E-Ticaret sektörü son on yılda muazzam bir büyüme kaydetti ve Shopify sektördeki önde gelen e-Ticaret çözümlerinden biri oldu. Shopify mağazaları kullanım kolaylığı, güvenilir müşteri desteği ve çok çeşitli özellikler nedeniyle son derece popüler hale geldi. 

Ancak verileri dışa aktarma ve envanter takibi, sipariş karşılama ve veri güvenliği gibi süreçleri kolaylaştırma ihtiyacı nedeniyle Shopify’da siparişleri yönetmek oldukça karmaşık olabilir. Bu nedenle mağazanızın mümkün olduğunca sorunsuz çalışmasını sağlamak için Shopify siparişlerini dışa aktarma sürecini anlamak önemlidir. Bu makale, Shopify siparişlerinin nasıl dışa aktarılacağına ilişkin eksiksiz bir kılavuz sağlayacaktır. 

Shopify Siparişlerini Neden Dışa Aktarın 

Shopify siparişlerini dışa aktarmak, verimli ve doğru iş süreçleri sağlayan müşteri verilerini takip etmenin harika bir yoludur. Çoğu zaman işletmelerin takip numaraları ve gönderim adresleri gibi sipariş bilgilerini incelemesi gerekir. Bu verileri platformun dışında analiz etmek onlara şunları sağlar: 

• Geçmiş siparişlere göre özel pazarlama kampanyaları oluşturun

• Müşterilerine en iyi hizmeti verebilmek için değerli müşteri verilerine erişin

• Shopify&nbsp dışındaki siparişleri takip edin;

• İyileştirmeye yönelik ortak sorunları veya fırsatları belirleyin 

Dışa Aktarabileceğiniz Sipariş Türleri 

1. Taslak Siparişler 

Taslak siparişler, ödeme veya nakliye sorunları nedeniyle henüz tamamlanmamış siparişlerdir. Müşteri bilgilerini incelemek ve daha sonraki bir tarihte takip etmek için bu siparişleri dışa aktarabilirsiniz. 

2. Yerine Getirilmeyen Siparişler 

Karşılanmayan siparişler, verilmiş ancak henüz işlenmemiş veya gönderilmemiş siparişlerdir. Bu, kısmen sevk edilen, taşıma halinde olan veya beklemede olan siparişleri içerir. 

3. Tamamlanan Siparişler

Tamamlanan siparişler, tamamen işlenen ve sevk edilen siparişlerdir. Buna, gönderilen ve iptal edilen veya para iadesi yapılan siparişler de dahildir. 

Shopify Siparişlerini Dışa Aktarma 

Bu bölümde Shopify siparişlerinin üç farklı şekilde nasıl dışa aktarılacağı açıklanmaktadır. 

Yöntem 1: Manuel Dışa Aktarma

Shopify siparişlerini dışa aktarmanın kolay bir yolu, basit ve daha küçük dışa aktarmalar için kullanışlı olan manuel yöntemdir. Öncelikle Shopify Yöneticinize giriş yapmanız ve sol gezinme bölmesinde Siparişler’i seçmeniz gerekir.

Şimdi dışa aktarmak istediğiniz siparişleri seçin. Sipariş türünü belirtmek için Shopify filtrelerini kullanın.

Örneğin ödenmemiş siparişleri bulmanız gerekiyor. Bunu yapmak için Filtre > Ödeme Durumu > Ödenmemiş’i seçin:

Ardından sağ üst köşedeki Dışa Aktar düğmesini tıklayın. 

Hangi siparişlerin ihracata dahil edileceği konusunda bazı seçenekleriniz var. Siparişleri dışa aktarmak istediğiniz formatı seçin (CSV veya XLS). Ardından, “Siparişleri dışa aktar”ı tıklayın. 

https://www.youtube.com/watch?v=qJ0EVZGq23g

Yöntem 2: Shopify Otomasyonu

Shopify’ın en kullanışlı özelliklerinden biri, Shopify’ı müşteri bilgilerini ve sipariş verilerini diğer sistemlere otomatik olarak gönderecek şekilde yapılandırmanıza olanak tanıyan otomasyonudur. Bunu yapmak için Shopify mağazasında oturum açın, “Pazarlama” sekmesine tıklayın ve ardından açılır menüden “Otomasyon”u seçin.

Burada, bir siparişin ne zaman karşılanacağı, bir siparişin ne zaman iptal edileceği veya bir siparişin iadesinin ne zaman yapılacağı gibi sipariş verilerinin ne zaman ve nasıl dışa aktarılacağını seçebileceksiniz.

Yöntem 3: Stokta Geri Dönme Uyarıları 

Stokta olmayan ürünleriniz için Shopify siparişlerini dışa aktarmanız gerekiyorsa Bana Bildir uygulaması son derece yararlı olabilir. Stoktaki siparişler için özelleştirilebilir seçenekler sunar, böylece dışa aktardığınız alanlara ve formatlara ince ayar yapabilirsiniz.

Raporlar-> İstekler’e tıklayın. Stokta kalmayan ürünleriniz için tüm siparişlerin tablosunu görebilirsiniz. Tablo, talep edilen ürünler, müşteri iletişim adresi, talep tarihi ve sipariş tarihi gibi stoğa geri dönüş talepleriyle ilgili çeşitli veriler sağlar.

Tabloyu daha iyi bir şekilde düzenlemek için ürün SKU’su, satıcı, ürün türü ve durumu gibi daha fazla sütun da ekleyebilirsiniz. Ayrıca müşterileri veya belirli ürünleri daha kolay bulmak için istekleri arayabilir, sıralayabilir ve filtreleyebilirsiniz. 

Temel olarak talepleri ürün başlığına ve talep zamanına göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca abonelik tarihi, istek durumu, satıcı, ürün durumu ve ürün etiketi gibi daha fazla filtre kullanabilirsiniz.

Artık Shopify siparişlerinizi dışa aktardığınıza göre, daha iyi kararlar vermenize yardımcı olacak değerli bilgileri ortaya çıkarmak için verileri analiz etmenin zamanı geldi. Aradığınız içgörü türüne bağlı olarak analiz için farklı bir uygulama kullanmanız gerekebilir. Örneğin görsel analiz için Tableau veya Data Studio gibi bir veri görselleştirme aracına ihtiyacınız olacak. 

Sonuç 

Shopify siparişlerinizi dışa aktarmak, müşteri bilgilerini yönetmenin ve satış trendlerinizi anlamanın önemli bir parçasıdır. Süreç nispeten basittir ve müşteri faaliyetlerine ilişkin değerli bilgiler sağlar. İster acemi ister ileri düzey bir kullanıcı olun, bu makalede özetlenen adımlar Shopify siparişlerini hızlı ve etkili bir şekilde dışa aktarmanıza yardımcı olacaktır.