Las notificaciones push y por correo electrónico son dos formas comunes de ponerse en contacto con una audiencia. No parecen ser tan diferentes y ambas funcionan como una forma de atraer a los suscriptores a tu sitio web para completar una compra o tus otros objetivos. Por otro lado, ambos tienen ventajas y desventajas. Ya hemos hablado de las ventajas y desventajas de las notificaciones push y ahora queremos saber más sobre las ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico.

Notificaciones push y correos electrónicos

Es importante comprender que estos dos canales tienen expectativas de los clientes muy diferentes porque te ayuda a elegir el mejor para cada propósito.

Ambas son una forma de informar a tus suscriptores sobre actualizaciones o recomendaciones. Además, ambas son una forma excelente de garantizar que tu marca siga siendo una prioridad.

Aún así, ambas formas vienen con un conjunto único de ventajas y desventajas. Por ejemplo, los correos electrónicos pueden ser enviados como spam y, a menudo, los destinatarios los ignoran. Las notificaciones push que se envían en un mal momento pueden costarte un cliente.

A continuación, hablaremos más sobre las ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico.

Historial de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico existe desde hace algún tiempo y se ha desarrollado mucho. Ha recorrido un largo camino desde el spam hasta el enfoque hipersegmentado actual.

El marketing por correo electrónico existe desde hace mucho tiempo y otros canales, como las notificaciones push y los SMS, están intentando ocupar su lugar. Sin embargo, el marketing por correo electrónico todavía tiene su lugar y probablemente, en el futuro previsible.

El marketing por correo electrónico te permite enviar las últimas ofertas de tu marca al usuario, que puede elegir hacer clic en ellas si les gusta lo que ven.

Los correos electrónicos son útiles cuando necesitas darle a alguien información a la que pueda hacer referencia en una fecha posterior. Dado que las notificaciones push llegan en un momento, el tipo de comunicación no es adecuado para algo que desee consultar más adelante.

Los correos electrónicos son mejores para cosas como confirmaciones de boletos, facturas, detalles de envío, etc. Sin embargo, tiene su propio riesgo, como ir a una carpeta de correo no deseado.

Profesionales del marketing por correo electrónico

• Ayudarle a mantenerse en contacto

El marketing por correo electrónico permite a las marcas mantenerse en contacto con sus usuarios de forma constante.

• Ideal para contenido promocional

Según Experian, los correos electrónicos transaccionales reciben 8 veces más aperturas y clics que otros tipos de correo electrónico y, además, generan alrededor de 6 veces más ingresos. Por lo tanto, son una excelente manera de promocionarlo todo.

• Son mejores para información extensa o confidencial

Una de las ventajas del estacionamiento por correo electrónico es que son el lugar ideal para campañas promocionales. Además, los correos electrónicos son mejores para enviar comunicaciones oficiales o información confidencial.

Lo mejor es que los recibos, las confirmaciones de reserva, los detalles de facturación o las credenciales de inicio de sesión se envíen a la bandeja de entrada. Pueden permanecer allí todo el tiempo que el usuario quiera y no desaparecerán con solo deslizar el dedo, como ocurre con las notificaciones.

• Diseño rico

Con el correo electrónico, puedes diseñar las campañas como quieras. Puedes usar texto sin formato, imágenes, HTML y CSS para que tus correos electrónicos sean más eficientes para las comunicaciones de marketing.

Incorporando alta calidad fotografía de eventos puede mejorar drásticamente el impacto visual de sus campañas, incorporando momentos de la vida real a sus mensajes de marketing e involucrando a su audiencia con contenido auténtico y atractivo.

• Se puede compartir

Una de las ventajas del marketing por correo electrónico es que las personas pueden compartir fácilmente un correo electrónico simplemente reenviándolo. Esto ayuda a que sus comunicaciones lleguen incluso a aquellas personas que no estaban en su lista de correo electrónico pero que están interesadas en su negocio.

• Segmentación sencilla

La segmentación en todos los aspectos del marketing es imprescindible. Sus clientes potenciales son diferentes tipos de personas con diferentes necesidades. Por lo tanto, debe conocerlos, clasificarlos en diferentes categorías y brindarles información en función de sus necesidades.

Una de las ventajas del marketing por correo electrónico es que puedes enviar correos electrónicos basados en información demográfica como la edad, el sexo, los ingresos o la ubicación. Además, puedes realizar una campaña independiente para los clientes nuevos y los leales a la marca desde hace mucho tiempo.

«El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias más eficaces para empresas de todos los tamaños. Permite a las marcas interactuar directamente con su audiencia, fomentar las relaciones con los clientes e impulsar las conversiones con contenido personalizado y específico», afirma

Adrian Hill - Especialista en crecimiento digital

de Paystub Hero.

‍

Contras del marketing por correo electrónico

Como cualquier otra herramienta de marketing, los correos electrónicos también tienen inconvenientes. Los correos electrónicos pueden ser muy útiles, pero dado que se producen algunos errores al usarlos, los especialistas en marketing deben tener cuidado.

La segmentación incorrecta o el uso de líneas de asunto que contengan las llamadas «palabras de spam» son dos errores comunes que ocurren al utilizar el marketing por correo electrónico.

• Menor CTA

El marketing por correo electrónico suele recibir tasas de clics más bajas que otros canales, como las notificaciones push o los SMS. Hay tantos mensajes en la bandeja de entrada que dificultan la atención de un correo electrónico.

• Correo basura

Los correos electrónicos promocionales pueden molestar a los usuarios. El envío de correos electrónicos no relevantes los lleva directamente a la carpeta de correo no deseado o a la papelera.

• Violación de la privacidad

Enviar correos electrónicos a personas que no quieren recibirlos puede ser una violación de la privacidad.

• Correos electrónicos nunca entregados

Con la ayuda de la inteligencia artificial, los filtros de spam pueden identificar y bloquear ciertas palabras clave de spam en el asunto y el contenido del correo. Como resultado, toneladas de correos electrónicos nunca llegan a la bandeja de entrada normal y van a la carpeta de correo no deseado.

• Problemas de diseño de plantillas y contenido de correo electrónico:

Las personas revisan sus correos electrónicos en teléfonos móviles y ordenadores de sobremesa. Diseñar plantillas de correo electrónico que se adapten a varios dispositivos es un desafío. Además, los proveedores de correo electrónico pueden tener su propio conjunto de reglas y preferencias.

• Los correos electrónicos no son instantáneos

Los correos electrónicos no son una herramienta de comunicación instantánea. Aunque la mayoría de las personas tienen aplicaciones de correo electrónico en sus teléfonos móviles o revisan los correos electrónicos con regularidad en el escritorio, es normal perder un correo electrónico.

Concluir

Las notificaciones push y el correo electrónico son herramientas útiles para los programas de reactivación, pero cada una tiene sus limitaciones. Conocer cada una de ellas y saber de qué son capaces te ayuda a decidir cuál es la mejor para tus campañas y a obtener los mejores resultados.