studi suggeriscono che i rivenditori possono perdere quasi la metà degli acquisti previsti quando i clienti riscontrano esaurimenti delle scorte. Questi acquisti abbandonati si traducono in perdite di vendite di circa il 4% per un tipico rivenditore. Secondo Harvard Business Review, a seconda della categoria di prodotto, dal 7% al 25% dei consumatori che si trovano a fronteggiare un esaurimento delle scorte continuerà a fare acquisti ma non acquisterà un sostituto per l’articolo desiderato nel tuo negozio; Dal 21% al 43% si recherà effettivamente in un altro negozio per acquistare lo stesso articolo.

Concludi

Dopo tutto ciò che è stato detto, non puoi permettere che nessuna vendita venga persa a causa di un prodotto esaurito.

Per farla breve, installa un’app di avviso di disponibilità, aggiungi un pulsante “Avvisami” ai prodotti non disponibili, salva le vendite, analizza la lista d’attesa e rifornisci saggiamente. Grazie a noi più tardi!