Yalnızca ABD’de 2021’de Kara Cuma’da 10 milyar dolardan fazla harcanan Kara Cuma, işletme sahipleri için altın bir fırsattır.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi yaklaşırken satıcılar, yeni trafik çekmek, daha fazla müşteri çekmek ve karları artırmak için yılda bir kez gelen bu fırsattan en iyi şekilde yararlanmaya hazırlanıyor. İster fiziksel ister çevrimiçi olsun, mağazalar BFCM fırsatlarının reklamını yapar. Müşteriler de yeni yıla başlarken ihtiyaç duydukları her şeyi satın almak için en iyi fırsatları arıyor.

Bu nedenle rekabet çetin ve haftalar öncesinden buna hazır olmanız gerekiyor. Aksi takdirde, tüm rakiplerinizin arasında nasıl öne çıkacaksınız?

Ama endişelenme. Her ne kadar kulağa korkutucu gelse de kalabalık bir satış ortamında öne çıkmak sandığınızdan daha kolaydır.

Bir Shopify satıcısı olarak Shopify Black Friday’in nasıl çalıştığını merak ediyor olabilirsiniz. Shopify BFCM’den en iyi şekilde yararlanmak için kullanabileceğiniz herhangi bir ipucu veya püf noktası var mı?

Cevap EVET! İşte bu yıl Shopify mağazanız için deneyebileceğiniz 10 Kara Cuma pazarlama stratejisi.

Shopify Kara Cuma ve Siber Pazartesi nedir?

ABD’de Kara Cuma, Şükran Günü’nden sonraki Cuma gününe denk geliyor. Bu, perakendecilerin tatil sezonunun başlangıcı için yüksek indirimler sunduğu yıllık bir alışveriş tatilidir.

Siber Pazartesi, ABD’de Şükran Günü’nü takip eden Pazartesi günü düzenlenen bir çevrimiçi alışveriş etkinliğidir. Çevrimiçi perakendeciler genellikle bu günde, fiziksel mağazaların Kara Cuma’da yaptığı gibi özel promosyonlar, indirimler ve indirimler sunar.

Son yıllarda Kara Cuma ve Siber Pazartesi arasındaki ayrım, iki günün mağaza içi ve çevrimiçi alışveriş deneyimlerinin birleşimine dönüşmesiyle bulanıklaştı. Pek çok perakendecinin artık birden fazla günlük çevrimiçi Kara Cuma indirimleri gerçekleştirmesiyle tüketiciler özel fırsatlardan her zamankinden daha fazla yararlanabiliyor.

Bu nedenle BFCM, e-Ticaret işletmeleri için özellikle önemlidir. Hafta sonu indirimlerinin uzaması nedeniyle riskler daha yüksek ancak müşteriler aynı zamanda indirimleri her zamankinden daha fazla çevrimiçi arıyor ve bu da daha fazla potansiyel fırsat sunuyor. Dolayısıyla eğer bir BFCM satışı yapmayı planlıyorsanız hazırlıklı olmalısınız.

Shopify satıcıları bu geleneğin bir istisnası değildir. Kara Cuma ve Siber Pazartesi günlerinde Shopify mağazaları da alışveriş sezonuna katılarak müşterilerine özel fırsatlar ve indirimler sunuyor.

Siz de büyük satışlara hazırlanmaya çalışan bir Shopify satıcısıysanız bunu nasıl yapacağınızı burada bulabilirsiniz.

Shopify BFCM 2024 için 10 Kara Cuma pazarlama stratejisi

1. Hazırlanmaya başlamak için son dakikaya kadar beklemeyin

Ne kadar erken başlarsanız o kadar hazırlıklı olursunuz. Kara Cuma için planlamaya başlamanın en iyi zamanı Temmuz veya Ağustos aylarıdır. Ancak henüz başlamadıysanız en iyi zaman şu an!

Pazarlama stratejileriniz ve Kara Cuma kampanyası fikirleriniz hakkında düşünmek ve alışveriş tatili için yeterli envanter planlamak için yeterli zamana sahip olmak istiyorsunuz.

Yeni ürünler satmak mı yoksa mevcut ürünleri tanıtmak mı istediğinize karar verin ve bunu mümkün olan en iyi şekilde nasıl yapacağınıza dair beyin fırtınası yapmaya başlayın.

2. Satışlarınızı Sosyal Medyada tanıtın

Sosyal medya hesaplarınız çok fazla güce sahiptir. Artık insanlar bilgiye sosyal medyadan ulaşıyor. Dolayısıyla onların Kara Cuma ve Siber Pazartesi fırsatları hakkında bilgi sahibi olmalarını istiyorsanız, onları sosyal medyanızda tanıtın. Nasıl?

Bir işletme, özel fırsatların önizlemelerini, geri sayım sayaçlarını ve diğer ilgi çekici içerikleri paylaşarak Kara Cuma günü mağazasına trafik çekebilir. Müşterilerle bağlantı kurmak ve Kara Cuma sorularını yanıtlamak için sosyal medyayı kullanmak, müşteri ilişkilerini sürdürmenin bir başka harika yoludur.

Instagram ve TikTok muhtemelen BFCM çevrimiçi alışveriş yapanlar için en popüler platformlardır. Dolayısıyla bu platformlarda daha aktif olmak isteyebilirsiniz.

3. Kara Cuma Sosyal Medya Yarışmaları DüzenleyinMüşterilerinizden Shopify mağazanızın Kara Cuma indirimlerine aktif olarak katılmalarını isteyebilirsiniz. Sosyal medya yarışmaları düzenleyerek değerli sosyal kanıtlar, marka sadakati ve ücretsiz tanıtım kazanabilirsiniz.

Örneğin, Kara Cuma kampanyasını sosyal medyada tanıtmak istiyorsanız takipçilerinizden bir slogan oluşturmalarını isteyebilirsiniz. Bunun yanı sıra, onlara alışveriş sezonuyla ilgili sorular sorabilir veya kampanya gönderinizi yeniden paylaşmalarını ve kazananları benzersiz indirimler, hediye kartları veya hediyelerle ödüllendirmelerini isteyebilirsiniz.

Bu tür Kara Cuma kampanyaları için düşünüp yeni bir yaratıcı fikir bulabilirseniz, viral olup bu kadar çok satış elde edecek kadar şanslı olabilirsiniz.

4. Fırsatı kaçırma korkusu yaratın (FOMO)

Alışveriş yapanların dikkatini çekmek için fırsatlarınızın, indirimlerinizin ve ürünlerinizin heyecanını yaratmanız gerekir. Bu amaçla, müşterilerinizi, değerli ve popüler bir şeyi, gerçek fiyatından çok daha düşük fiyata kaçırdıklarına inandıracak bir kopya yazın.

Müşterilerin beklemesine izin vermek yerine onları hemen harekete geçmeye ikna edebilirsiniz. Sınırlı süreli bir indirim veya indirimdeki ürünlere özel erişim sunarak müşterilerinizi Kara Cuma fırsatlarından yararlanmaya motive edebilirsiniz.

5. İndirimli stokta bulunmayan ürünün stokları yeniden doldurulduğunda E-posta uyarıları gönderin

Black Friday’in heyecan verici indirimlerini ürünlerinize uyguladığınızda stoklar her zamankinden daha hızlı tükenir. Özellikle müşterileriniz arasında zaten popüler olan ürünler. Yani Kara Cuma indirimlerinizde stoklarının tükenmesi ihtimali çok yüksek. Bu, müşterileriniz için büyük bir hayal kırıklığı yaratacaktır. Ancak ürünü birkaç gün içinde yeniden stoklamayı planlıyorsanız bu ürünlere bir “Beni bilgilendir” düğmesi ekleyerek müşterilerinize bunu bildirin. Böylece, ürün yeniden stoklandığında, ürünü bekleyenlere Stokta geri e-posta uyarıları gönderebilirsiniz.

6. E-postayla pazarlama kampanyaları oluşturun

Müşterileriniz gelen kutularında indirimler ve fırsatlar görmeyi çok ister. Neden olmasınlar? Harcanan her dolar için 36 ABD doları ile E-posta, diğer tüm kanallardan daha yüksek bir yatırım getirisine sahiptir. Bu fırsattan yararlanın ve Kara Cuma’dan birkaç hafta önce abonelere yönelik teklifler içeren bir E-posta pazarlama kampanyası oluşturun.

7. Uzun vadeli müşterilere özel teklifler sunun

Black Friday indirimleriniz için mağazanıza gelen müşterilerin bir kısmı markanıza uzun süredir sadık olan müşterilerdir. Kara Cuma, bu müşterilere ve onların sadakatine değer verdiğinizi göstermek için iyi bir fırsattır. Müşteri sadakati oluşturan ve tekrarlanan işleri teşvik eden bir pazarlama taktiği, bu müşterilere özel fırsatlar ve indirimler sunmaktır. Sonuçta Kara Cuma sadece bir gün veya haftadan ibaret değil, aynı zamanda müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmakla da ilgili.

8. Shopify web sitenizi bir sohbet robotuyla daha etkileşimli hale getirin

Daha fazla müşteri daha fazla sorun getirir! Alışveriş yapanlar web sitenizde bir sorunla karşılaşıncaya kadar her şey eğlence ve oyundur. Bu yüzden onları desteklemeye hazır olmalısınız. Müşterilerinizin SSS konusunda kafasını karıştırmak yerine müşterilerinizin sorularına en kısa sürede cevap verebilecek bir sohbet robotu koyabilirsiniz. Shopify sohbet robotları, görevleri otomatikleştirmek için mağazanızdan veri çekebilir. Müşterilerle iletişim kurmak, stokları kontrol etmek, iadeleri tamamlamak ve satışları teşvik etmek bu görevlerden bazılarıdır.

9. Black Friday’den sonra müşterilerinizi takip edin

Black Friday’de satışların yüksek düzeyde olması harika. Ancak müşteriler zamanla değer kazanır. Bu nedenle, tek seferlik alıcıları sadık, ömür boyu müşterilere dönüştürmek önemlidir. Hızlı bir teşekkür e-postası gönderin, bir müşteri hizmetleri anketi gönderin veya Black Friday’den sonra takip etmek için deneyimleri hakkında geri bildirim isteyin. Bu, müşterilerin markanız hakkında kendilerini çok daha iyi hissetmelerini sağlayacaktır ve bu da gelecekte karşılığını alacaktır.

10. Siparişlerle birlikte ücretsiz hediyeler de gönderin

İnsanlar bedava sürprizler almayı severler. Bu nedenle, Kara Cuma siparişlerini göndermek istediğinizde müşterilerinize küçük ücretsiz hediyeler koymayı düşünün. Bu şekilde müşterileriniz kendilerini ödüllendirilmiş hisseder ve markanıza güvenebileceklerini hissederler.Ücretsiz hediye ne kadar küçük olursa olsun, müşterilerinizin isteyeceği ve faydalı bulacağı bir şey olduğundan emin olun.