Shopify 商店是任何商家成功的關鍵。 然而，成功並不能保證，為此，店主必須創建適合他們的多通路通知策略。 多通路通知系統可協助 Shopify 商店吸引客戶、增加利潤、增加流量等。

了解這一點可以激勵零售商制定成功的策略。 儘管如此，並非所有人都了解其成功所需採取的步驟，甚至了解其包含的內容。 為了幫助解決此問題，本文為商家提供了必要的步驟，幫助他們了解如何制定強大的多管道通知計劃，以確保其 Shopify 商店取得成功。

什麼是多通路通知策略？

多管道通知策略是一種精心策劃的方法，用於在多個交付管道內和跨多個交付管道安排和自訂通信，以確保您的 Shopify 商店取得成功。 它涉及以結構化方式使用多種通訊管道，例如電子郵件、簡訊或推播通知。

透過利用多個管道並利用針對每個管道的客製化訊息，您的 Shopify 商店可以接觸不同的受眾群體並增強客戶與您的業務的互動。

多通路通知策略的好處

在您的 Shopify 商店中使用多管道通知策略可以帶來廣泛的好處。 首先，它使您的商店能夠及時向客戶發送有關各種主題的通知，例如折扣、重要商店更新、優惠券代碼、新產品發布和客戶評論。

多頻道通知還可以為收件者個人化每個通知，讓他們感覺很特別。此外，多通路通知可以幫助支援行銷活動，例如透過促銷活動吸引客戶或利用重新導向活動，最終使您的商店及其利潤受益。

此外，它可以透過快速回應時間和有關訂單狀態更新的通知來幫助提高客戶滿意度，使客戶可以更輕鬆地追蹤他們的訂單，而無需聯繫客戶服務。

最後，利用多管道通知策略還可以透過增加多次訪問和購買的參與度以及社交媒體網路上對您的品牌和產品的正面回饋來幫助增強客戶忠誠度。

如何設定有效的多通路行銷活動

對於希望恢復潛在銷售額並維持客戶參與度的 Shopify 商家來說，利用強大的多通知系統至關重要。 一個用戶友好的應用程序，例如通知我！ 回到庫存和預購 讓您可以控制如何使通知最適合您的業務和行銷策略。

一旦您的客戶訂閱了庫存補貨通知，您就可以在產品有貨時透過特定管道準確地通知他們，當他們需要收到您的訊息時。 在本節中，我們將探討在 Shopify 上設定多通路通知活動以發出缺貨警報的關鍵步驟。

1.安裝應用程式

若要開始為您的 Shopify 商店設定多頻道通知，請先登入您的帳戶並在您的 Shopify 商店上安裝 Notify Me 應用程式。 您可以在 Shopify 應用程式商店中找到它，也可以從頂部的管理儀表板中搜尋。 如果您想了解更多信息，請點擊此處。

2.啟動「通知我」按鈕

現在您已將「通知我」新增至您的 Shopify 商店，您需要為不可用的產品頁面建立「可用時通知我」按鈕。

首先，您應該發送測試通知以弄清楚事情是如何運作的。為此，您需要執行以下步驟：

• 前往您的 Shopify 後台。- 前往不可用的產品頁面或新增庫存為 0 的產品。

• 前往 通知我 -> 小工具 並啟用儀表板上的「通知我」按鈕。

• 尋找「通知我」按鈕。 通常，您可以在“售完”按鈕下找到它。

畢竟，您應該在不可用的產品頁面上看到該按鈕。 現在讓我們檢查一下它是否正常工作。

• 點選 「通知我」 按鈕，以便出現訂閱表單。

• 輸入您的電子郵件地址，以便透過電子郵件收到通知或允許透過網路推播通知收到通知。

返回通知我> 報告，您將在請求部分下看到您的請求。 現在，在 Shopify 管理儀表板上選擇產品。

將要求的產品的庫存設為 1，系統將向您的要求發送電子郵件或推播通知。 然後，如果您再次檢查“報告”，您將在“報告”頁面上的“已發送通知”標籤下看到已發送的通知。 您可能需要在自訂部分中自訂小工具（按鈕、訂閱表單或通知）。

3. 設定通知

透過缺貨產品上的「通知我」按鈕，您可以設定通知管道，以便在產品再次有貨時通知客戶。 您可以透過以下方式發送缺貨通知： 3 個管道：電子郵件、簡訊和推播通知。

透過這些管道發送通知會自動發生，但您可以隨時停止其中任何一個。 當您停用通道時，您仍然可以收到客戶通知請求。 若要啟動通知頻道，請開啟儀表板上的通知標籤。

現在，您應該一一設定每個通道。

電子郵件

您可以輕鬆自訂庫存補貨電子郵件通知。 只需選擇最適合您並滿足您的角色的電子郵件範本。您還可以管理客戶接收通知的寄件者電子郵件，此外您還可以透過新增您的企業商標來個人化您的電子郵件，以增加購買機會並賺取更多收入。

電子郵件的內容也是完全可自訂的。 可以編輯電子郵件描述和主題。您可以編輯電子郵件描述，其中包含有關產品的詳細信息，例如產品連結和按鈕，以引導客戶到產品頁面。 此外，您也可以使用 {{product name}} 和 {{shop name}} 變數作為主題，為不同產品發送準確的電子郵件。最後，您可以選擇顯示折扣代碼和社交網絡，以轉換更多潛在客戶並產生更多收入。

####簡訊

考慮啟用簡訊或簡訊提醒作為多管道策略的一部分。 這是一種直接、即時的方式來聯繫可能不定期檢查電子郵件的客戶。就像電子郵件通知一樣，「通知我」也為您提供了自訂簡訊通知的選項。

您可以根據需要停用簡訊通知。 簡訊發送者號碼會根據您所在的國家/地區而變化，但您可以選擇您的品牌名稱，讓客戶知道您的通知。

同樣，簡訊通知的內容是完全可自訂的，您可以使用此處提供的產品 URL、商店名稱和產品名稱變體對其進行自訂。

除此之外，您還可以根據通知的順序、大小和間隔設定批次發送通知的投遞策略。 此外，您還可以根據您的日程安排向尚未訂閱的客戶發送提醒通知。

推播通知

推播通知是另一個即時吸引客戶的有效管道。 當產品重新有貨時，即使客戶沒有活躍在您的網站上，推播通知也會立即出現在客戶的瀏覽器上。 這有助於吸引註意力並推動立即採取行動。

就像其他兩個頻道一樣，您可以自訂推播通知的內容並查看它在 Windows、Android 和 Mac 上的外觀。 此外，您還可以設定交付策略以獲得最佳結果。

實施有效多通路通知策略的最佳實踐

為您的 Shopify 商店實施成功的多通路通知策略並非易事。 但是，有一些提示和最佳實踐可以幫助您確保充分利用通知。以下是建立多通路通知策略時需要考慮的一些關鍵點：

1.設定明確的目標

為了確保您的通知達到預期效果，您應該清楚了解發送通知希望實現的目標。 您想增加銷售額嗎？ 提高客戶忠誠度？ 提高參與度？ 牢記具體目標有助於確保您的通知是針對實現這些結果而量身定制的。

2. 針對不同的客戶群

客戶不可能都受到同樣的對待 - 他們可能有不同的需求或興趣，在製作多管道通知時必須考慮這些需求或興趣。 為了確保最高效率，您應該根據購買歷史、地點、年齡、性別和其他人口統計特徵等因素將客戶分為不同的組別。 這將使您能夠針對不同的受眾提供更適合他們的興趣和需求的訊息。

3. 注重品質而非數量

重要的是要記住，在通知方面存在過多的溝通。 太多的通知可能會導致客戶煩惱，甚至完全選擇退出提醒，因此確保每個訊息對客戶都有明確的目的和價值非常重要。

4. A/B 測試通知

為了確保您充分利用多管道通知，在大規模推廣之前測試不同的方法可能會有所幫助。 A/B 測試是監控客戶反應並確保您的通知達到預期效果的有效方法。

5. 追蹤表現

實施策略後，追蹤其績效並在必要時進行調整非常重要。 分析點擊率、轉換率、開啟率等指標，可以幫助您深入了解通知中哪些內容有效、哪些無效。

6.自訂通知內容

為您的庫存補貨通知製作清晰且引人注目的訊息。 清楚傳達先前缺貨的商品現在有貨，並突出顯示與該產品相關的任何獨特賣點或促銷活動。 營造一種緊迫感，但不要過於咄咄逼人。

7. 個性化訊息

個性化您的通知以提高客戶參與度。 按客戶姓名稱呼客戶，並根據客戶過去的購買或瀏覽歷史記錄提供個人化產品推薦。 個人化為您的溝通增添人情味，讓客戶感到被重視和理解。

8.收集客戶回饋

鼓勵客戶提供有關缺貨通知體驗的回饋。 使用調查或回饋表來了解通知的有效性並收集對客戶偏好的見解。 此回饋可以為您的多管道通知活動的未來改進提供資訊。

9. 地理定位如果您的商店迎合不同地區的客戶，請考慮對您的缺貨通知進行地理定位。 通知對特定產品需求較高的特定地點的客戶，幫助您優化行銷工作並提高轉換的可能性。

閱讀更多： 發送退回庫存通知的 10 種行之有效的策略

結論

制定有效的多通路通知策略對於確保 Shopify 商店成功至關重要。 透過執行這些步驟，您可以透過有效的計畫讓您的 Shopify 商店走上成功的快車道。