Como propietario de un negocio de comercio electrónico, uno de los desafíos a los que puede enfrentarse es administrar su inventario de manera efectiva. Cuando los productos se agotan, es esencial considerar cómo manejas estas situaciones en tu tienda Shopify. Los productos agotados pueden causar enormes dolores de cabeza a las tiendas online. Un inventario bajo puede hacer que los clientes se sientan insatisfechos al no proporcionarles los productos que desean, o incluso puede generar frustraciones debido a los largos tiempos de espera y los pedidos pendientes.

Ocultar productos agotados en la tienda Shopify puede parecer una opción conveniente, pero puede tener efectos tanto positivos como negativos en tu negocio. En este artículo, analizaremos la idea clave detrás de esconder artículos agotados, cómo hacerlo y los beneficios de implementar alertas de existencias agotadas para maximizar la interacción con los clientes.

¿Cómo puede afectar el hecho de esconder productos agotados a tu tienda Shopify?

Decidir si ocultar productos agotados en la tienda Shopify es una consideración importante para las empresas de comercio electrónico. Si bien ocultar estos artículos puede parecer una solución sencilla, es esencial sopesar los pros y los contras antes de implementar esta estrategia.

Pros

Experiencia de usuario mejorada

Al ocultar los productos agotados en la tienda Shopify, puedes crear una experiencia de compra más fluida y positiva para tus clientes. Cuando los visitantes naveguen por tu tienda, no se encontrarán con artículos que no puedan comprar, lo que evitará frustraciones y decepciones. Esto puede contribuir a mejorar la satisfacción de los clientes y, potencialmente, a aumentar las tasas de conversión.

Tasas de conversión mejoradas

Eliminar de la vista los productos agotados puede ayudar a aumentar tus tasas de conversión. Cuando los clientes solo ven artículos en stock, es más probable que hagan una compra sin la frustración de ver que el producto deseado no está disponible.

Gestión eficiente del inventario

Ocultar productos agotados en Shopify te permite concentrarte en administrar el inventario disponible de manera efectiva. Puedes destinar tus recursos a reabastecer productos populares o a identificar alternativas, lo que garantiza una operación más fluida.

Contras

Menor transparencia

Ocultar artículos agotados puede reducir la transparencia y la confianza de sus clientes. Si los compradores esperan que un producto específico esté disponible basándose en búsquedas anteriores o recomendaciones, es posible que se sientan engañados o engañados cuando lo descubran oculto o no disponible durante el proceso de compra. Lograr un equilibrio entre mostrar los artículos disponibles e indicar que están agotados temporalmente puede ayudar a mantener la transparencia y fomentar la confianza de tu audiencia.

Oportunidades de venta perdidas

Cuando escondes productos agotados en tu tienda Shopify, es posible que te pierdas las posibles ventas de los clientes que estén dispuestos a esperar o hacer un pedido anticipado. Algunos compradores son pacientes y están dispuestos a esperar a que los artículos se repongan, por lo que si no muestras los productos agotados, corres el riesgo de perder ventas potenciales y perder la lealtad de los clientes.

Posible impacto SEO

Ocultar artículos agotados puede tener un impacto negativo en la optimización de motores de búsqueda (SEO) y en la indexación de tu tienda. Si eliminas u ocultas páginas de productos de forma temporal, es posible que las URL no funcionen y que los motores de búsqueda no las indexen, lo que afectará a tu visibilidad y clasificación en las búsquedas. Considera la posibilidad de utilizar estrategias optimizadas para el SEO, como mostrar el estado de existencias agotadas y las fechas estimadas de reabastecimiento, o implementar soluciones alternativas, como mostrar las opciones de pedidos anticipados, para mantener la visibilidad y minimizar los posibles inconvenientes de SEO.

Cómo ocultar productos agotados en Shopify

Ocultar el inventario de existencias en tu tienda Shopify puede ser bastante difícil, especialmente si lo haces manualmente. Sin embargo, hay varias formas de hacerlo realidad que analizaremos aquí:

Archivar productos agotados

Una de las maneras más fáciles de ocultar los productos agotados en tu tienda Shopify es archivarlos. De esta forma, puedes ocultarlos de tus canales de ventas y de tu panel de control de Shopify. Los encontrarás usando el filtro de estado en tu lista de productos.

Para hacerlo, simplemente inicia sesión en tu cuenta de Shopify y ve a Productos > Todos los productos. Selecciona el producto que deseas archivar. En el menú emergente, puedes ver más acciones para archivar el artículo.

También puedes archivar los productos de forma masiva seleccionándolos y haciendo clic en la opción «edición masiva» para que no se publiquen en tu tienda.

Establecer el estado del producto como borrador

Otra forma de ocultar los productos agotados en Shopify es establecer el estado del producto en «Borrador». Esto mantendrá el producto inédito en tu tienda. Para ello, basta con ir a la misma sección que antes, pero esta vez selecciona «Establecer como borrador».

Al igual que la opción de archivado, puedes crear borradores de tus productos de forma masiva.

Establecer reglas de recopilación automática

También puedes crear reglas de recopilación para ordenar (o excluir) automáticamente ciertos productos de colecciones específicas u ocultarlos de los resultados de búsqueda generales.

Para ello, ve a Productos > Colecciones. Aquí puedes crear colecciones personalizadas según el tipo de inventario. Simplemente crea una nueva colección «Agotada» y úsala para vincular productos agotados.

A continuación, en la sección de condiciones, haz clic en «Añadir otra condición». Si no ves ninguna sección de condiciones, significa que tu recopilación no es automática y no puedes continuar con este método.

A continuación, en el menú desplegable, selecciona El stock de inventario es superior a 0. Tu producto ya no está visible en tu página de colecciones.

Estas son las tres formas más comunes de ocultar tus productos agotados en tu tienda Shopify. Veamos por qué es mejor que no ocultes tu inventario y qué debes hacer en su lugar.

Better Call: notificaciones de existencias agotadas

En lugar de ocultar tus productos agotados en Shopify, puedes configurar alertas de falta de stock. La alerta de inventario permite a los compradores suscribirse a los productos que les interesan y recibir notificaciones cuando el producto vuelva a estar disponible, lo que los convence de que regresen a tu tienda para completar una compra.

Esta función puede maximizar la participación de los clientes y garantizar que los clientes puedan encontrar lo que buscan. También es una excelente manera de recopilar información sobre el comportamiento de compra de los clientes, ya que puede hacer un seguimiento de los productos que les interesan y cuándo es más probable que los compren.

Para activar Back in Stock, inicia sesión en tu tienda Shopify y instalar Notify Me! La aplicación Back in Stock Alerts. Puedes configurar el widget para tu producto agotado en menos de 5 minutos. Aquí encontrará las instrucciones básicas.

¿Necesitas saber más? Mira este vídeo

https://www.youtube.com/watch?v=gPQrCr98VLc

Palabra final

Los productos agotados pueden ser un gran problema para las tiendas en línea, y la mejor solución es garantizar que los clientes reciban información de inventario precisa. Por lo tanto, a veces se puede recomendar ocultar los productos agotados en Shopify como una forma de mantener la satisfacción del cliente y mantener el flujo de pedidos ininterrumpido. Sin embargo, ¡esto puede provocar la pérdida de oportunidades de venta, problemas de transparencia y problemas de SEO!

Por eso, es importante saber cuándo esconder productos agotados en Shopify y qué hacer en su lugar, como implementar funciones de alerta de existencias agotadas. De esta manera, puedes asegurarte de que los clientes tengan una manera fácil de estar informados cuando un producto vuelva a estar disponible, y también puedes maximizar la participación de los clientes durante el proceso.