การสินค้าหมดสต๊อกไม่ควรเป็นจุดสิ้นสุดของผลิตภัณฑ์ยอดนิยมในร้านของคุณ “ไม่ใช่” คุณอาจจะพูด “ฉันจะเติมสต็อกสินค้านั้นในอีกไม่กี่สัปดาห์”

แต่แล้วนักช้อปทุกคนที่ออกจากร้านของคุณผิดหวังเมื่อสินค้าของคุณไม่มีวางจำหน่ายล่ะ? จนกว่าสินค้าที่คุณหาซื้อไม่ได้กลับคืนสู่สต็อก คุณจะสูญเสียยอดขายและลูกค้าที่เป็นไปได้จำนวนมากให้กับคู่แข่งของคุณ และนั่นคือสิ่งสุดท้ายที่เราต้องการใช่ไหม?

ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับเคล็ดลับและคำแนะนำทั้งหมดที่คุณต้องรู้เพื่อขายสินค้าที่หมดสต็อกบนร้านค้า Shopify ของคุณ และบันทึกยอดขายที่สูญเสียไปมากมาย

เริ่มต้นด้วยดังนี้:

5 เคล็ดลับในการจัดการสินค้าที่หมดสต๊อกบน Shopify

1. เพิ่มปุ่ม “แจ้งเตือนฉันเมื่อพร้อมใช้งาน”

แม้ว่าสินค้าในร้านค้าของคุณจะหมดสต็อกในตอนนี้ แต่คุณก็ต้องเสนอทางเลือกอื่นให้กับลูกค้าของคุณ ให้พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสนใจที่จะซื้อสินค้านั้นโดยเพิ่มปุ่ม “แจ้งให้ฉันทราบ” ในหน้าสินค้าที่หมดสต๊อกในร้านค้า Shopify ของคุณ

เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม พวกเขาสามารถป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของตน เพื่อที่เมื่อสินค้าเข้าสต็อกแล้ว คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกไปยังผู้ที่อยู่ในรายชื่อรอได้

โปรดทราบว่าจำเป็นต้องแก้ไขตัวเลือกสินค้าแต่ละรายการแยกกันหากสินค้ามีตัวเลือกสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ

Shopify ไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มปุ่ม “แจ้งเตือนฉัน” ไปยังร้านค้าของคุณตามค่าเริ่มต้น แต่ไม่ต้องกังวลเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษและจัดการกับโค้ด สิ่งที่คุณต้องทำคือดูแอปแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกบน Shopify App Store ติดตั้งหนึ่งรายการและมีปุ่มในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

นี่เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการหยุดการสูญเสียยอดขายเนื่องจากสินค้าของคุณหมดสต็อกโดยเพิ่มข้อความง่ายๆ “แจ้งเตือนฉัน!” ปุ่ม

แม้ว่าสินค้าของคุณจะหมดสต๊อกและคุณไม่ต้องการให้สินค้านั้นกลับมาในสต็อกอีกครั้งบนร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถเลือกซ่อนปุ่มด้วยแอปนี้ได้

2. อย่าซ่อนสินค้าที่หมดสต๊อก

ผู้ค้าบางรายต้องการร่างหรือยกเลิกการเผยแพร่สินค้าที่หมดสต๊อกบนเว็บไซต์ของตน เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะนำลูกค้าของคุณเข้าสู่หน้าที่ไม่มีอยู่และข้อผิดพลาด 404 ไม่พบ

สิ่งนี้จะแย่ลงหากคุณเชื่อมโยงรายการนั้นเข้ากับแคมเปญโฆษณาที่ทำงานบนโซเชียลมีเดีย

ดังนั้นหากคุณต้องการคำแนะนำของเรา อย่าทำเช่นนี้ ทำไม มีเหตุผลหลายประการ แต่เหตุผลหนึ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดคือ หากสินค้าที่หมดสต็อกกลับมาพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง คุณจะไม่มีโอกาสในการขายที่จะแปลงเป็นขายสินค้าด้วย ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะพลาดแหล่งที่มาของการเข้าชมทั่วไปซึ่งเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่

3. ใส่สินค้าที่หมดสต็อกไว้ที่ส่วนท้ายของคอลเลกชัน

เมื่อสินค้าหมดสต็อก ลูกค้าของคุณจะไม่สามารถซื้อได้ จึงไม่มีประโยชน์ที่จะนำสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายมาจัดแสดง

วิธีแก้ปัญหาคืออะไร? คุณต้องวางสินค้าที่หมดสต็อกไว้ที่ส่วนท้ายของคอลเลกชันของคุณ

อีกครั้งไม่มีวิธีการทำเช่นนี้จากแผง Shopify admin ของคุณ แต่เช่นเดียวกับที่มีแอป Shopify บางแอปสำหรับเพิ่มปุ่ม “แจ้งเตือนฉัน” ให้กับสินค้าของคุณ มีแอปอื่นๆ บางส่วนที่จะนำสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายเหล่านั้นไปที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณและซ่อนไว้

4. ติดป้าย “ขายหมดแล้ว” บนสินค้าที่ขายหมดแล้ว

หลังจากที่คุณใส่สินค้าที่ขายหมดแล้วไว้ที่ส่วนท้ายของคอลเลกชันแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าเหล่านี้หมดสต๊อกในขณะนี้ ดังนั้นคุณจึงต้องเพิ่มป้ายแสดงสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วให้กับรูปภาพของสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในหน้าคอลเลกชันของเว็บไซต์ของคุณ

ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแยกแยะระหว่างหุ้นที่มีอยู่และหุ้นที่ไม่มีได้

แต่อย่างไร?

CSS แบบกำหนดเองสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายสินค้าที่หมดสต็อกบน Shopify ซึ่งใช้คลาส HTML พิเศษ ดังนั้นในกรณีนี้ คุณจะต้องจัดการกับโค้ดบางส่วน และอาจขอให้โปรแกรมเมอร์ช่วยคุณ

5. จัดเตรียมทางเลือกอื่นที่มีอยู่ในสต็อกในหน้าผลิตภัณฑ์ที่หมดสต็อก คุณจะพิจารณาส่วนในรายละเอียดสินค้าสำหรับสินค้าที่คล้ายกันได้ พูดง่ายๆ ก็คือแนะนำผลิตภัณฑ์บางอย่างที่มีอยู่ให้กับลูกค้าของคุณ พวกเขาอาจชอบสินค้าทดแทนและซื้อบางส่วนทันที

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสินค้าที่จำหน่ายหมดได้รับการเข้าชมผ่านช่องทางอื่นๆ เป็นจำนวนมาก นี่จะเป็นกลยุทธ์ที่ดี

คุณสามารถเพิ่มส่วนสินค้าที่เกี่ยวข้องด้านล่างรายละเอียดสินค้าในธีมต่างๆ ของ Shopify คุณยังสามารถเล่นกับข้อความได้อีกด้วย เช่น แทนที่จะพูดว่า “ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง” ให้เขียนข้อความดังนี้: “ในขณะที่รอสิ่งนี้ ลองดูรายการที่คล้ายกันที่มีอยู่”

6. สร้างรายการรอสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณรู้ไหมว่าอะไรทำให้ลูกค้าหลั่งไหลไปกับผลิตภัณฑ์? การสร้างการตลาด แคมเปญขาดแคลน เมื่อสร้างรายการรอ คุณจะขอให้ลูกค้าป้อนข้อมูลติดต่อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ 

ข้อมูลการติดต่อนั้นจะถูกสอบถามสำหรับการแจ้งเตือนในอนาคตเมื่อมีผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่าย หากต้องการสร้าง รายการรอของ Shopify คุณสามารถใช้แอปฟรี เช่น แจ้งเตือนฉัน! การแจ้งเตือนกลับในสต็อก

นอกจากนี้ยังมีแอปอื่นๆ สำหรับเรื่องนี้ด้วย แต่แอปนี้ให้ตัวเลือกแก่คุณในการส่งการแจ้งเตือนรายการรอในช่วงเวลาที่ต่างกัน

คุณสามารถดูวิธีการทำงานได้จากที่นี่เช่นกัน:

อย่าลืมลองใช้สิ่งนี้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณประมาณการว่าอุปทานของผลิตภัณฑ์จะไม่เกินความต้องการของผลิตภัณฑ์

7. ทำให้สินค้าพร้อมสำหรับ Shopify PreOrder

อีกวิธีที่พิสูจน์แล้วคือการทำให้สินค้าพร้อมจำหน่ายสำหรับ สั่งซื้อล่วงหน้าในร้านค้า Shopify ของคุณ

ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะชำระเงินล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะขายให้พวกเขาในอนาคตอันใกล้นี้

ประโยชน์ของการขายสินค้าหมดสต็อกสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

หากคุณยังคงไม่มั่นใจว่าเหตุใดจึงต้องดำเนินการทุกสิ่งที่เรากล่าวไว้และเปลี่ยนกลยุทธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่หมดสต็อก บางทีคุณอาจต้องฟังสิ่งที่กำลังจะกล่าวถึง

ปุ่ม “แจ้งเตือนฉัน” หรือป้าย “ขายหมดแล้ว” จะช่วยปรับปรุงธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างไร

นี่คือคำตอบ:

• คุณสามารถหยุดทำให้ลูกค้าผิดหวังได้ เมื่อใช้การแจ้งเตือนสินค้าในสต็อก คุณจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทุกสิ่งที่คุณนำเสนอ และหากพวกเขาต้องการซื้อบางสิ่งบางอย่าง แม้ว่าจะหาซื้อไม่ได้ก็ตาม กระบวนการนี้จะเป็นประสบการณ์ที่ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา

• ด้วยการวิเคราะห์รายการรอสินค้าที่หมดสต็อก คุณสามารถตัดสินใจสินค้าคงคลังได้ดีขึ้น เมื่อมีรายการรอสินค้าจำนวนมาก คุณจะรู้ว่าคุณสามารถสั่งซื้อจำนวนมากได้ ในกรณีที่มีรายการรอสั้นสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น คุณสามารถสั่งซื้อจำนวนน้อยลงได้ในระหว่างนี้ และหากไม่มีคนรอสินค้าคุณอาจต้องพิจารณาลดราคาหรือหยุดขายสินค้านั้น

• การใช้การแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกแทนการซ่อนสินค้าที่หมดสต็อก คุณจะหลีกเลี่ยงโอกาสทางการขายที่หายไป เพราะปุ่ม “แจ้งเตือน” หมายความว่าคุณกำลังจะเติมสต็อกสินค้าโปรดของลูกค้าเร็วๆ นี้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถส่งอีเมลและรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมจำหน่ายในร้านค้าของคุณอีกครั้ง

• การศึกษาพบว่าผู้ค้าปลีกอาจสูญเสียการซื้อที่ตั้งใจไว้เกือบครึ่งหนึ่งเมื่อลูกค้าพบว่าสินค้าหมด การละทิ้งการซื้อเหล่านั้นส่งผลให้ยอดขายลดลงประมาณ 4% สำหรับผู้ค้าปลีกทั่วไป จากข้อมูลของ Harvard Business Review ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 7% ถึง 25% ของผู้บริโภคที่ต้องเผชิญกับการสต๊อกสินค้าจะยังคงชอปปิ้งต่อไป แต่จะไม่ซื้อสินค้าทดแทนสำหรับสินค้าที่ต้องการที่ร้านของคุณ 21% ถึง 43% จะไปที่ร้านอื่นเพื่อซื้อสินค้าชนิดเดียวกัน

สรุป

ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถปล่อยให้ยอดขายสูญหายเนื่องจากสินค้าหมดสต็อกได้

เรื่องสั้นขนาดยาว ติดตั้งแอปแจ้งเตือนสินค้าในสต็อก เพิ่มปุ่ม “แจ้งเตือนฉัน” ให้กับสินค้าที่ไม่มีจำหน่าย บันทึกยอดขาย วิเคราะห์รายการรอ และเติมสต็อกอย่างชาญฉลาด ขอบคุณเราในภายหลัง!