En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, l'un des défis auxquels vous pouvez être confronté est de gérer efficacement votre inventaire. Lorsque des produits sont en rupture de stock, il est essentiel de réfléchir à la manière dont vous gérez ces situations sur votre boutique Shopify. Les produits en rupture de stock peuvent causer de gros maux de tête aux boutiques en ligne. Un faible inventaire peut rendre les clients insatisfaits en ne leur fournissant pas les produits qu'ils souhaitent, ou même entraîner des frustrations en raison des longs délais d'attente et des commandes en rupture de stock.
Cacher les produits en rupture de stock sur la boutique Shopify peut sembler une option pratique, mais cela peut avoir des effets à la fois positifs et négatifs sur votre entreprise. Dans cet article, nous allons explorer l'idée principale qui sous-tend le masquage des articles en rupture de stock, comment procéder et les avantages de la mise en œuvre d'alertes de retour en stock afin de maximiser l'engagement des clients.
Comment le fait de masquer les produits en rupture de stock peut-il affecter votre boutique Shopify ?
Décider de masquer ou non les produits en rupture de stock dans la boutique Shopify est une considération importante pour les entreprises de commerce électronique. Bien que masquer ces éléments puisse sembler une solution simple, il est essentiel de peser le pour et le contre avant de mettre en œuvre cette stratégie.
Pros
Expérience utilisateur améliorée
En masquant les produits en rupture de stock sur la boutique Shopify, vous pouvez créer une expérience d'achat plus fluide et positive pour vos clients. Lorsque les visiteurs parcourent votre boutique, ils ne seront pas confrontés à des articles qu'ils ne peuvent pas acheter, évitant ainsi la frustration et la déception. Cela peut contribuer à améliorer la satisfaction des clients et potentiellement à augmenter les taux de conversion.
Taux de conversion améliorés
Supprimer les produits en rupture de stock peut contribuer à augmenter vos taux de conversion. Lorsque les clients ne voient que des articles en stock, ils sont plus susceptibles de faire un achat sans être frustrés de constater que le produit souhaité n'est pas disponible.
Gestion efficace des stocks
Masquer les produits en rupture de stock sur Shopify vous permet de vous concentrer sur la gestion efficace des stocks disponibles. Vous pouvez affecter vos ressources au réapprovisionnement de produits populaires ou à l'identification d'alternatives, garantissant ainsi un fonctionnement plus fluide.
Les inconvénients
Transparence inférieure
Le fait de masquer les articles en rupture de stock peut entraîner une réduction de la transparence et de la confiance avec vos clients. Si les acheteurs s'attendent à ce qu'un produit spécifique soit disponible sur la base de leurs précédentes recherches ou de recommandations, ils peuvent se sentir trompés ou induits en erreur lorsqu'ils le trouvent masqué ou indisponible pendant le processus d'achat. Trouver un équilibre entre la présentation des articles disponibles et l'indication des articles temporairement en rupture de stock peut contribuer à maintenir la transparence et à renforcer la confiance de votre public.
Opportunités de vente manquées
Lorsque vous cachez des produits en rupture de stock sur votre boutique Shopify, vous risquez de passer à côté de ventes potentielles de clients prêts à attendre ou à précommander. Certains acheteurs sont patients et prêts à attendre les articles réapprovisionnés. Ainsi, en n'exposant pas les produits en rupture de stock, vous risquez de rater des ventes potentielles et de perdre la fidélité de vos clients.
Impact potentiel sur le référencement
Le fait de masquer les articles en rupture de stock peut avoir un impact négatif sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et l'indexation de votre boutique. Si vous supprimez ou masquez temporairement des pages de produits, cela peut générer des URL erronées et les moteurs de recherche risquent de ne pas les indexer, ce qui affectera la visibilité et le classement de vos recherches. Envisagez d'utiliser des stratégies favorables au référencement, telles que l'affichage de l'état de rupture de stock et des dates de réapprovisionnement estimées ou la mise en œuvre de solutions alternatives, telles que l'affichage des options de précommande, afin de maintenir la visibilité et de minimiser les inconvénients potentiels en matière de référencement.
Comment masquer les produits en rupture de stock sur Shopify
Masquer les stocks en rupture de stock sur votre boutique Shopify peut être assez difficile, surtout si vous le faites manuellement. Cependant, il existe plusieurs moyens d'y parvenir, dont nous parlerons ici :
Archiver les produits épuisés
L'un des moyens les plus simples de masquer les produits en rupture de stock sur votre boutique Shopify consiste à archiver les produits. De cette façon, vous pouvez les masquer dans vos canaux de vente et dans l'interface administrateur Shopify. Vous les trouverez à l'aide du filtre de statut de votre liste de produits.
Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte Shopify et d'accéder à Produits > Tous les produits. Sélectionnez le produit que vous souhaitez archiver. Dans le menu contextuel, vous pouvez voir d'autres actions pour archiver l'élément.
Vous pouvez également archiver les produits en masse en les sélectionnant et en cliquant sur « Modifier en bloc » pour les rendre inédits de votre boutique.
Définir le statut du produit sur Brouillon
Une autre façon de masquer les produits en rupture de stock sur Shopify consiste à définir le statut du produit sur « brouillon ». Cela évitera que le produit ne soit publié dans votre boutique. Pour ce faire, allez simplement dans la même section que précédemment, mais sélectionnez cette fois « Définir comme brouillon ».
Comme l'option d'archivage, vous pouvez rédiger vos produits en masse.
Définir des règles de collecte automatique
Vous pouvez également créer des règles de collection pour trier (ou exclure) automatiquement certains produits de collections spécifiques, ou les masquer des résultats de recherche généraux.
Pour ce faire, rendez-vous dans Produits > Collections. Vous pouvez créer ici des collections personnalisées en fonction du type d'inventaire. Créez simplement une nouvelle collection « Épuisé » et utilisez-la pour relier les produits en rupture de stock.
Ensuite, dans la section Conditions, cliquez sur « Ajouter une autre condition ». Si aucune section Conditions ne s'affiche, cela signifie que votre collecte n'est pas automatique et vous ne pouvez pas continuer avec cette méthode.
Ensuite, dans la liste déroulante, sélectionnez Le stock est supérieur à 0. Votre produit n'est plus visible sur la page de vos collections.
Voici les trois méthodes courantes pour masquer vos produits en rupture de stock sur votre boutique Shopify. Voyons pourquoi vous feriez mieux de ne pas masquer votre inventaire et ce que vous devriez faire à la place.
Meilleur appel : notifications de retour en stock
Au lieu de masquer vos produits en rupture de stock sur Shopify, vous pouvez configurer des alertes de retour en stock. L'alerte de retour en stock permet aux acheteurs de s'abonner aux produits qui les intéressent et de recevoir des notifications lorsque le produit est de nouveau disponible, les persuadant de retourner dans votre boutique pour effectuer un achat.
Cette fonctionnalité permet de maximiser l'engagement des clients et de leur permettre de trouver ce qu'ils recherchent. C'est également un excellent moyen de recueillir des informations sur le comportement d'achat des clients, car vous pouvez suivre les produits qui intéressent les clients et les moments où ils sont les plus susceptibles d'acheter.
Pour activer le retour en stock, connectez-vous à votre boutique Shopify et installez Notify Me ! Retour dans l'application Stock Alerts. Vous pouvez configurer le widget pour votre produit en rupture de stock en moins de 5 minutes. Ici vous trouverez les instructions de base.
Vous avez besoin d'en savoir plus ? Regardez cette vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=gPQrCr98VLc
Dernier mot
Les produits en rupture de stock peuvent constituer un énorme problème pour les boutiques en ligne, et la meilleure solution consiste à s'assurer que les clients reçoivent des informations d'inventaire précises. C'est pourquoi il est parfois conseillé de masquer les produits en rupture de stock sur Shopify afin de maintenir la satisfaction des clients et de maintenir le flux de commandes ininterrompu. Cependant, cela peut entraîner des opportunités de vente manquées, des problèmes de transparence et des problèmes de référencement !
Il est donc important de savoir quand masquer les produits en rupture de stock sur Shopify et ce qu'il faut faire à la place, par exemple en mettant en place des fonctionnalités d'alerte de retour en stock. Vous pouvez ainsi vous assurer que les clients disposent d'un moyen simple d'être informés lorsqu'un produit est à nouveau disponible, et vous pouvez également maximiser l'engagement des clients dans le processus.
