La gestión eficaz del inventario es fundamental para las empresas de comercio electrónico. Comprender la demanda de los clientes, especialmente en lo que respecta a los productos agotados, permite a los comerciantes optimizar sus niveles de inventario y garantizar que aprovechen cada oportunidad de venta. Este informe proporciona un análisis en profundidad de las solicitudes de existencias acumuladas generadas a través de la aplicación Notify Me! aplicación, que ofrece información valiosa para ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos.

1. Distribución de las solicitudes por día y hora

El momento de la interacción con el cliente es crucial para la gestión del inventario. Analizar cuándo es más probable que los clientes soliciten notificaciones sobre artículos agotados te ayuda a anticipar estratégicamente la demanda y a reabastecer los productos.

Perspectivas clave:

• Horas pico: Las solicitudes aumentan significativamente después de las 8 a.m., con la mayor concentración entre A las 8 p. m. y a las 9 p. m., lo que indica que los usuarios están más activos durante el día. Esta tendencia sugiere que es fundamental tener las existencias y las notificaciones listas a primera hora de la mañana para captar estas solicitudes de forma eficaz.
• Días pico: El mayor número de solicitudes se produce de domingo a jueves. Esto sugiere que los clientes comprueban más activamente la disponibilidad de los productos durante la noche de lunes a viernes, posiblemente después del horario laboral

Conclusión clave:

Se recomienda reabastecer los productos después de las 8 de la mañana, ya que las solicitudes se acumulan. También es importante que las tiendas se den cuenta de que, aunque no estén en la tienda por la noche, hay una gran demanda durante ese período, especialmente entre las 8 y las 10 de la noche, y es necesario reabastecerla para obtener mejores resultados.

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2. Distribución de las solicitudes por mes

Comprender los patrones de demanda estacional es esencial para una planificación eficaz del inventario. En esta sección se analiza la distribución de las solicitudes de existencias agotadas a lo largo del año, lo que le ayuda a prepararse para las fluctuaciones de la demanda de los clientes.

Perspectivas clave:

• Meses pico:
  • noviembre y enero lideran con el 8,9% del total de solicitudes cada uno. Es probable que estos picos se deban a la temporada de compras navideñas de noviembre y al aumento de las compras posteriores a las fiestas en enero, ya que las tiendas se quedan sin existencias durante la temporada navideña.
  • marzo y abril también vemos un elevado volumen de solicitudes, cada una con un 8,8%, posiblemente impulsado por las rebajas de primavera y la introducción de nuevos productos de temporada.
  • mayo le sigue de cerca con un 8,7% de las solicitudes, lo que mantiene una fuerte demanda a medida que continúan las compras de primavera.
• Meses estables: El período comprendido entre junio y octubre y diciembre muestra una tendencia estable, ya que cada mes recibe de forma constante alrededor del 8% del total de solicitudes. Esta estabilidad indica una demanda de referencia que persiste durante todo el año, fuera de las principales temporadas de compras.

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Conclusión clave:

Comience a aumentar los niveles de existencias y a prepararse para las posibles notificaciones de reposición de existencias a partir de octubre para satisfacer la demanda prevista en la próxima temporada navideña. Coordine con los proveedores para garantizar el reabastecimiento oportuno durante este período crítico. Mientras tanto, mantener un nivel de existencias constante durante el resto del año le ayudará a satisfacer la demanda constante sin sobreabastecerse.

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3. Crecimiento de la solicitud después de la instalación

La era de Notify Me! la instalación tiene una correlación directa con la cantidad de solicitudes de devolución de existencias que recibe un comerciante. En esta sección se explica cómo aumenta el número de solicitudes con el paso del tiempo, lo que indica el valor a largo plazo de Notify Me! aporta a los comerciantes.

Perspectivas clave:

• Crecimiento constante a lo largo del tiempo: Los comerciantes suelen ver un aumento sustancial en las solicitudes de productos de reposición de existencias a medida que siguen utilizando Notify Me! Durante los primeros seis meses, puedes esperar recibir alrededor de 650 solicitudes. A medida que la antigüedad de la instalación se extiende a entre uno y tres años, este número crece de manera significativa, con un promedio de 2300 solicitudes en total.

Conclusión clave:

Como se puede ver en el gráfico, cuanto más tiempo esté en uso la aplicación, más valiosa será para los comerciantes, ya que la participación de los clientes aumenta con el tiempo. Esto sugiere un efecto agravante, ya que el uso continuo de la aplicación se traduce en una mayor interacción con los clientes y, potencialmente, en más ventas.

4. Distribución de solicitudes por cliente por sector

El gráfico de velas ofrece una visión detallada del número de solicitudes de existencias agotadas por cliente en los diferentes sectores:

• Cuerpo principal (tarifas de suscripción reales): Esta parte representa el rango medio (del 25 al 75%) de la distribución de datos. Por ejemplo, en la categoría Arte y entretenimiento, la tarifa media de suscripción del 50% por cliente es del 1,3, mientras que la mayoría oscila entre 1,1 y 1,5 suscripciones.
• Sombras bajas y superiores (valores extremos): La sombra inferior representa el 25% inferior de los clientes, a partir de al menos una suscripción, y la sombra superior muestra el 25% de los clientes principales. En este ejemplo, la tarifa máxima de suscripción por cliente es de 2,2; el 75% de los clientes se suscriben a una tarifa inferior al 1,6 y el 25%, inferior al 1,1.

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Conclusión clave:

Comprender estos umbrales permite a las empresas comparar su desempeño con los estándares del sector, lo que les ayuda a establecer objetivos realistas y optimizar sus estrategias de inventario en consecuencia.

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Conclusión

Este informe ofrece información valiosa sobre el comportamiento de los clientes en relación con las solicitudes de existencias agotadas. Al comprender cuándo es más probable que los clientes soliciten reabastecimiento, cómo afecta la estacionalidad a la demanda y cómo estos patrones evolucionan con el tiempo y en los distintos sectores, puede anticipar mejor la demanda, optimizar los niveles de inventario y mejorar su rendimiento general de ventas.

¡Notifícame! proporciona a los comerciantes una poderosa herramienta para captar ventas potenciales que, de otro modo, se perderían debido a la escasez de existencias. Al alinear tu estrategia de inventario con la información de este informe, puedes asegurarte de que tu tienda esté siempre lista para satisfacer la demanda de los clientes, sin importar cuándo o dónde se produzca.

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