Cuando un producto se agota en tu tienda Shopify, ya no puedes vender ese artículo. Es un momento decepcionante para los clientes descubrir que un producto que querían comprar está agotado. Y si ocultas el producto, una página no disponible sería aún más decepcionante.

Sin embargo, si planeas reabastecer el artículo agotado, puedes evitar decepcionar a tus clientes. La solución es crear una lista de espera añadiendo un botón de «notificarme» a las páginas de productos agotados.

En este artículo, te convenceremos (con razón) de crear una lista de espera de Shopify para tu artículo agotado. Y si necesitas ayuda para crear una, te proporcionaremos ayuda.

¿Por qué necesitas crear una lista de espera de Shopify?

Como resultado de la funcionalidad de lista de espera, los usuarios podrán añadirse a una lista de espera para los productos que actualmente están agotados. Se enviará una notificación al usuario cuando el producto vuelva a estar disponible dentro de un período de tiempo determinado.

Es bueno saber que nunca te perderás una venta por falta de inventario. Si tu tienda no tiene algunos productos en stock y los clientes se ven obligados a marcharse sin comprar el artículo que quieren, quizás sea el momento de añadir una función de lista de espera.

Las empresas que se quedan sin inventario con frecuencia no quieren perder una venta por ello. Por eso crean listas de espera. De este modo, los clientes que reciben el mensaje «este producto no está disponible en este momento» pueden elegir hacer clic en el botón «Notificarme cuando esté disponible» y ser añadidos a una lista de espera. Cuando el producto vuelva a estar disponible, los clientes recibirán una notificación automática y podrán hacer un pedido si aún quieren el producto.

¿Cómo una lista de espera de Shopify puede beneficiar a tu negocio?

Aumente las ventas

¡Tus clientes no son tuyos! En el infinito mundo actual del comercio electrónico, necesitas ganar tu cuota de clientes en el mercado. Y dado que hay muchos como usted, los clientes en línea tienen una amplia gama de opciones. Por lo tanto, no se trata solo de vender productos, sino de dar a los compradores lo que quieren.

Significa que para los comerciantes de Shopify como tú, la competencia nunca ha sido tan intensa. Ahora imagina que has hecho todo lo posible para atraer a un comprador a tu tienda de Shopify, pero el producto que quiere está agotado. ¡Uy! Perdiste una venta frente a tus competidores.

¿Cómo puede evitar que esto suceda? Al crear una lista de espera de Shopify, obtendrás el poder de no decepcionar nunca a tus clientes. Si el cliente está ahí para comprar, tú estás ahí para vender. Incluso si el artículo no está disponible en este momento.

Satisfaga la demanda previéndola

En lugar de confiar en las conjeturas, trabaje de forma segura con la información y los datos de su empresa.

Cuando vendes objetos físicos, debes estar preparado para correr riesgos. Sin embargo, el riesgo de sobreabastecer tu inventario no tiene por qué ser uno de ellos. Una vez que hayas creado una lista de espera para tus productos agotados, podrás predecir cuántas personas querrán comprar ese artículo y qué prefieren. Supongamos que el artículo es una camiseta y hay 20 personas en tu lista de espera. No solo conoces la demanda de ese artículo en particular, sino que también conoces los tamaños y colores que tienen más demanda.

Algunos genios de los negocios pueden prosperar gracias a su instinto, pero para el resto de nosotros, las listas de espera de Shopify son una excelente manera de determinar lo que debes reabastecer para satisfacer la demanda actual de los clientes.

Aumente el crecimiento y la emoción

Un minorista tiene la difícil tarea de abrirse paso entre el ruido y captar la atención de los clientes cuando ven docenas de pantallas que muestran anuncios segmentados todos los días. En consecuencia, puede resultar difícil generar entusiasmo y conciencia sobre la devolución de un producto favorito.

Pero al igual que ocurre con una larga fila de personas que se encuentran fuera de una tienda física, crear una lista de espera de Shopify puede generar FOMO (miedo a perderse algo).

Como resultado, los clientes se entusiasman y encuentran que vale la pena esperar por su producto. Y más clientes entusiasmados generan más crecimiento.

Configura listas de espera con Notify Me

Para tener una lista de espera de Shopify, hay muchas maneras por delante. Nuestra recomendación para ti es Notificarme. Con la sencilla configuración de Notify Me, puede crear listas de espera para productos agotados y recuperar las ventas perdidas. Así es como funciona la configuración:

Después de instalar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de Shopify, querrás probar su funcionamiento. Para hacerlo, debes seguir estos pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.

• Ve a la página de un producto agotado o añade un producto sin inventario. Si ya tienes un producto agotado, desmarca la casilla Continuar con la venta para que Notificarme pueda identificar el producto como agotado.

• Busca el botón «Notificarme». Por lo general, se encuentra debajo del botón de «entradas agotadas».

• Haz clic en el botón y verás el formulario de suscripción.

• Introduce tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o ambos y suscríbete para recibir correos electrónicos, SMS, notificaciones push o todas ellas.

• Puedes ver tu solicitud en tu panel > Informes > Solicitudes.

• Ahora, selecciona Productos en el panel de control de Shopify y establece el inventario del producto solicitado en 1 o un número superior. Al hacerlo, recibirás un correo electrónico, un SMS o una notificación automática. Luego, si vuelves a revisar los informes, verás una notificación enviada en la pestaña Notificaciones enviadas.

• También puedes personalizar los widgets (botón, formulario de suscripción o notificaciones) en la sección Personalización.

Además de todo eso, si hay algo que no puedes resolver por ti mismo, el servicio de atención al cliente de la aplicación siempre está listo para ayudarte.

Qué hacer a los comerciantes les encanta Notificarme?

Bueno, creemos que Notify Me sería más que suficiente para tu tienda. Pero veamos qué piensan los verdaderos comerciantes de Shopify sobre la aplicación:

«Tengo una gran selección de artículos en mi tienda y esta aplicación me ha ayudado a decidir qué artículos reabastecer primero. Es muy útil para mis clientes recibir una notificación instantánea cuando hay algo en stock. Es fácil de usar y es una pequeña aplicación agradable. Muy recomendable.»

-Ingeniería

«Bastante fácil de configurar y, cuando me encontré con un inconveniente, el servicio de atención al cliente pudo ayudarme casi de inmediato. Muy amable y rápido en responder. ¡Muchísimas gracias! Estoy deseando explorar las funciones más avanzadas».

-Café de Chris

«¡Excelente aplicación! ¡muy recomendable! ¡Hace exactamente lo que se supone que debe hacer! Incluso el plan gratuito es fantástico, pero yo recomendaría actualizarlo para personalizarlo».

-Truffle Guys Reino Unido

«¡¡¡¡La mejor aplicación para gestionar tus reabastecimientos!!!!! la más intuitiva y fácil de usar. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

-PERMISO

«¡POR FIN una aplicación «de nuevo en stock» fácil de usar! ¡Probé tantos y ESTE es el ÚNICO! ¡El equipo también responde rápidamente y es muy útil con cualquier solicitud! ¡Muy recomendable! :)»

-Allie Glines

«De hecho, descargué 2 aplicaciones de alerta de reabastecimiento. ¡Notifícame! Y un competidor. Los competidores costaban 3 veces más por mes. Ambos tienen la misma interfaz. Tenía problemas para que mi botón apareciera en las páginas del producto. He enviado un mensaje a ambas aplicaciones, pero ¡notifícame! Me respondió en unas horas y no solo solucionó el problema, sino que me proporcionó ayuda adicional y otros recursos e información que necesitaba. Este es el tipo de servicio del que se beneficiarían todas las aplicaciones de Shopify. ¡Definitivamente recomendaré Notify Me! a mis amigos y colegas».

-Joyas Ka Ohana