Les ruptures de stock ne devraient pas être la fin de ce produit populaire dans votre magasin. « Ce n'est pas le cas », pourrait-on dire. « Je vais réapprovisionner cet article dans quelques semaines. »
Mais qu'en est-il de tous ces clients qui quittent votre boutique déçus lorsque votre produit n'est pas disponible ? Jusqu'à ce que votre produit indisponible soit de nouveau en stock, vous allez perdre de nombreuses ventes et clients potentiels au profit de vos concurrents. Et c'est la dernière chose que nous voulons, non ?
Dans cet article, nous allons découvrir tous les trucs et astuces que vous devez connaître pour vendre un produit en rupture de stock sur votre boutique Shopify et économiser de nombreuses ventes perdues.
Alors pour commencer, voici :
5 conseils pour gérer les produits en rupture de stock sur Shopify
1. Ajoutez le bouton « M'avertir lorsque disponible »
Même si un produit de votre boutique est en rupture de stock pour le moment, vous devez proposer une alternative à vos clients. Montrez-leur qu'ils souhaitent acheter cet article en ajoutant un bouton « M'avertir » sur les pages des produits en rupture de stock de votre boutique Shopify.
Lorsque les clients cliquent sur le bouton, ils peuvent saisir leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone afin que, lorsque le produit soit réapprovisionné, vous puissiez envoyer une notification de retour en stock aux personnes figurant sur la liste d'attente.
N'oubliez pas qu'il est nécessaire de modifier chaque variante de stock séparément si un produit possède plusieurs variantes.
Shopify ne propose pas la possibilité d'ajouter un bouton « M'avertir » à votre boutique par défaut. Mais ne vous inquiétez pas car vous n'avez pas besoin de faire d'efforts supplémentaires pour gérer les codes. Il vous suffit de consulter les applications d'alerte de retour en stock sur l'App Store de Shopify. Installez-en un et accédez à votre boutique en ligne en quelques clics.
C'est le moyen le plus simple d'éviter de perdre des ventes parce que votre produit est en rupture de stock en ajoutant un simple « Prévenez-moi ! » bouton.
Même si votre produit est en rupture de stock et que vous ne souhaitez pas le remettre en stock sur votre boutique Shopify, vous pouvez choisir de masquer le bouton dans cette application.
2. Ne cachez pas les produits en rupture de stock
Certains commerçants préfèrent rédiger ou dépublier les produits en rupture de stock sur leurs sites Web. Eh bien, lorsque vous faites cela, vous dirigez vos clients vers des pages inexistantes et des erreurs 404 introuvables.
Cela s'aggrave si vous avez associé cet article à une campagne publicitaire en cours sur les réseaux sociaux.
Donc, si vous voulez nos conseils, ne le faites pas. Pourquoi ? il y a plusieurs raisons, mais la plus notable est que si le produit en rupture de stock est à nouveau disponible, aucun prospect ne se convertit pour vendre le produit. En plus de cela, vous passerez à côté de certaines sources de trafic organiques, ce qui représente une perte importante.
3. Mettez les articles en rupture de stock à la fin des collections
Lorsqu'un produit est en rupture de stock, vos clients ne pourront pas l'acheter. Il est donc inutile d'exposer un produit indisponible.
Quelle est la solution ? Vous devez placer les articles en rupture de stock à la fin de vos collections.
Eh bien, encore une fois, il n'y a aucun moyen de le faire depuis votre panneau d'administration Shopify. Mais tout comme certaines applications Shopify permettent d'ajouter le bouton « M'avertir » à vos produits, d'autres applications permettent de placer ces produits indisponibles en bas de votre site Web et de les masquer.
4. Apposez un badge « épuisé » sur les produits épuisés
Après avoir placé vos produits en rupture de stock à la fin de vos collections, il est temps de montrer à vos clients que ces produits sont en rupture de stock pour le moment. Vous devez donc ajouter un badge épuisé à la photo des articles non disponibles sur la page de collection de votre site Web.
Il permet à vos clients de faire la distinction entre les stocks disponibles et ceux qui ne le sont pas.
Mais comment ?
Un code CSS personnalisé peut être utilisé pour cibler les articles en rupture de stock sur Shopify, qui utilise une classe HTML spéciale. Donc, dans ce cas, vous devez gérer certains codes et peut-être demander à un programmeur de vous aider.
5. Fournir des alternatives en stock
Sur les pages des produits en rupture de stock, vous pouvez envisager une section dans les détails du produit pour des articles similaires. En termes simples, recommandez certains produits disponibles à vos clients. Ils aimeront peut-être les articles alternatifs et en achèteront certains immédiatement.
Ce sera une excellente stratégie, surtout si les produits épuisés reçoivent beaucoup de trafic via d'autres canaux.
Vous pouvez ajouter la section des produits associés sous les détails du produit dans de nombreux thèmes Shopify. Vous pouvez également jouer avec la messagerie. Par exemple, au lieu de simplement dire « produits connexes », écrivez quelque chose comme ceci : « en attendant, jetez un œil aux articles similaires disponibles ».
6. Créez une liste d'attente pour votre produit
Savez-vous ce qui motive les clients à aimer un produit ? Création d'un marketing campagne de rareté. En créant une liste d'attente, vous demanderez à vos clients de saisir leurs coordonnées sur le produit.
Ces informations de contact seront mises en attente pour les futures notifications lorsque le produit sera disponible. Pour créer un Liste d'attente Shopify, vous pouvez utiliser une application gratuite comme Notify me ! Alertes de retour en stock.
Il existe également d'autres applications pour cela, mais cette application vous donne la possibilité d'envoyer les notifications relatives aux articles en liste d'attente à différents intervalles de temps.
Vous pouvez également voir comment cela fonctionne à partir d'ici :
Assurez-vous de l'essayer pour votre produit, surtout si vous estimez que l'offre de produits ne dépassera pas la demande.
7. Rendre le produit disponible pour Shopify PreOrder
Un autre moyen éprouvé consiste à rendre le produit disponible pour précommandez sur votre boutique Shopify.
De cette façon, vos clients paieront à l'avance le produit qui leur sera vendu dans un avenir proche.
Avantages de la vente de produits en rupture de stock pour votre boutique Shopify
Si vous n'êtes toujours pas convaincu de la raison pour laquelle vous devez passer en revue tout ce que nous avons dit et modifier votre stratégie en matière de produits en rupture de stock, vous avez peut-être besoin d'entendre ce qui va être dit.
Comment un bouton « M'avertir » ou un badge « épuisé » va-t-il améliorer votre activité en ligne ?
Eh bien, voici la réponse :
- Vous pouvez arrêter de décevoir vos clients. Grâce aux alertes de retour en stock, vous informez vos clients de tout ce que vous proposez, et s'ils souhaitent acheter quelque chose, même s'il n'est pas disponible, le processus leur sera plus facile.
- En analysant la liste d'attente d'un produit en rupture de stock, vous pouvez prendre de meilleures décisions en matière d'inventaire. Lorsqu'il y a une longue liste d'attente pour un produit, vous savez que vous pouvez commander beaucoup. Dans le cas d'une courte liste d'attente pour un autre produit, vous pouvez passer des commandes plus petites en attendant. Et si personne n'attend un produit, vous pouvez envisager de baisser le prix ou d'arrêter de vendre ce produit.
- En utilisant les alertes de retour en stock au lieu de masquer les produits en rupture de stock, vous éviterez de manquer des opportunités de vente. Parce que le bouton « m'avertir » signifie que vous allez bientôt réapprovisionner les produits préférés de vos clients. Ils peuvent donc simplement envoyer un e-mail et être avertis lorsque l'article sera à nouveau disponible dans votre boutique.
- Des études suggèrent que les détaillants peuvent perdre près de la moitié des achats prévus lorsque les clients sont en rupture de stock. Ces achats abandonnés se traduisent par des pertes de ventes d'environ 4 % pour un détaillant type. Selon Revue des affaires de Harvard, selon la catégorie de produit, 7 % à 25 % des consommateurs confrontés à une rupture de stock poursuivront leurs achats mais n'achèteront pas de substitut à l'article de leur choix dans votre magasin ; 21 % à 43 % se rendront dans un autre magasin pour acheter le même article.
Conclure
Après tout ce qui a été dit, vous ne pouvez pas perdre une vente en raison d'un produit en rupture de stock.
Bref, installez une application d'alerte de retour en stock, ajoutez un bouton « M'avertir » à vos produits indisponibles, enregistrez les ventes, analysez la liste d'attente et réapprovisionnez judicieusement. Merci plus tard !
