หากคุณเคยเข้าสู่ระบบและพบว่าสินค้าขายดีขายหมดเกลี้ยงเป็นเวลาสามวัน ในขณะที่ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่า “จะกลับมาเมื่อไหร่” อีเมลคุณก็รู้ถึงความเจ็บปวดแล้ว สต็อกที่ต่ำไม่ได้เป็นเพียงปัญหาในการปฏิบัติงานเท่านั้น นี่คือปัญหาด้านรายได้ที่มีการคืนเงินจำนวนมาก รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง และความเสียหายด้าน SEO จาก หน้าผลิตภัณฑ์ที่หมดสต็อก ไม่มีใครแก้ไขได้

ข่าวดี: Shopify มาพร้อมกับเครื่องมือพื้นฐานที่เพียงพอสำหรับตั้งค่าการแจ้งเตือนพื้นฐานเกี่ยวกับสต็อกเหลือน้อย โดยไม่จำเป็นต้องใช้แอปที่ต้องชำระเงิน ข่าวจริง: มีงานที่แตกต่างกันสามงานที่ซ่อนอยู่ภายในวลี “การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ” และการตั้งค่าดั้งเดิมจะจัดการงานได้ดีเพียงงานเดียวเท่านั้น

ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าแต่ละเลเยอร์ สิ่งที่แนวทางดั้งเดิมสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ และจุดที่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่จะช่วยประหยัดได้

TL;DR

มีสามสิ่งที่ผู้ค้าหมายถึงจริงๆ โดย “การแจ้งเตือนสต็อกเหลือน้อยบน Shopify”:

1. การแจ้งเตือนภายใน เพื่อให้คุณซึ่งเป็นผู้ขายทราบเมื่อ SKU กำลังจะหมดและจำเป็นต้องสั่งซื้อใหม่
2. เรื่องเร่งด่วนสำหรับลูกค้า เช่น “เหลือสินค้าในสต็อกเพียง 3 ชิ้นเท่านั้น!” เพื่อสะกิดผู้ซื้อออกจากรั้ว
3. การแจ้งเตือนการฟื้นตัว เมื่อสต็อกถึงศูนย์และคุณต้องการจับความต้องการที่สูญเสียไปแทนที่จะสูญเสียไปตลอดกาล

Shopify Flow จัดการอันแรกได้ฟรี อีกสองแห่งเป็นที่ที่คนพื้นเมืองหมดถนน

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าการแจ้งเตือนสต็อกสินค้าเหลือน้อยภายในด้วย Shopify Flow

นี่คือคำตอบ “วิธีเพิ่มสต็อกต่ำใน Shopify” ตามตัวอักษร Shopify Flow ให้บริการฟรีในทุกแผนการชำระเงินในขณะนี้ และเป็นวิธีดั้งเดิมที่ดีที่สุดในการรับอีเมลเมื่อ SKU ต่ำกว่าเกณฑ์

กำหนดจุดสั่งซื้อใหม่ของคุณก่อน

ก่อนที่คุณจะสร้างขั้นตอนการทำงาน ให้ตัดสินใจว่าจริงๆ แล้ว “ต่ำ” หมายถึงอะไรสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ สูตรทั่วไป:

จุดสั่งซื้อใหม่ = (ยอดขายเฉลี่ยรายวัน) × (เวลานำของซัพพลายเออร์เป็นวัน) + บัฟเฟอร์ด้านความปลอดภัย

ผลิตภัณฑ์ที่ขายได้ 5 หน่วยต่อวันโดยมีระยะเวลารอคอยสินค้า 14 วันและบัฟเฟอร์ 7 วันจำเป็นต้องมีจุดสั่งซื้อใหม่ประมาณ 105 หน่วย สินค้าขายดีจะได้รับเกณฑ์ที่สูงกว่า ผู้เคลื่อนไหวช้าสามารถวิ่งแบบลีนได้ การข้ามขั้นตอนนี้คือวิธีที่คุณจะได้กฎ “แจ้งเตือนฉันเมื่อครบ 10 หน่วย” แบบคงที่ซึ่งจะเริ่มทำงานอย่างต่อเนื่องสำหรับ SKU ที่รวดเร็วและจะไม่เริ่มทำงานทันเวลาสำหรับ SKU ที่ช้า

สร้างขั้นตอนการทำงาน

ภายใน Shopify admin ของคุณ:

1. ไปที่ แอป → Shopify Flow (ติดตั้ง Flow ก่อน หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง)
2. คลิก สร้างเวิร์กโฟลว์

3. สำหรับทริกเกอร์ ให้เลือก Shopify → จำนวนสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้ามีการเปลี่ยนแปลง
4. เพิ่มขั้นตอน เงื่อนไข ตั้งค่าตัวแปรเป็น productVariant/inventoryQuantity เลือก น้อยกว่าหรือเท่ากับ และป้อนเกณฑ์ของคุณ (เริ่มต้นด้วย 10 หากคุณไม่แน่ใจ)
5. เพิ่มขั้นตอน การดำเนินการ เลือก โฟลว์ → ส่งอีเมลภายใน
6. ในเนื้อหาอีเมล ให้ใส่ฟิลด์สำคัญเพื่อให้การแจ้งเตือนมีประโยชน์โดยสรุป:

• สินค้า: {{ product.title }}
• ตัวเลือก: {{ productVariant.title }}
• สินค้าคงเหลือ: {{ productVariant.inventoryQuantity }}
• การดำเนินการ: ตรวจสอบและเติมสต็อก

ตั้งชื่อขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน เช่น “การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ: ต่ำกว่า 10 หน่วย” เปิดใช้งาน และทดสอบโดยการปรับสินค้าคงคลังของ SKU ด้วยตนเองในผู้ดูแลระบบ

ข้ามการสร้างด้วยเทมเพลต

Shopify จะดูแลรักษาไลบรารีเทมเพลตภายใน Flow สิ่งที่คุณต้องการเรียกว่า “รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าเหลือน้อย” คลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อติดตั้งขั้นตอนการทำงานทั้งหมด คุณยังคงกำหนดเกณฑ์และที่อยู่อีเมลของคุณเอง แต่จะลบการกำหนดค่าส่วนใหญ่ออก

สิ่งนี้ทำให้คุณได้อะไร

คุณจะได้รับอีเมลทุกครั้งที่มีตัวแปรเกินเกณฑ์ของคุณ แค่นั้นแหละ. ไม่มีแดชบอร์ด ไม่มีสรุปรวมรายวัน ไม่มีการกำหนดเส้นทางต่อคอลเลกชันโดยไม่มีตรรกะเงื่อนไขที่สำคัญ และไม่มีการดำเนินการด้านซัพพลายเออร์โดยอัตโนมัติ สำหรับร้านค้า Shopify ขนาดเล็กถึงกลางส่วนใหญ่ที่ใช้ SKU น้อยกว่า 200 รายการ นี่ก็เพียงพอแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มเลเยอร์การรายงาน (ไม่บังคับ แต่แนะนำ)

การแจ้งเตือนทางอีเมลจะจัดการด้าน “โต้ตอบ” รายงานจัดการด้าน “แผน”

หากคุณอยู่ใน Shopify, Shopify Plus หรือสูงกว่า รายงานสองฉบับจะได้รับการเก็บรักษา:- วันที่เหลือของสินค้าคงคลังเหลือน้อย ใต้ การวิเคราะห์ → รายงาน → สินค้าคงคลัง คาดการณ์จำนวนวันในสต็อกที่คุณคงเหลือโดยพิจารณาจากความเร็วการขายล่าสุด สิ่งใดที่ต่ำกว่า 14 วันจะเป็นแสงสีเหลืองกะพริบ

• การวิเคราะห์ ABC ตามผลิตภัณฑ์ จัดอันดับ SKU ตามสัดส่วนรายได้ เพื่อให้คุณทราบว่าสินค้าในสต็อกต่ำรายการใดมีความสำคัญจริงๆ

แผนที่ต่ำกว่า (ขั้นพื้นฐาน Shopify) มีการรายงานที่จำกัดมากขึ้น คุณจะต้องกรองหน้าสินค้าคงคลังด้วยตนเองหรืออาศัยการแจ้งเตือนโฟลว์เพียงอย่างเดียว

ขั้นตอนที่ 3: แสดง “เหลือเพียง X ในสต็อก” ให้กับลูกค้า

นี่คือเลเยอร์ที่สองที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ต้องการ และคำตอบดั้งเดิมจะบางลง

การแสดงความเร่งด่วนในสต๊อกแก่ลูกค้ามีสองสิ่ง: เป็นการผลักผู้ซื้อที่ลังเลออกจากรั้ว และเป็นการตั้งความคาดหวังอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้ผู้คนไม่ได้รับความประหลาดใจอันน่าสะพรึงกลัว “สินค้าหมด” เมื่อชำระเงิน ทำได้ดี โดยทั่วไปแล้ว Conversion จะเพิ่มขึ้น 5 ถึง 15% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏ

ตัวเลือก A: แก้ไขโค้ดธีม

คุณสามารถดึงปริมาณสินค้าคงคลังลงในเทมเพลตผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Liquid ในธีม Dawn-based สมัยใหม่ ให้เปิด sections/main-product.liquid ค้นหาบล็อกปุ่มซื้อ และเพิ่ม:

{%- assign current_variant = product.selected_or_first_available_variant -%}
{%- if current_variant.inventory_quantity > 0
  and current_variant.inventory_quantity <= 10 -%}
  <p class="low-stock-message">
    Only <strong>{{ current_variant.inventory_quantity }}</strong> left in stock
  </p>
{%- endif -%}

จากนั้นจัดรูปแบบเป็น assets/base.css:

.low-stock-message {
  margin-top: 10px;
  color: #c0392b;
  font-weight: 600;
  font-size: 14px;
}

ใช้งานได้ แต่มีขอบหยาบ:

• การสลับรูปแบบมีความเหนียว การนับจะไม่อัปเดตเมื่อลูกค้าสลับระหว่างขนาดหรือสีโดยไม่มี JS เพิ่มเติมเพื่อแสดงผลอีกครั้ง
• เกณฑ์เป็นแบบฮาร์ดโค้ด การควบคุมต่อผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีเมตาฟิลด์
• การอัปเดตธีมสามารถเขียนทับการแก้ไขของคุณได้ บันทึกทุกการเปลี่ยนแปลง
• ความเร่งด่วนของหน้าคอลเลกชัน ต้องมีการแก้ไขแยกต่างหากใน snippets/card-product.liquid

นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ภายในหนึ่งชั่วโมง ผู้ค้าที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมไม่ควรแตะต้องสินค้าโดยไม่มีธีมการแสดงละคร

ตัวเลือก B: ใช้แจ้งเตือนฉัน!

นี่คือจุดที่ แจ้งเตือนฉัน! ทำให้เส้นทางสั้นลง แอปนี้มีตัวบ่งชี้สต็อกสินค้าเหลือน้อยในตัวซึ่งจะแสดง “เหลือเพียง X เท่านั้น” บนหน้าผลิตภัณฑ์เมื่อสินค้าคงคลังลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ ไม่มี Liquid ไม่มีเมตาฟิลด์ ไม่มีความเสี่ยงในการอัปเดตธีม

คุณยังได้รับ:

• การควบคุมเกณฑ์ต่อผลิตภัณฑ์หรือทั้งร้านค้า
• ข้อความแจ้งเตือนตัวแปรที่จะอัปเดตเมื่อลูกค้าเปลี่ยนตัวแปร
• สำเนา สี และตำแหน่งที่ปรับแต่งได้
• ใช้งานได้ในหน้าคอลเลกชันด้วย

สำหรับร้านค้าส่วนใหญ่ เวลาผู้ขายสินค้าหนึ่งชั่วโมงในการกำหนดค่าจะมากกว่าต้นทุนการบำรุงรักษาการแก้ไขธีมที่เกิดขึ้นประจำ

สิ่งที่ Native Shopify ไม่สามารถทำได้

นี่คือจุดที่ขอบเขตตั้งอยู่อย่างชัดเจน:

วิธีการของ Flow นั้นแข็งแกร่งสำหรับสิ่งที่เป็นอยู่ แต่จะหยุดแจ้งเตือนคุณ มันไม่ได้ช่วยอะไรเกี่ยวกับความต้องการที่นั่งอยู่หน้าร้านของคุณเมื่อคุณออกไปข้างนอก เมื่อคุณต้องการสั่งซื้อล่วงหน้าจนไม่มีสินค้าคงคลัง โปรดดูที่ Shopify สั่งซื้อล่วงหน้าโดยไม่มีแอป เพื่อดูการตั้งค่าดั้งเดิมและขีดจำกัด

ต้นทุนที่แท้จริงของสต็อกสินค้าต่ำ: เมื่อถึงศูนย์

บทความที่มีสต็อกน้อยส่วนใหญ่จะข้ามไปที่นี่: การรู้ว่าคุณเหลือน้อยจะมีความสำคัญหากคุณทำอะไรบางอย่างกับมันก่อนที่คุณจะเหลือศูนย์เท่านั้น และถึงแม้จะมีการแจ้งเตือน Flow ที่สมบูรณ์แบบ คุณจะทำอะไรบางอย่างได้เป็นศูนย์ในไตรมาสนี้ ห่วงโซ่อุปทานหลุดลอยไป สินค้าขายดีพุ่งกระฉูด การเติมสต็อกล่าช้า

คำถามที่แท้จริงคือจะเกิดอะไรขึ้นกับการเข้าชมที่ยังคงเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ที่ขายหมดของคุณ

การวิจัยในอุตสาหกรรมมีความสอดคล้องกันในสามสิ่ง:- ส่วนแบ่งที่สำคัญของผู้ซื้อที่เข้าชมหน้าสินค้าหมดออกจากไซต์ไปโดยสิ้นเชิง (ค่าประมาณที่อ้างอิงโดยทั่วไปอยู่ในช่วง 20–40%)

• ส่วนที่มีความหมายไปซื้อจากคู่แข่ง ซึ่งมักจะเป็นผลลัพธ์ถัดไปของ Google สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน
• ที่เหลือส่วนใหญ่จะทดแทน (หายาก) หรือถามว่า “กลับมาเมื่อไหร่?” ผ่านการบริการลูกค้า — ตามเวลาที่พวกเขามักจะเดินหน้าต่อไป

ความต้องการส่วนใหญ่สามารถกู้คืนได้ แต่เฉพาะในกรณีที่คุณจับภาพได้ในช่วงเวลาที่สินค้าหมดสต๊อกเท่านั้น นั่นคือเดือยตัวที่สอง แจ้งเตือนฉัน! ที่จับ — เลเยอร์การกู้คืนเดียวกันกับที่ระบุไว้ใน คู่มือการแจ้งเตือนสินค้าในสต็อก:

• ปุ่ม “แจ้งให้ฉันทราบเมื่อมีสินค้า” จะแทนที่ปุ่ม “ขายหมด” ที่ไม่ทำงาน

• ลูกค้าฝากอีเมลหรือ SMS ไว้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
• เมื่อคุณเติมสต็อก แอปจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังรายชื่อผู้รอ
• โดยทั่วไปแล้ว ผู้ค้าจะเห็นอัตราการแปลงเป็นตัวเลขสองหลักที่แข็งแกร่งในการแจ้งเตือนรายการรอ ซึ่งสูงกว่า ROI โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ทั่วไปหลายเท่า

เมื่อรวมกับตัวบ่งชี้ความเร่งด่วนจากขั้นตอนก่อนหน้า คุณจะได้รับวงจรชีวิตที่สะอาด:

1. สต๊อกแข็งแรง: สินค้าขายได้ปกติ
2. สินค้าเหลือน้อย: ความเร่งด่วน “เหลือเพียง X เท่านั้น” ทำให้ผู้ซื้อที่ลังเลเปลี่ยนใจ
3. สต็อกเป็นศูนย์: รายการรอจะรวบรวมผู้เยี่ยมชมทุกคนแทนที่จะตีกลับพวกเขา
4. สินค้าในสต็อกกลับมาแล้ว: อีเมลหรือ SMS อัตโนมัติจะดึงรายชื่อผู้รอกลับมาเพื่อทำ Conversion

Native จัดการกับขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 2 บางส่วน ขั้นตอนที่ 3 และ 4 คือจุดที่คณิตศาสตร์เริ่มเคลื่อนไหว

เมื่อใดที่ Native ใช้ได้ และเมื่อใดควรอัปเกรด

แนวทาง Flow-only ใช้งานได้หาก:

• คุณมี SKU น้อยกว่า ~50 รายการและสามารถตรวจดูความเร่งด่วนได้ด้วยตัวเอง
• สินค้าของคุณไม่ได้ขายออกบ่อยนัก (สต๊อกสินค้าสองสามรายการต่อไตรมาส)
• คุณมีทรัพยากรสำหรับการพัฒนาสำหรับการแก้ไข Liquid เป็นครั้งคราว เมื่อคุณต้องการป้ายสถานะเร่งด่วน
• คุณอยู่ในช่วงเริ่มต้นและปกป้องกระแสเงินสดเหนือสิ่งอื่นใด

คุณจะเติบโตเร็วกว่าเจ้าของภาษาทันที:

• คุณกำลังเข้าสู่ภาวะสินค้าหมดทุกสัปดาห์และดูหน้าเว็บที่สินค้าหมดทำให้ปริมาณการเข้าชมลดลง
• คุณกำลังดำเนินการเปิดตัวหรือเติมสต็อกโดยมีอุปสงค์พุ่งสูงขึ้นอย่างคาดการณ์ได้
• AOV ของคุณมีมูลค่ามากกว่า 50 เหรียญสหรัฐ และแม้แต่การขายรายการรอที่กู้คืนเพียงครั้งเดียวก็ยังต้องจ่ายค่าแอปหลายครั้ง
• คุณต้องการความเร่งด่วน รายการรอ การแจ้งเตือนการเติมสต็อก และการรายงานเพื่อพูดคุยกัน แทนที่จะรวมวิธีแก้ปัญหาห้าจุดเข้าด้วยกัน

ร้านค้าส่วนใหญ่จะข้ามเส้นนั้นเร็วกว่าที่คิด การแจ้งเตือน Flow รู้สึกมีประสิทธิผลเนื่องจากแสดงในกล่องจดหมายของคุณ แต่เงินจริงอยู่ในความต้องการที่คุณหยุดการสูญเสียที่หน้าร้าน

บรรทัดล่าง

คุณสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนสต็อกเหลือน้อยใน Shopify ได้อย่างแน่นอนโดยไม่ต้องจ่ายเงินอะไรเลย Shopify Flow ช่วยให้คุณได้รับอีเมลภายใน รายงานแบบเนทีฟจะแสดงรันเวย์ที่คาดการณ์ไว้ และการแก้ไข Liquid หนึ่งชั่วโมงจะส่งข้อความด่วนไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งที่คนพื้นเมืองไม่สามารถทำได้คือเปลี่ยนสินค้าในสต็อกเป็นการขายในอนาคต นั่นคือชั้นที่เปลี่ยนแปลงเศรษฐศาสตร์หน่วยจริง ๆ และเป็นชั้นที่แจ้งเตือนฉัน! ถูกสร้างขึ้นสำหรับ — ความเร่งด่วนของสต็อกต่ำ รายการรอเมื่อคุณถึงศูนย์ และการแจ้งเตือนการเติมสต็อกอัตโนมัติในแอปเดียว แทนที่จะรวมเวิร์กโฟลว์ Flow เดียวเข้ากับการแก้ไขธีมที่เปราะบาง

หากคุณอยู่ในจุดที่การสต็อกสินค้าทำให้คุณเสียเงินจริง นั่นเป็นการอัพเกรดที่คุ้มค่า เริ่มต้นด้วย Notify Me! — ตัวบ่งชี้สต็อกเหลือน้อย การแจ้งเตือนว่ามีสินค้าในสต็อก และรายการรอในการติดตั้งครั้งเดียว